Polski
Čeština
Deutsch
Italiano
Español
EnglishSpráva účtu eBay
Ponúkame komplexnú správu účtu eBay, ktorá vám umožní naplno využiť potenciál tejto platformy. Náš tím expertov sa postará o každý aspekt vašej prítomnosti na platforme – od registrácie účtu, cez SEO, až po pokročilé reklamné kampane eBay Ads.
Pomáhame vám vybudovať stabilný, dodatočný pilier predaja na zahraničných trhoch, pričom dbáme na správnu konfiguráciu účtu a profesionálnu prípravu vašich aukcií. Našou prioritou je bezpečnosť a kontinuita predaja – konáme tak, aby boli vaše ponuky viditeľné pre algoritmy a účet spĺňal prísne požiadavky platformy.
Ako krok za krokom vyzerá správa účtu eBay?
K rozvoju vášho podnikania pristupujeme metodicky. Dbáme na to, aby sa každá fáza implementácie premietla do reálnych výsledkov predaja.
Vďaka tomu máte istotu, že vaša ponuka je profesionálne pripravená a účet sa rozvíja optimálnym tempom.
Kick-off – Vypracovanie stratégie a harmonogramu prác
Na samom začiatku spolupráce získame prístup k vášmu predajnému účtu alebo pomôžeme s jeho správnym založením.
Následne prechádzame ku kľúčovej fáze – analýze potenciálu vašich produktov. Kontrolujeme, ako sa na eBay darí vašej konkurencii, identifikujeme medzery na trhu a spoločne stanovujeme cenovú stratégiu a predajné ciele, ktoré chceme dosiahnuť.
Konfigurácia a overenie (Týždeň 1)
V prvom týždni sa zameriavame na základy správy účtu eBay: bezpečnosť a správnosť údajov. Naši špecialisti konfigurujú váš účet a overujú, či spĺňa všetky formálne požiadavky, aby sa minimalizovalo riziko blokácie.
V rámci štartu:
Konfigurujeme podmienky predaja: Precízne nastavujeme pravidlá odosielania, vrátenia tovaru a platieb, ktoré sú základom každej ponuky a chránia vás pred nedorozumeniami s kupujúcimi.
Overujeme právnu zhodu: Kontrolujeme nastavenia z hľadiska požiadaviek konkrétneho trhu (napr. registrácia v systéme LUCID pre Nemecko alebo správnosť údajov pre faktúry VAT-OSS).
Kontrolujeme nastavenia účtu z hľadiska súladu s pravidlami platformy.
Poskytneme podporu pri konfigurácii externých integrátorov (napr. BaseLinker, Apilo) s vaším účtom eBay.
Komplexné zavedenie ponuky (Mesiac 1-2)
Keď je technické zázemie pripravené, prechádzame k tvorbe vašich ponúk. Je to fáza, v ktorej dbáme na maximálnu kvalitu listingov, čo priamo ovplyvňuje umiestnenie vašich ponúk vo výsledkoch vyhľadávania. V tomto čase:
Implementujeme vašu produktovú ponuku – vyberáme sortiment s najväčším potenciálom a tam, kde je to možné, ho spájame do variantov, aby sa história predaja kumulovala na jednom mieste.
Dopĺňame kľúčové parametre – dbáme na podrobné vyplnenie špecifikácií položky (Item Specifics), čo je nevyhnutné pre viditeľnosť vo filtroch vyhľadávača.
Vytvárame názvy a popisy – sýtime ich kľúčovými slovami, ktoré používajú kupujúci na danom trhu.
Konfigurujeme profesionálny obchod eBay – nastavujeme eBay Storefront s vaším brandingom a intuitívnymi kategóriami, čo buduje dôveru zákazníkov a povzbudzuje k väčším nákupom.
Škálovanie predaja a propagácia (Priebežné činnosti po implementácii)
Spustenie predaja je len začiatok. V ďalších fázach správy účtu sa zameriavame na intenzívnu propagáciu vašej ponuky a zvyšovanie dosahu.
Efektívne kampane eBay Ads: Spravujeme reklamy Promoted Listings (Standard a Advanced), pričom volíme stratégiu tak, aby sa maximalizoval predaj pri zachovaní predpokladanej ziskovosti.
Optimalizácia pre algoritmus: Neustále prispôsobujeme parametre ponúk zmenám vo vyhľadávacom algoritme, aby sa vaše produkty zobrazovali vyššie ako ponuky konkurencie.
Bezpečnosť a súlad s pravidlami: Monitorujeme ukazovatele stavu účtu (Service Metrics), pričom dbáme na prísne dodržiavanie štandardov platformy a zabezpečujeme stabilitu vášho podnikania a plynulosť predaja.
Reportovanie a plánovanie (Mesačný cyklus)
Staviame na úplnú transparentnosť. Každý mesiac sa stretávame online, aby sme prediskutovali výsledky našej práce.
Prezentujeme výsledky predaja a kľúčové ukazovatele efektívnosti.
Analyzujeme činnosti vykonané na účte za posledný mesiac.
Stanovujeme priority na ďalšie obdobie, reagujúc na sezónnosť a trhové trendy.
Pre koho je určená správa účtu eBay?
Výrobcovia
Máte skvelý produkt, ale nemáte čas ani zdroje, aby ste sa venovali predaju. Vaša vášeň je výroba, nie boj s algoritmami.
Dovozcovia / Vlastné značky
Dovážate produkty, aby ste pod vlastnou značkou budovali silnú, ziskovú pozíciu na marketplace platformách. Hľadáte partnera, ktorý Vám pomôže vyhnúť sa nákladným chybám v tomto procese.
Distribútori
Máte dosť vyčerpávajúcej cenovej vojny a minimálnych marží. Hľadáte spôsob, ako zvýšiť ziskovosť a diverzifikovať predaj.
Čo robíme v rámci správy účtu eBay?
Správa eBay Standard
Čo pre vás robíme?
- Registrácia a plné nastavenie predajného účtu na eBay vrátane nastavenia dopravy, platieb a vrátenia tovaru.
- Analýza trhu a konkurencie.
- Zavedenie produktovej ponuky – optimalizácia titulkov a parametrov.
- Nastavenie profesionálneho obchodu eBay (Storefront).
- Profesionálne riadenie predajných limitov na zabezpečenie kontinuity rastu.
- Overenie právneho súladu účtu vrátane reportovania v systéme LUCID pre nemecký trh a kontroly nastavenia DPH.
- Vedenie a optimalizácia kampaní eBay Ads.
- Obsluha Správcu promo akcií: tvorba výpredajov a zliav pre kupujúcich.
- Podpora pri riadení cenovej politiky.
- Pomoc pri systémových integráciách (napr. BaseLinker).
- Sledovanie kondície účtu a jeho ukazovateľov.
- Mesačné reportovanie výsledkov.
- Komplexné vybavovanie správ od kupujúcich v jazyku daného trhu.
- Riešenie sporov v Resolution Center a minimalizácia rizika automatického vrátenia prostriedkov zo strany eBay.
- Spracovanie vrátenia tovaru v paneli predajcu podľa dohodnutého firemného postupu.
- Sledovanie reputácie účtu a profesionálne spracovanie odvolaní proti neoprávneným negatívnym hodnoteniam.
- Prioritné prevádzkové opatrenia na získanie a udržanie prestížneho statusu Top Rated Seller.
Celkové náklady:
Cena správy účtu eBay závisí od počtu produktov a krajín, v ktorých sa bude predávať.
Správa eBay Premium
Čo pre vás robíme?
- Registrácia a kompletná konfigurácia predajného účtu na eBay, vrátane nastavení odosielania, platieb a vrátenia tovaru.
- Analýza trhu a konkurencie.
- Implementácia produktovej ponuky – optimalizácia názvov a parametrov.
- Konfigurácia profesionálneho obchodu eBay (Storefront).
- Profesionálna správa predajných limitov s cieľom zabezpečiť kontinuitu rozvoja.
- Overenie právnej zhody účtu vrátane reportovania v systéme LUCID pre nemecký trh a kontrola nastavení DPH.
- Vedenie a optimalizácia kampaní eBay Ads.
- Správa manažéra propagácie: Tvorba výpredajov a zliav pre kupujúcich.
- Podpora pri riadení cenovej politiky.
- Pomoc pri systémových integráciách (napr. BaseLinker).
- Monitorovanie stavu účtu a ukazovateľov účtu.
- Mesačné reportovanie výsledkov.
- Komplexná správa správ od kupujúcich v jazyku daného trhu.
- Riešenie sporov v Resolution Center a minimalizácia rizika automatických vrátení prostriedkov zo strany eBay.
- Spracovanie vrátenia tovaru v paneli predajcu v súlade so stanoveným firemným postupom.
- Monitorovanie reputácie účtu a profesionálne spracovanie odvolaní proti neoprávneným negatívnym recenziám.
- Prioritné operačné činnosti zamerané na získanie a udržanie prestížneho statusu Top Rated Seller.
Celkové náklady:
Cena správy účtu eBay závisí od počtu produktov a krajín, v ktorých sa bude predávať.
Výzvy spojené so správou účtu eBay
Chcete začať predávať na eBay, ale obávate sa predajných limitov, ktoré na začiatku drasticky obmedzujú počet vystavovaných produktov a brzdia váš rozvoj.
Neviete, ako zabrániť blokácii vášho predajného účtu, ktoré sa na eBay stávajú častejšie ako kdekoľvek inde, často z banálnych overovacích dôvodov.
Už predávate na eBay, ale vaše výsledky sa z roka na rok zhoršujú, a aukcie majú čoraz menej zobrazení a miznú v spleti konkurencie.
Chcete získať späť pozíciu, ale reklamný systém eBay sa vám zdá nejasný – bojíte sa, že prehajdákate rozpočet na reklamy, ktoré neprinesú návratnosť, namiesto toho, aby reálne zvýšili predaj.
Bez ohľadu na scenár, riešenie je jedno: Potrebujete podporu expertov.
Pozrite si úspechy našich klientov:
Prečo agentúra eBay Raise Your Sales?
Celý tím, nie jeden zamestnanec
Efektívna správa eBay si vyžaduje znalosti z mnohých oblastí. Za cenu nižšiu ako jeden plný úväzok získate podporu celého tímu špecialistov, ktorí sa starajú o každý aspekt vášho účtu: špecialista na implementáciu sa postará o profesionálnu prípravu listingov, expert na eBay Ads im zabezpečí maximálnu viditeľnosť a váš správca bude dohliadať na realizáciu predajnej stratégie.
Expert, nie infolinka
Máte priamy kontakt s vaším projektovým manažérom. Je to osoba, ktorá pozná vaše produkty a obchodné ciele. Nestrácate čas vysvetľovaním základov – rozprávate sa s partnerom, ktorý je zodpovedný za váš úspech.
Zisk, nie len príjem
Naším cieľom je priviesť vašu značku na pozíciu lídra v danej kategórii. Nie je však umenie generovať prázdny obrat – my sa zameriavame na ziskovosť. Bojujeme o najvyššie pozície vo výsledkoch vyhľadávania a maximálny dosah, pričom zároveň dbáme na maržu a návratnosť investícií (ROI), aby sa rast predaja premietol do reálneho zisku firmy.
Diverzifikujeme predaj
Zakladanie celého podnikania na jednom kanáli – napr. len na Allegro – je ako stavať dom na jednej nohe. Stačí jeden otras na trhu alebo zmena politiky služby a celá konštrukcia sa trasie. My pre Vás budujeme druhý, stabilný pilier príjmov, ktorý chráni Váš biznis pred nepredvídaným.
Predaj pod kontrolou
Poznáme špecifiká eBay a vieme, ako sa v tomto prostredí pohybovať. Dbáme na formálne záležitosti, sledujeme ukazovatele kvality účtu a proaktívne reagujeme na zmeny na platforme, čím vám zabezpečujeme pokoj a bezpečnosť podnikania.
Získavate späť svoj čas
Riadenie medzinárodného predaja si vyžaduje angažovanosť. My preberáme operačnú časť práce – od vystavovania ponúk po marketing. Zverením správy účtu eBay nám, získavate čas na strategický rozvoj firmy.
Čo si klienti myslia o našej agentúre eBay?
Biznisovo efektívna firma s bohatými skúsenosťami a navyše s pozitívnym prístupom. Odporúčam.
Bernard Bocian
Riaditeľ predaja v Meester Group
Z celého srdca odporúčame RYS! Skvelá správa účtov na Amazon a eBay. Tím preukazuje hlboké a dôkladné znalosti a používa účinné nástroje, ktoré výrazne pomohli rozvoju nášho podnikania. Čo je najdôležitejšie, tím je vždy pripravený pomôcť, dokonca aj v otázkach presahujúcich rozsah ich štandardných služieb. Ich rozsiahle skúsenosti v odvetví sú viditeľné v každom aspekte spolupráce. Rozhodne odporúčame!
Mateusz Najder
CEO v Najder
Plný profesionalizmus od prvého dňa spolupráce a vďaka tomu sú výsledky spolupráce viditeľné veľmi rýchlo. Spolupráca s pani Zosiou je čistá radosť. S čistým svedomím odporúčam 🙂
Karolina Helemejko
CEO v Bio EKOS
Veľmi dobrý kontakt, vynikajúca spolupráca od samého začiatku. Výsledky činnosti firmy boli viditeľné takmer okamžite. S čistým svedomím odporúčam!
Filip Kurdziel
CEO v Parkety Kurdziel
Veľmi spoľahlivá a profesionálna firma. Vynikajúci kontakt a poradenstvo, a čo je najdôležitejšie – stanovené ciele sú na 100 % realizované v súlade s predpokladmi. Predajné čísla rastú z mesiaca na mesiac. Jednoznačne ODPORÚČAM. Pani Zofia, pán Wojciech – ďakujem!
Bartłomiej Cholewa
Riaditeľ marketingu v Lakma
Spolupráca s firmou Raise Your Sales sa vyvíja veľmi dobrým smerom. Kontakt, vedomosti, spoľahlivosť – na vysokej úrovni. Páni sa v tom vyznajú. Spoliehame sa na dlhodobý vzťah a neustály rozvoj. Pre nerozhodnutých jednoznačné ÁNO, oplatí sa :)
Arkadiusz Wierzbiński
CEO v FamilyMeble
Veľmi dobrá, spoľahlivá firma. Vyznajú sa v tom a naozaj sa oplatí využiť ich služby. Pridávanie produktov, reklama, všetko tak profesionálne, že človek to sám nedokáže urobiť.
Jakub Dłużyński
CEO v Zatechs
Spoluprácu sme začali s Amazonom, ale postupom času sme ju rozšírili aj o: eBay, Kaufland a Allegro. Všetko prebieha rýchlo, presne a profesionálne. Kontakt je veľmi dobrý, vždy odpovedia na moje otázky a pomôžu v prípade potreby. Úprimne odporúčam spoluprácu s Raise Your Sales.
Sebastian Dyga
CEO v MilionMebli
Klienti, ktorí nám dôverovali:
Najčastejšie kladené otázky (FAQ)
Naša správa predaja na eBay sa zameriava na trhy s najväčším potenciálom pre poľských predajcov:
Nemecko (eBay.de)
Veľká Británia (eBay.co.uk)
USA (eBay.com)
Podporujeme aj predaj na trhoch ako Taliansko, Francúzsko či Španielsko, pričom ich odporúčame zahrnúť do stratégie vtedy, keď analýza preukáže reálny dopyt po vašom sortimente.
Model poplatkov na eBay je zložitejší ako na iných platformách a skladá sa zo štyroch hlavných pilierov. Našou úlohou je taká konfigurácia účtu, aby celkové náklady na predaj (TACOS) boli čo najnižšie.
Provízia z predaja: Toto je hlavný náklad, zvyčajne vo výške od 8 % do 11 % v závislosti od kategórie. Portál eBay účtuje províziu z celkovej sumy transakcie (cena produktu + náklady na dopravu + daň).
Predplatné obchodu (eBay Store): Voliteľné, mesačné predplatné (od cca 33 EUR do niekoľkých stoviek EUR), ktoré funguje ako investícia – kupujeme ho, aby sme znížili percento provízie a získali balíčky bezplatných vystavení. Oplatí sa pri väčšom objeme predaja.
Poplatky za vystavenie: Každý predajca dostane limit bezplatných ponúk (napr. 400 alebo 2500 mesačne v rámci obchodu). Malý poplatok (napr. 0,35 EUR) platíte len za vystavenie produktov nad tento limit.
Náklady na propagáciu: V štandardnom modeli si stanovíte percentuálnu sadzbu (napr. 3-5 %), ktorú odovzdáte eBayu len v prípade úspešného predaja. Neplatíte za samotné kliknutia, čo robí tento kanál bezpečným pre rozpočet.
Nie. Spolupracujeme na základe zmluvy s 1-mesačnou výpovednou lehotou. Veríme, že výsledky našej práce a partnerský vzťah sú najlepším dôvodom na pokračovanie spolupráce.
Zabudnite na čakanie na infolinke. U nás máte svojho správcu účtu, ktorému môžete zavolať alebo napísať vždy, keď máte otázku. Ceníme si váš pokoj, preto dbáme na plynulý tok informácií. Navyše, každý mesiac sa stretávame online, aby sme prediskutovali správy a spoločne stanovili stratégiu na ďalšie týždne.
Platforma eBay odmeňuje dôslednosť a dôveryhodnosť. Prvé týždne sú o budovaní základov: správna konfigurácia a vystavenie ponúk. Prvé transakcie sa zvyčajne objavia rýchlo po spustení propagácie, avšak musíte pamätať na štartovacie predajné limity, ktoré obmedzujú počet a hodnotu položiek. Preberáme na seba proces žiadostí o ich cyklické zvyšovanie každý mesiac, aby sme postupne zvyšovali rozsah vašich aktivít. Stabilný rast a plné rozvinutie potenciálu nastáva zvyčajne po 3-4 mesiacoch, keď si účet vybuduje históriu predaja a získa status dôveryhodného predajcu.
Sme praktici e-commerce. Denne spravujeme desiatky účtov na rôznych európskych marketplaceoch. Naše skúsenosti potvrdzujú priemyselné certifikáty, ale predovšetkým reálne výsledky našich klientov, ktoré prezentujeme v sekcii prípadových štúdií.
Na rozdiel od Amazonu je eBay kráľovstvom špecializovaných produktov a tzv. „dlhého chvosta“. Tu zákazníci hľadajú konkrétne riešenia, a nie len populárne bestsellery.
Kategórie s najväčším potenciálom sú:
Automobilový priemysel (Parts & Accessories): Absolútne č. 1. Zákazníci tu masovo nakupujú náhradné diely, hľadajúc ich podľa konkrétneho modelu auta alebo VIN čísla.
Renovovaná elektronika (Refurbished): Používané a opravené zariadenia (smartfóny, notebooky) sú obrovským trhom oficiálne podporovaným eBayom.
Dom a kutilstvo: Špecializované nástroje, diely na opravu domácich spotrebičov a vybavenie dielní.
Priemysel (B2B): Profesionálne stroje a zásoby pre firmy.
Oplatí sa na eBay hľadať niku? Rozhodne áno. eBay je platforma „dlhého chvosta“. Zákazníci tu zriedka zadávajú všeobecné výrazy (napr. „topánky“), ale častejšie konkrétne katalógové čísla, kódy výrobcu alebo zriedkavé modely. Čím špecifickejší a nikovejší je váš produkt (napr. diel pre starší model auta, špecializovaný kábel, unikátny zberateľský predmet), tým menšia je konkurencia a vyššia šanca na predaj s vysokou maržou.
Áno. Okrem nepretržitej podpory realizujeme aj jednorazové projekty, ako sú: audit účtu, školenia alebo podpora pri odblokovaní účtu. Oboznámte sa so všetkými službami v rámci predaja na eBay, aby ste si vybrali riešenie pre svoje potreby.
Poďme sa porozprávať o rozvoji vášho predaja na marketplace!
Ostatné služby eBay:
eBay
Silná a zisková pozícia značky na eBayi je výsledkom dobre zvolených nástrojov – školenia, auditu, reklamy alebo plnej správy účtu. Pozrite sa, ako môžeme pomôcť:
Potrebujete pomoc s ďalšími marketplace?
Amazon
Či už vám ide o optimalizáciu SEO, doladenie A+ Contentu, alebo zavedenie procesov FBA – máte u nás na výber niekoľko ciest spolupráce. Vyberte oblasť, v ktorej potrebujete podporu:
Allegro
Od prvého auditu cez školenie tímu až po plnú správu účtu a reklám – rozsah spolupráce prispôsobujeme fáze, v ktorej sa nachádzate. Vyberte riešenie pre svoje podnikanie:
eMAG
Otvárame a rozvíjame predaj na trhu strednej a východnej Európy – strategicky alebo operatívne, podľa vašich potrieb. Prispôsobte formu podpory cieľom svojho podnikania:
Kaufland
Systém Kaufland Marketplace poznáme dokonale. Vieme, ako optimalizovať účty a reklamné rozpočty. Pozrite sa, čo môžeme urobiť pre vašu značku:
Ostatné marketplace
Uvedieme vašu značku na platformy špecializované vo vašom odbore aj na lokálnych lídrov – tam, kde vaši zákazníci naozaj sú.
- Cdiscount
- bol.com
- OTTO
- ManoMano
- a mnoho ďalších…