Polski
Čeština
Deutsch
Italiano
Español
EnglishCase study Babylux
AllegroViackanálová stratégia v segmente detských potrieb: od Allegro po 4 zahraničné marketplacy
O klientovi
Raf-Pol s.c., vlastník značky Babylux, je poľský výrobca detských kočíkov a príslušenstva ku kočíkom. V ponuke má univerzálne a kombinované detské kočíky, športové kočíky, ale aj sánky a autosedačky.
Naša spolupráca sa začala prevzatím správy účtov na platformách Allegro, eMAG, Kaufland a Mall. Neskôr nám klient zveril aj účty na Amazone a v súčasnosti začíname s expanziou na Worten.
Čo ponúka Babylux
| Kategória | Príklady produktov |
|---|---|
| Detské kočíky | kombinované kočíky (2v1, 3v1), športové kočíky |
| Autosedačky a príslušenstvo | autosedačky, základne pre autosedačky, príslušenstvo k detským kočíkom |
Segment
Segment produktov pre najmenších má vlastné pravidlá. Rodič, ktorý nakupuje online, nehľadá len atraktívnu cenu – predovšetkým potrebuje istotu, že kočík či autosedačka spĺňa požadované bezpečnostné normy a bude dieťaťu slúžiť ďalšie roky. Preto si predaj detských kočíkov online vyžaduje viac než štandardnú optimalizáciu ponúk: dôveryhodnosť značky je nevyhnutné budovať na každom trhu zvlášť, s ohľadom na miestne očakávania kupujúcich a špecifiká danej platformy. Pre výrobcu, ktorý vstupuje súčasne na niekoľko európskych marketplacov, to znamená stovky rozhodnutí o sortimente, cenách a komunikácii – a v kategórii s takou silnou konkurenciou, ako je výbavička pre bábätko, znamená každý deň zdržania reálne stratený predaj.
Výzvy Klienta
Počas bezplatnej konzultácie nám majiteľ firmy Raf-Pol porozprával o doterajších aktivitách na marketplacoch a o problémoch, s ktorými zápasí:
Nedostatok času na zavádzanie ďalších zmien na účte,
Nedostatok interných znalostí o zahraničných marketplacoch,
Neefektívne využívanie reklamného rozpočtu na platformách,
Udržanie kvality účtu a splnenie všetkých požiadaviek platformy,
Chýbajúci plán ďalšej expanzie na nové trhy.
V praxi to znamenalo, že chýbala jednotná stratégia predaja detských doplnkov na viacerých marketplacoch súčasne. Každá platforma mala inú úroveň kvality produktových kariet, iné reklamné stávky a bola v inej fáze rozvoja.
Naše aktivity
Audit Allegro
Spoluprácu sme začali dôkladným auditom predajného účtu, v ktorom sme pomenovali kľúčové oblasti a výzvy, ktorým firma čelila:
- Nízky predaj detských kočíkov a autosedačiek napriek konkurencieschopnej ponuke v rámci segmentu,
- Slabá viditeľnosť ponúk,
- Nevyužívanie Allegro Ads,
- Nevyužívanie zvýraznení,
- Roztrieštený sortiment bez viacvariantných ponúk,
- Nízka kvalita účtu a zákazníckeho servisu.
Viditeľnosť
Kľúčové bolo okamžite zvýšiť viditeľnosť ponúk aj ich kvalitu. Dosiahli sme to prostredníctvom:
- Spustenia kampaní Allegro Ads,
- Propagácie pomocou zvýraznení,
- Vytvorenia viacvariantných ponúk.
Stratégia a riešenia
Riadime sa zásadou, že dobrý produkt hovorí sám za seba a my sa postaráme o to, aby ho bolo vidieť. Preto sme stratégiu postavili predovšetkým na tom, aby sa značka detských kočíkov Babylux dostala do povedomia zákazníkov Allegro.
Kampane Allegro Ads
Po stanovení cieľa a stratégie sme prešli k analýze potrebnej na vytvorenie správne nastavenej reklamnej kampane. Na základe historických údajov o predaji, analýzy predajných kategórií a konkurencie sme podnikli tieto kroky:
- Vybudovali sme štruktúru kampaní podľa kľúčových kategórií,
- Pomocou Plánovača Kampaní sme vybrali vhodné kľúčové slová,
- Pripravili sme rozpočet a CPC stávky prispôsobené konkrétnym reklamným skupinám.
Vďaka reklamám výrazne vzrástol počet zobrazení ponúk (169 tis. → 288 tis.) a samotná návratnosť investícií bola uspokojivá prakticky od úplného začiatku.
| september 2023 | 185 300 | 8 PLN |
|---|---|---|
| október 2023 | 209 000 | 12,1 PLN |
| november 2023 | 209 500 | 16,5 PLN |
| december 2023 | 208 100 | 13,3 PLN |
| január 2024 | 239 860 | 16,7 PLN |
| február 2024 | 258 322 | 11,9 PLN |
| marec 2024 | 231 661 | 8,3 PLN |
| apríl 2024 | 275 367 | 15,7 PLN |
| máj 2024 | 294 648 | 12,4 PLN |
| jún 2024 | 285 729 | 20,3 PLN |
| júl 2024 | 288 660 | 15,9 PLN |
| august 2024 | 235 445 | 11,9 PLN |
Zvýraznenia
Druhým pilierom viditeľnosti ponúk sa podľa pripravenej stratégie stali zvýraznenia – a sú ním dodnes.
Na účte Babylux chýbal strategický, a predovšetkým účinný prístup k zvýrazneniam. Zvýraznenia však nemožno nechať na náhodu – treba na nich pracovať počas celého predajného obdobia.
Viacvariantné ponuky
Popri práci na zvýrazneniach produktov sme museli usporiadať listingy do vhodných viacvariantných ponúk.
Vytvorenie dvojúrovňových viacvariantných ponúk umožnilo udržať cieľového zákazníka v rámci ponúk predajcu. Navyše to znížilo náklady na propagáciu – jedna zvýraznená ponuka viedla zákazníka na ponuku so širším sortimentom.
Výsledky realizovaných opatrení na Allegro
Po začatí spolupráce a postupnom zavádzaní stratégie sa rozbehol očakávaný cyklus rastu predaja. V každom ďalšom mesiaci spolupráce bol viditeľný výrazný nárast, až sa predaj medziročne zvýšil o viac ako 100 %.
| jún 2023 | 66 575 | 43 obj. |
|---|---|---|
| júl 2023 | 96 902 | 58 obj. |
| august 2023 | 107 381 | 62 obj. |
| september 2023 | 122 676 | 68 obj. |
| október 2023 | 132 512 | 75 obj. |
| november 2023 | 149 917 | 91 obj. |
| december 2023 | 108 637 | 62 obj. |
| január 2024 | 143 471 | 79 obj. |
| február 2024 | 112 314 | 70 obj. |
| marec 2024 | 113 868 | 66 obj. |
| apríl 2024 | 173 757 | 100 obj. |
| máj 2024 | 172 950 | 103 obj. |
| jún 2024 | 182 523 | 106 obj. |
| júl 2024 | 137 521 | 78 obj. |
Audit Amazon
Ako vždy sme prácu začali podrobným auditom účtu, v ktorom sme pomenovali kľúčové oblasti a výzvy, ktorým bude firma čeliť.
Na tomto základe sme naplánovali stratégiu aj harmonogram prác zameraných na zlepšenie pozícií produktov pre deti a zvýšenie ziskovosti predaja na tejto platforme.
Viditeľnosť
Kľúčové bolo okamžite zvýšiť viditeľnosť ponúk aj ich kvalitu. Dosiahli sme to prostredníctvom:
- Úpravy názvov a ich doplnenia o nové kľúčové slová,
- Vytvorenia obsahu ponúk na mieru značke (A+ Content),
- Auditu existujúcich reklamných kampaní a ich optimalizácie,
- Vytvorenia viacvariantných ponúk,
- Doplnenia infografík do ponúk.
Zavedenie zmien
Po stanovení cieľa a vypracovaní stratégie sme pristúpili k nevyhnutným opatreniam na zlepšenie kľúčových prvkov. Na základe historických údajov o predaji, analýzy kategórií a konkurencie sme podnikli tieto kroky:
- Zaregistrovali sme značku v Brand Registry,
- Rozšírili sme základné popisy,
- Doplnili sme frázy do Generic Keywords,
- Rozšírili sme sekciu bullet points,
- Upravili sme názvy ponúk a doplnili do nich potrebné kľúčové slová,
- Vytvorili sme dvoj- a trojúrovňové viacvariantné ponuky,
- Vykonali sme audit a optimalizáciu reklám.
Komplexný prístup
Počas prvých mesiacov spolupráce sme navyše:
- Rozšírili dosah účtu o ďalšie trhy FR/IT/ES,
- Zaviedli ceny pre Amazon Business a nastavili množstevné zľavy,
- Vytvorili propagačné kampane.
Tým sme reálne odštartovali uvádzanie produktov pre bábätká na zahraničné trhy – proces, ktorý dnes zahŕňa už päť marketplacov súčasne.
Výsledky realizovaných opatrení na Amazone
S každým ďalším mesiacom spolupráce sme zaznamenávali výrazný rast predaja, ktorý po niekoľkých mesiacoch dosiahol úroveň 40 000 EUR mesačne.
| február 2023 | 494 | 1 obj. |
|---|---|---|
| marec 2023 | 0 | 0 obj. |
| apríl 2023 | 0 | 0 obj. |
| máj 2023 | 0 | 0 obj. |
| jún 2023 | 0 | 0 obj. |
| júl 2023 | 0 | 0 obj. |
| august 2023 | 11 319 | 28 obj. |
| september 2023 | 12 802 | 31 obj. |
| október 2023 | 20 934 | 53 obj. |
| november 2023 | 23 113 | 55 obj. |
| december 2023 | 18 352 | 42 obj. |
| január 2024 | 19 615 | 42 obj. |
| február 2024 | 21 044 | 46 obj. |
| marec 2024 | 24 670 | 56 obj. |
| apríl 2024 | 29 166 | 63 obj. |
| máj 2024 | 32 253 | 73 obj. |
| jún 2024 | 38 329 | 77 obj. |
| júl 2024 | 37 637 | 77 obj. |
Uvedenie ponúk na eMAG
Ďalšou fázou škálovania predaja nášho klienta bolo uvedenie ponúk na všetky trhy eMAG. Našou úlohou bolo:
- Vytvoriť listingy na základe kľúčových slov a jednotnú šablónu pre všetky ponuky na trhoch RO/HU/BG,
- Vytvoriť viacvariantné ponuky,
- Pripraviť reklamné kampane,
- Zapojiť sa do propagačných akcií.
Výsledky realizovaných opatrení na eMAG
Od spustenia predaja zaznamenávame systematický medzimesačný rast a naďalej optimalizujeme ponuky a analyzujeme konkurenciu.
| november 2023 | 58 260 | 30 obj. |
|---|---|---|
| december 2023 | 56 057 | 31 obj. |
| január 2024 | 53 648 | 30 obj. |
| február 2024 | 66 427 | 34 obj. |
| marec 2024 | 73 391 | 37 obj. |
| apríl 2024 | 69 570 | 37 obj. |
| máj 2024 | 90 746 | 46 obj. |
| jún 2024 | 97 343 | 52 obj. |
| júl 2024 | 122 528 | 63 obj. |
Kaufland
Súbežne s eMAG sme zavádzali ponuky aj na všetkých dostupných trhoch Kauflandu (DE/SK/CZ). Podnikli sme tieto kroky:
- Uvedenie ponúk na všetky trhy a optimalizácia produktových kariet,
- Doplnenie kľúčových slov,
- Tvorba ponúk tak, aby sa správne spájali do variantov,
- Spustenie reklamných kampaní,
- Zavedenie voucherov.
Výsledky realizovaných opatrení na Kauflande
Od začiatku predaja zaznamenávame pravidelný medzimesačný rast.
| február 2023 | 7 719 | 20 obj. |
|---|---|---|
| marec 2023 | 9 604 | 25 obj. |
| apríl 2023 | 9 758 | 28 obj. |
| máj 2023 | 8 724 | 23 obj. |
| jún 2023 | 9 805 | 26 obj. |
| júl 2023 | 9 810 | 26 obj. |
| august 2023 | 10 049 | 26 obj. |
| september 2023 | 11 798 | 30 obj. |
| október 2023 | 13 570 | 34 obj. |
| november 2023 | 8 719 | 21 obj. |
| december 2023 | 10 842 | 26 obj. |
| január 2024 | 9 714 | 23 obj. |
| február 2024 | 12 614 | 29 obj. |
| marec 2024 | 10 961 | 25 obj. |
| apríl 2024 | 8 095 | 19 obj. |
| máj 2024 | 12 859 | 28 obj. |
| jún 2024 | 13 711 | 31 obj. |
| júl 2024 | 12 419 | 27 obj. |
| august 2024 | 18 810 | 43 obj. |
Mall / Mimovrste
Okrem vyššie uvedených kanálov stoja za zmienku aj utlmované marketplacy, ktoré prevzalo Allegro.
Keďže sme videli postupný odliv zákazníkov z týchto portálov, rozhodli sme sa spolu s klientom predaj ukončiť. Rozhodnutie o ukončení ovplyvnili tieto problémy:
- Spustenie Allegro CZ a SK,
- Neustály odliv zákazníkov,
- Chýbajúci samostatný panel predajcu,
- Chýbajúca reklama.
Treba však spomenúť, koľko práce sme vložili do zavedenia ponuky:
- Vytvorenie listingov,
- Vytvorenie viacvariantných ponúk,
- Napojenie ponúk na BaseLinker cez API,
- Vytvorenie šablóny.
Ďalší plán postupu
- Škálovanie predaja na nemeckom trhu hľadaním nových reklamných príležitostí, tvorbou defenzívnych kampaní a aktívnym zaraďovaním nových produktov do kampaní,
- Škálovanie predaja na ostatných trhoch mimo DE, teda na FR, IT, ES, optimalizáciou ponúk tak, aby obsahovali viac kľúčových slov v: názvoch, bullet points, generic keywords, spolu so súbežnými reklamnými aktivitami,
- Škálovanie predaja na ostatných marketplacoch a hľadanie nových miest, kde je možný efektívny predaj,
- Ďalšia analýza ponúk konkurencie na DE, FR, IT, BE, napríklad na posúdenie predajného potenciálu produktov.
Zhrnutie
…a ešte sme neskončili!
S firmou Raf-Pol spolupracujeme naďalej, a preto priebežne prispôsobujeme a optimalizujeme všetky prvky predaja neustále sa meniacim podmienkam pre predajcov na marketplacoch Allegro, Amazon a ďalších.
Príbeh značky Babylux ukazuje, že poľský výrobca detských kočíkov dokáže úspešne rozvíjať predaj na viacerých európskych marketplacoch súčasne, ak sú aktivity na každej platforme založené na dátach.
Veríme v produkty našich klientov, a preto ich predaj dokážeme úspešne zvyšovať!
Ďakujeme za dôveru!
Predávate produkty pre deti a chcete dosiahnuť podobné výsledky?
Špecializujeme sa na podporu výrobcov a distribútorov pri predaji produktov pre deti na Allegro, Amazone, eMAG a ďalších marketplacoch. Už mnoho rokov pomáhame firmám zo segmentu detských potrieb zvyšovať viditeľnosť ponúk, zlepšovať konverzie a škálovať online predaj.
Ak uvažujete, či má Vaša firma potenciál rásť na marketplacoch – porozprávajme sa. Zanalyzujeme Vašu situáciu a úprimne Vám povieme, či a ako môžeme zvýšiť Vaše zisky.
- +87 %predaja na Kauflande
(aug. 2024 medziročne) - 38 tis. €z predaja na Amazone
v júni 2024
Poďme sa porozprávať o rozvoji vášho predaja na marketplace!
