Polski
Čeština
Deutsch
Italiano
Español
EnglishŠkálovanie predaja
na viacerých platformách
Marketplace
súčasne
O klientovi
Raf-Pol s.c., majiteľ značky Babylux je poľským výrobcom detských kočíkov a príslušenstva ku kočíkom. V ponuke sú univerzálne a multifunkčné detské kočíky, športové kočíky, ako aj sánky a autosedačky.
Naša spolupráca sa začala prevzatím správy účtov na platformách: Allegro, eMAG, Kaufland a Mall. V neskoršej fáze nám boli zverené aj účty Amazon a v súčasnosti začíname s expanziou na Marketplace Worten.
Výzvy klienta
Počas bezplatnej konzultácie nám majiteľ spoločnosti Raf-Pol porozprával o doterajších aktivitách na platformách Marketplace a o problémoch, s ktorými sa stretáva:
Nedostatok času na zavádzanie dodatočných zmien v účte,
Nedostatok vedomostí v rámci organizácie o zahraničných Marketplace,
Neefektívne využívanie reklamného rozpočtu na platformách,
Udržiavanie kvality účtu a splnenie všetkých požiadaviek platformy,
Nedostatok plánu na ďalšiu expanziu na ďalšie trhy.
Naše aktivity
Audit Allegro
Spoluprácu sme začali dôkladným auditom predajného účtu a označili kľúčové oblasti a výzvy, ktorým firma čelila: Nízky predaj napriek ponuke konkurencieschopnej v odvetví, Slabá viditeľnosť ponúk, Chýbajúce Allegro Ads, Chýbajúce zvýraznenia, Roztrieštená ponuka bez variantovania, Nízka kvalita účtu a obsluhy.
Viditeľnosť
Kľúčové prvky, ktoré bolo potrebné okamžite implementovať, boli zvýšenie viditeľnosti ponúk a ich kvality. Urobili sme to prostredníctvom:
Spustenie kampaní Allegro Ads,
Propagácia prostredníctvom zvýraznení,
Vytváranie variantov ponúk.
Stratégia a riešenia
Vyznávame zásadu, že dobrý produkt sa obháji sám, a my zabezpečujeme, aby bol videný, preto sme stratégiu založili predovšetkým na tom, aby značka Babylux začala fungovať v povedomí zákazníkov Allegro.
Kampane Allegro Ads
Po stanovení cieľa a stratégie sme prešli k analýze potrebnej na vytvorenie správnej reklamnej kampane. Využívajúc archívne predajné dáta, analýzu predajných kategórií a konkurencie, sme podnikli nasledujúce kroky:
Vybudovali sme štruktúru kampane na základe kľúčových kategórií
Prispôsobili sme vhodné kľúčové slová s pomocou Plánovača kampaní
Vypracovali sme rozpočet a CPC sadzby, prispôsobujúc ich konkrétnym reklamným skupinám
Použitie reklám viedlo k výraznému zvýšeniu počtu zobrazení ponúk (169 tis. → 288 tis.), a samotná návratnosť investícií bola uspokojivá prakticky od samého začiatku.
Zvýraznenia
Druhým pilierom viditeľnosti ponúk, v súlade s vypracovanou stratégiou, boli a stále sú zvýraznenia.
V prípade zvýraznení na účte Babylux neexistoval strategický a predovšetkým efektívny prístup. Zvýraznenia však nemôžu byť ponechané náhode – je potrebné na nich pracovať počas celého obdobia predaja.
Viacvariantové ponuky
Spolu s prácou na zvýrazneniach produktov sme museli usporiadať zoznam do vhodných viacvariantných ponúk.
Vytvorenie dvojúrovňových viacvariantných ponúk umožnilo udržať cieľového zákazníka v rámci aukcie predajcu. Navyše, znížilo to náklady na propagáciu – jedna zvýraznená ponuka viedla na aukciu s väčším sortimentom.
Výsledky realizovaných opatrení na Allegro
Po začatí spolupráce a postupnom zavádzaní stratégie sa začal očakávaný cyklus rastu predaja. V každom nasledujúcom mesiaci spolupráce bolo vidieť výrazný rast, pričom sa nakoniec predaj medziročne zvýšil o viac ako 100 %.
Audit Amazon
Ako vždy, prácu sme začali podrobným auditom účtu, pričom sme poukázali na kľúčové oblasti a výzvy, ktorým bude spoločnosť čeliť. Na základe toho sme naplánovali stratégiu činností a harmonogram prác, ktoré mali za cieľ zlepšiť pozíciu produktov a zvýšiť ziskovosť predaja na tejto platforme.
Viditeľnosť
Kľúčovým prvkom, ktorý bolo treba okamžite zaviesť, bolo zvýšenie viditeľnosti ponúk a ich kvality. Urobili sme to prostredníctvom: Zmeny titulkov a doplnenia nových kľúčových slov, Vytvorenia obsahu ponúk na mieru značke (A+C), Auditu existujúcich reklamných kampaní a ich optimalizácie, Variantovania produktov, Aktualizácie ponúk o infografiky.
Implementácia zmien
Po stanovení cieľa a vypracovaní stratégie sme pristúpili k potrebným opatreniam zameraným na zlepšenie kľúčových prvkov. Využívajúc archívne predajné dáta, analýzu kategórií a konkurencie, sme podnikli nasledujúce kroky:
Zaregistrovali sme značku v Brand Registry
Rozšírili sme základné popisy
Pridali sme frázy do Generic Keywords
Rozšírili sme sekciu bullet points
Vylepšili a rozšírili sme názvy ponúk o nevyhnutné kľúčové slová
Vytvorili sme dvoj- a trojúrovňové viacvariantné ponuky
Vykonali sme audit a optimalizáciu reklám
Komplexný prístup
Počas prvých mesiacov spolupráce sme navyše: Rozšírili dosah účtu o ďalšie trhy FR/IT/ES, Zaviedli firemné ceny a nastavili množstevné zľavy, Vytvorili promo kampane.
Výsledky realizovaných opatrení na Amazone
S každým ďalším mesiacom spolupráce sme zaznamenávali výrazný rast predaja, ktorý po niekoľkých mesiacoch dosiahol úroveň 40 000 EUR mesačne.
Zavedenie ponúk na eMAGu
Ďalšou etapou škálovania predaja u nášho klienta bolo zavedenie ponúk na všetky trhy eMAG. Našou úlohou bolo: Vytvorenie listingov na základe kľúčových slov a jednotnej šablóny pre všetky ponuky na trhoch RO/HU/BG, Variantovanie ponúk, Vytvorenie reklamných kampaní, Účasť v promo akciách.
Výsledky realizovaných opatrení na eMAG
Od spustenia predaja zaznamenávame systematický rast predaja m/m a naďalej optimalizujeme ponuky a analyzujeme konkurenciu.
Kaufland
Súbežne s eMAG sme zavádzali aj ponuky na všetkých dostupných trhoch Kaufland (DE/SK/CZ). Naše kroky: Zavedenie ponúk na všetky trhy a optimalizácia produktových kariet, Doplnenie kľúčových slov, Stavba ponúk tak, aby sa správne variantovali, Spustenie reklamných kampaní, Zavedenie voucherov.
Výsledky realizovaných opatrení na Kauflande
Od momentu spustenia predaja zaznamenávame pravidelný mesačný rast.
Mall / Mimovrste
Okrem skôr spomenutých kanálov stojí za zmienku utlmované marketplace prevzaté Allegrom. Keď sme videli postupný odliv zákazníkov z uvedených portálov, rozhodli sme sa spoločne s Klientom predaj ukončiť. K rozhodnutiu o uzavretí viedli tieto problémy: Otvorenie Allegro CZ a SK, Trvalý odliv zákazníkov, Chýbajúci vyhradený panel, Chýbajúca reklama. Treba však spomenúť množstvo práce vloženej do zavedenia ponuky: Vytvorenie listingov, Variantovanie produktov, Napojenie ponúk cez API do BL, Vytvorenie šablóny.
Ďalší plán postupu
Škálovanie predaja na nemeckom trhu prostredníctvom hľadania nových reklamných príležitostí, vytváranie defenzívnych kampaní, aktívne zaraďovanie nových produktov do kampaní,
Škálovanie predaja na ostatných trhoch mimo DE, teda na FR, IT, ES prostredníctvom optimalizácie ponúk z hľadiska zahrnutia väčšieho množstva kľúčových slov do: názvov, odrážok, všeobecných kľúčových slov a paralelných reklamných aktivít,
Škálovanie predaja na ostatných Marketplace a hľadanie nových miest, kde je možný efektívny predaj,
Ďalšia analýza ponúk konkurencie na DE, FR, IT, BE, aby sa napr. posúdil predajný potenciál produktov.
…a ešte sme neskončili!
So spoločnosťou RafPol spolupráca neustále trvá a neustále prispôsobujeme a optimalizujeme všetky prvky predaja neustále sa meniacim podmienkam pre predajcov na Marketplace Allegro, Amazon a iných.
Veríme v produkty našich klientov, preto sa nám úspešne darí zvyšovať ich predaj!
Ďakujeme za dôveru!
Chceli by ste s nami dosiahnuť podobné výsledky?
Poďme sa porozprávať o rozvoji vášho predaja na marketplace!
