Polski
Čeština
Deutsch
Italiano
Español
EnglishPoradenstvo e-commerce
E-commerce poradenstvo je trvalá, strategická spolupráca, v ktorej vám pomáhame vybudovať silný a voči zmenám odolný systém online predaja. Nesústredíme sa len na jeden kanál – na internetový predaj sa pozeráme ako na celok. Spoločne tvoríme systém, v ktorom sa váš internetový obchod a platformy marketplace navzájom dopĺňajú a spoločne pracujú na vašom zisku.
V čom spočíva predajné poradenstvo v Raise Your Sales?
Poradenstvo je pre nás strategické partnerstvo, a nie jednorazová služba. Na vašu firmu sa pozeráme zo širokej perspektívy – analyzujeme nielen to, čo sa deje na predajných účtoch, ale aj to, ako funguje váš e-shop a celý obchodný model.
Rozsah nášho poradenstva
Stratégia a viackanálový predaj
- Diverzifikácia predaja – ukazujeme, ako rozumne prepojiť predaj vo vlastnom e-shope s expanziou na marketplace. Staviame stratégiu, ktorá chráni váš biznis pred náhlymi zmenami algoritmov jednej platformy.
- Voľba smerov rozvoja – analyzujeme zahraničné trhy a radíme, kde majú vaše produkty najväčší potenciál. Pomáhame bezpečne vstúpiť na nové trhy v celej Európe.
- Rentabilita a cenová politika – pomáhame nastaviť ceny tak, aby si predaj v jednotlivých kanáloch nekonkuroval a každý z nich prinášal uspokojivú maržu.
- Analýza konkurencie – monitorujeme aktivity vašich rivalov tak vo výsledkoch vyhľadávania Google, ako aj na predajných platformách. Hľadáme vašu konkurenčnú výhodu.
Audit a optimalizácia predaja
- Celkové zhodnotenie aktivít – analyzujeme vašu súčasnú prítomnosť na internete. Ukážeme chyby, slabé miesta aj body, kde vám unikajú peniaze – od chýb v e-shope až po neefektívne kampane na marketplaceoch.
- Zásady pre SEO – poradíme, ako tvoriť obsah, ktorý priťahuje nových zákazníkov. Spájame pravidlá pre Google s požiadavkami algoritmov Amazonu či Allegro, aby vaše produkty boli vždy na prvej strane.
- Reklamná stratégia a maximalizácia ROAS – na váš marketing sa pozeráme ako na celok (Google Ads, Allegro Ads, Amazon Ads a ďalšie systémy PPC reklám). Poradíme, ako presúvať rozpočty tam, kde je návratnosť investície (ROAS) najvyššia, aby ste prestali platiť za „prázdne“ kliknutia.
- Optimalizácia konverzného pomeru (CRO) – analyzujeme nákupnú cestu vo vašom e-shope. Zistíme, prečo zákazníci odchádzajú bez nákupu, a poradíme, ako premeniť viac návštevníkov na kupujúcich.
- Záchrana opustených košíkov – pomôžeme zaviesť stratégie, ktoré zákazníkov privedú späť a dovedú k dokončeniu transakcie. Analyzujeme dôvody odchodu (napr. cena dopravy, komplikovaný checkout) a navrhneme konkrétne riešenia.
Logistika, financie a bezpečnosť biznisu
- Optimalizácia modelov doručenia – pomáhame vypočítať, čo sa vyplatí viac: vlastný sklad, spolupráca s externým operátorom, alebo modely fulfillmentu. Hľadáme úspory v logistike.
- Právna a daňová bezpečnosť – prevedieme vás kľúčovými predpismi v Poľsku aj v zahraničí. Ukážeme, ako upraviť obchodné podmienky e-shopu a zaviesť smernicu Omnibus, a pri expanzii pomôžeme s povinnosťami, ako je vyúčtovanie VAT-OSS alebo recyklačné systémy (napr. LUCID).
- Riadenie zásob – radíme, ako prognózovať predaj, aby ste nezmrazovali hotovosť v tovare ani neriešili nákladné výpadky skladu.
Budovanie predajných procesov a kompetencií tímu
- Zjednodušenie prevádzky – ukazujeme nástroje a integrácie, ktoré prepoja váš e-shop, marketplace a skladové systémy. Automatizujeme to, čo vašim ľuďom zaberá čas.
- Podpora pri strategických rozhodnutiach – sme vašou oporou, keď váš tím narazí na náročné výzvy. Analyzujeme zložité prípady a odporúčame ďalšie kroky.
- Prenos know-how – odovzdávame vašej firme najlepšiu praxi z trhu. Vďaka nášmu poradenstvu vaše predajné oddelenie systematicky zvyšuje svoje kompetencie a je stále samostatnejšie.
Celkové náklady:
Náklady na poradenstvo závisia od miery zložitosti vášho podnikania a od počtu trhov, na ktorých potrebujete podporu. Cenu prispôsobujeme obsahovému rozsahu spolupráce a intenzite konzultácií s našimi odborníkmi.
Ako vyzerá naša strategická spolupráca krok za krokom?
V e-commerce poradenstve stavíme na partnerský vzťah a jasné obchodné ciele. Získavate externého experta, s ktorým usporiadate predaj do jedného súdržného systému.
Krok 1. Bezplatná konzultácia a poznanie potrieb
Začíname rozhovorom o Vašom podnikaní. Preberáme výzvy, s ktorými sa potýkate vo vlastnom e-shope aj na marketplace. Zisťujeme potenciál Vašej marky a určujeme, čo je pre Vás prioritou.
Krok 2. Audit a diagnostika vášho podnikania
Dôkladne skúmame Vašu súčasnú situáciu. Vykonávame podrobnú analýzu Vášho e-shopu, kont na marketplace platformách a obchodného modelu. Hľadáme zbytočné náklady a miesta, kde strácate maržu. Overujeme pripravenosť Vašej firmy na škálovanie.
Krok 3. Stratégia a harmonogram prác
Na základe auditu spoločne vytvárame stratégiu rozvoja. Vyberáme najvýnosnejšie kanály, volíme logistické modely a stanovujeme zoznam úloh. Váš tím od nás dostane plán, vďaka ktorému vie, čo zaviesť ako prvé.
Krok 4. Prevzatie riadenia a škálovanie
Keď Váš tím zavádza zmeny, my monitorujeme situáciu a sme Vám k dispozícii s radou. Pomáhame korigovať reklamné rozpočty a radíme v každodenných obchodných rozhodnutiach. Sme v neustálom kontakte, aby sme strážili rentabilitu celého predaja.
Krok 5. Priebežná spolupráca a plná kontrola
Spolupracujeme tak dlho, ako to potrebujete na dosiahnutie svojich cieľov. Na pravidelných stretnutiach analyzujeme finančné výsledky a stanovujeme ciele na ďalšie mesiace. Naša misia sa končí vo chvíli, keď Vaše podnikanie dosiahne plánovanú úroveň a Vy získate pokoj a plnú kontrolu nad predajom.
Kedy je najlepšie využiť náš predajný konzulting?
Poradenstvo pre e-commerce je ideálna voľba, ak:
Predaj stavíte hlavne na marketplacoch (napr. Allegro, Amazon) a chcete bezpečne rozbehnúť vlastný e-shop, aby ste vybudovali nezávislú značku a prestali byť závislí od vysokých provízií.
Máte dobre fungujúci e-shop, ale chcete skokovo zvýšiť obrat a hľadáte rozumnú stratégiu vstupu so svojimi produktmi na najväčšie platformy v Poľsku a Európe.
Alebo už predávate v rôznych kanáloch, ale narážate na problémy, napr. na nízku rentabilitu, opustené košíky, vysoké náklady na získanie zákazníka či rastúce náklady na provízie.
Potrebujete urobiť poriadok v chaose – hľadáte experta, ktorý spojí všetky vaše distribučné kanály, cenovú politiku a logistiku do jedného konzistentného systému a odbremení vás od technických detailov.
Plánujete expanziu do zahraničia – uvažujete o vstupe so svojimi produktmi za hranice (marketplacy a/alebo e-shop) a potrebujete stratégiu, aby ste sa vyhli právnym a logistickým chybám.
Ktoré firmy najviac získavajú
vďaka spolupráci s našou agentúrou?
Výrobcovia
Máte skvelý produkt, ale nemáte čas ani zdroje, aby ste sa venovali rozvoju predaja. Vaša vášeň je výroba, nie boj s algoritmami.
Dobrý kontakt
Importujete produkty, aby ste pod vlastnou značkou budovali silnú, ziskovú pozíciu na marketplace. Hľadáte partnera, ktorý Vám pomôže vyhnúť sa nákladným chybám v tomto procese.
Distribútori
Na jednom mieste máte prístup k expertom na online predaj na najväčších marketplace v celej Európe, ako sú: Amazon, Allegro, eMAG, eBay či Kaufland, ktorí vám pomôžu pri hodnotení potenciálu na zahraničných trhoch a naplánujú ďalšiu expanziu.
Pozrite si úspechy našich klientov:
Prečo sa oplatí najať si nás?
Skúsený e-commerce tím
Počas spolupráce sa neopierate o názor jedného človeka, ale získavate prístup ku kompetenciám celého tímu. Máme za sebou úspechy v niekoľkých desiatkach odvetví a na rôznych trhoch. Naše odporúčania vychádzajú z každodennej praxe a z miliónových rozpočtov, ktoré bežne riadime. Túto skúsenosť prevádzame do konkrétnej stratégie pre vás.
Expert, nie infolinka
Aj keď za vašou stratégiou stojí niekoľko ľudí, priamym garantom vášho rozvoja je jeden dedikovaný špecialista. Ten dokonale pozná špecifiká vašej firmy a je vám priamo k dispozícii. Vďaka tomu nie ste anonymným klientom na infolinke – máte trvalý kontakt s človekom, ktorý dohliada na plnenie plánov a rozumie vašim obchodným výzvam.
Zisk, nie len príjem
Vysoký obrat nestačí, ak na konci mesiaca náklady zhltnú celú maržu. V našej práci sa sústredíme predovšetkým na reálnu ziskovosť. Vášmu tímu ukazujeme, kde odstrániť skryté náklady, ako optimalizovať reklamné rozpočty a ako nastavovať ceny, aby ste budovali stabilné a ziskové podnikanie.
Diverzifikujeme predaj
Postaviť firmu na jedinom predajnom kanáli je obrovské riziko. Pomôžeme vám naplánovať bezpečný vstup na ďalšie trhy. Staviame viackanálové stratégie a spájame predaj na rôznych marketplace platformách aj vo vlastnom e-shope, aby sme vašu firmu otužili proti výkyvom trhu.
Predaj bez právnych a daňových nástrah
Dodávame konkrétne pokyny, ako zabezpečiť podnikanie vo všetkých aspektoch. Radíme, ako prispôsobiť obchodné podmienky internetového obchodu zákonu a smernici Omnibus. Pri zahraničnej expanzii upozorňujeme na povinnosti ako VAT-OSS či systémy recyklácie (napr. LUCID). Predávate legálne a vyhýbate sa citeľným pokutám aj blokáciám.
Získavate späť svoj čas
Lúštiť zahraničné trhy vlastnými silami metódou pokus-omyl je najdrahšia cesta k cieľu. S nami váš tím pracuje na základe najlepších trhových praktík a nášho dlhoročného know-how. Vďaka tomu robíte správne obchodné rozhodnutia hneď od začiatku. Získavate pokoj a priestor robiť to, v čom ste najlepší: vytvárať skvelé produkty a rozvíjať svoju značku.
Čo si klienti myslia o našej marketplace agentúre?
Biznisovo efektívna firma s bohatými skúsenosťami a navyše s pozitívnym prístupom. Odporúčam.
Bernard Bocian
Riaditeľ predaja v Meester Group
Z celého srdca odporúčame RYS! Skvelá správa účtov na Amazon a eBay. Tím preukazuje hlboké a dôkladné znalosti a používa účinné nástroje, ktoré výrazne pomohli rozvoju nášho podnikania. Čo je najdôležitejšie, tím je vždy pripravený pomôcť, dokonca aj v otázkach presahujúcich rozsah ich štandardných služieb. Ich rozsiahle skúsenosti v odvetví sú viditeľné v každom aspekte spolupráce. Rozhodne odporúčame!
Mateusz Najder
CEO v Najder
Plný profesionalizmus od prvého dňa spolupráce a vďaka tomu sú výsledky spolupráce viditeľné veľmi rýchlo. Spolupráca s pani Zosiou je čistá radosť. S čistým svedomím odporúčam 🙂
Karolina Helemejko
CEO v Bio EKOS
Veľmi dobrý kontakt, vynikajúca spolupráca od samého začiatku. Výsledky činnosti firmy boli viditeľné takmer okamžite. S čistým svedomím odporúčam!
Filip Kurdziel
CEO v Parkety Kurdziel
Veľmi spoľahlivá a profesionálna firma. Skvelý kontakt a poradenstvo, a čo je najdôležitejšie – stanovené ciele sú na 100 % plnené podľa plánu. Predajné čísla rastú z mesiaca na mesiac. Rozhodne ODPORÚČAM. Pani Zofia, pán Wojciech – ďakujem!
Bartłomiej Cholewa
Riaditeľ marketingu v Lakma
Spolupráca s firmou Raise Your Sales sa vyvíja veľmi dobrým smerom. Kontakt, vedomosti, spoľahlivosť – na vysokej úrovni. Páni sa v tom vyznajú. Spoliehame sa na dlhodobý vzťah a neustály rozvoj. Pre nerozhodnutých jednoznačné ÁNO, oplatí sa :)
Arkadiusz Wierzbiński
CEO v FamilyMeble
Veľmi dobrá, spoľahlivá firma. Vyznajú sa v tom a naozaj sa oplatí využiť ich služby. Pridávanie produktov, reklama, všetko tak profesionálne, že človek to sám nedokáže urobiť.
Jakub Dłużyński
CEO v Zatechs
Spoluprácu sme začali s Amazonom, ale postupom času sme ju rozšírili aj o: eBay, Kaufland a Allegro. Všetko prebieha rýchlo, presne a profesionálne. Kontakt je veľmi dobrý, vždy odpovedia na moje otázky a pomôžu v prípade potreby. Úprimne odporúčam spoluprácu s Raise Your Sales.
Sebastian Dyga
CEO v MilionMebli
Klienti, ktorí nám dôverujú:
Najčastejšie kladené otázky (FAQ)
Dĺžka spolupráce závisí od vašich potrieb a obchodných cieľov. Inak nastavíme harmonogram pri viackanálovej expanzii a tvorbe stratégie pre obchod aj marketplace platformy a inak pri bodovej optimalizácii jednej oblasti.
Pracujeme na základe flexibilnej zmluvy s mesačnou výpovednou lehotou. Už pri prvej, bezplatnej konzultácii (po úvodnom zoznámení sa s vašou situáciou) dokážeme orientačne určiť, koľko času budeme potrebovať na spoločné dosiahnutie zamýšľaných výsledkov.
Naše poradenstvo je investícia, ktorá vám má priniesť merateľné prínosy vo všetkých predajných kanáloch. Ako váš strategický partner zabezpečujeme:
- Vyššiu rentabilitu – ukážeme vám, ako rozumne nastavovať ceny, zlepšovať konverziu a osekať skryté prevádzkové náklady, aby vám na konci mesiaca na účte zostávalo viac peňazí.
- Bezpečnú diverzifikáciu a expanziu – obídete právne, daňové aj logistické pasce, takže prepojenie vlastného obchodu so zahraničnými platformami prebehne hladko a bez stresu.
- Vyššiu návratnosť reklamy (ROAS) – analyzujeme vaše kampane ako celok (Google, Meta, Amazon, Allegro Ads) a radíme, ako nepáliť rozpočet. Získate pokyny, aby reklamy reálne zarábali.
- Znalosti, ktoré zostanú vo firme – nestanete sa závislými od externej správy. Počas spolupráce odovzdávame vášmu tímu praktické znalosti a zvyšujeme jeho kompetencie na roky dopredu.
- Maximálnu viditeľnosť – učíme vás tvoriť ponuky, ktoré si zamilujú tak algoritmy predajných platforiem, ako aj vyhľadávač Google. Predbiehate konkurenciu práve tam, kde zákazníci vaše produkty hľadajú.
- Pokoj a úsporu času – vaše e-commerce oddelenie má jasný, overený plán. Vy získavate voľnú hlavu a môžete sa plne sústrediť na strategický rozvoj firmy.
V rámci e-commerce poradenstva podporujeme rozvoj vášho biznisu v dvoch hlavných oblastiach:
- Vlastné internetové obchody: Radíme a pomáhame optimalizovať nákupné cesty a procesy na najpopulárnejších e-commerce platformách, ako sú o. i.: PrestaShop, Shopify, Shoper, WooCommerce či Comarch.
- Marketplace platformy: Naše skúsenosti sa sústredia na najväčšie kanály v Európe, medzi nimi: Amazon, Allegro, eBay, eMAG a Kaufland. Úspešne škálujeme predaj našich klientov aj na ďalších, nišových alebo odvetvových platformách. Celý zoznam platforiem, ktorým sa venujeme, nájdete tu.
Samotné poradenstvo sa sústredí na stratégiu, odovzdávanie znalostí a určovanie smeru – v tomto modeli za každodennú operatívnu prácu zodpovedá váš tím.
Vieme však, že vo firmách nastávajú výnimočné situácie: náhle uvoľnené miesto v e-commerce oddelení, materská dovolenka kľúčového zamestnanca alebo potreba rýchlo nasadiť novú platformu. Práve pre takéto momenty sme spustili služby Interim E-commerce Manager a Interim Marketplace Manager.
V ich rámci náš expert „vstupuje” do vašej firmy zvonka, dočasne preberá plné riadenie daného predajného kanála, vedie tím a operatívne plní obchodné ciele – až do chvíle, kým sa situácia stabilizuje alebo nájdete zamestnanca natrvalo.
Poďme sa porozprávať o rozvoji vášho predaja na marketplace!
Potrebujete pomoc s marketplace?
Amazon
Či už vám ide o optimalizáciu SEO, doladenie A+ Contentu, alebo zavedenie procesov FBA – máte u nás na výber niekoľko ciest spolupráce. Vyberte oblasť, v ktorej potrebujete podporu:
Allegro
Od prvého auditu cez školenie tímu až po plnú správu účtu a reklám – rozsah spolupráce prispôsobujeme fáze, v ktorej sa nachádzate. Vyberte riešenie pre svoje podnikanie:
eMAG
Otvárame a rozvíjame predaj na trhu strednej a východnej Európy – strategicky alebo operatívne, podľa vašich potrieb. Prispôsobte formu podpory cieľom svojho podnikania:
eBay
Silná a zisková pozícia značky na eBayi je výsledkom dobre zvolených nástrojov – školenia, auditu, reklamy alebo plnej správy účtu. Pozrite sa, ako môžeme pomôcť:
Kaufland
Systém Kaufland Marketplace poznáme dokonale. Vieme, ako optimalizovať účty a reklamné rozpočty. Pozrite sa, čo môžeme urobiť pre vašu značku:
Ostatné marketplace
Uvedieme vašu značku na platformy špecializované vo vašom odbore aj na lokálnych lídrov – tam, kde vaši zákazníci naozaj sú.
- Cdiscount
- bol.com
- OTTO
- ManoMano
- a mnoho ďalších…