Polski
Čeština
Deutsch
Italiano
Español
EnglishCase study Meester Group
AmazonAko sme vyškolili tím výrobcu herných kresiel na predaj cez Cdiscount?
O klientovi
Meester Group je poľský výrobca kancelárskeho a herného nábytku, ktorému patrí niekoľko popredných značiek na trhu, napríklad Huzaro či Mark Adler. Spoločnosť pôsobí na európskom trhu a zameriava sa na krajiny, kde sa e-commerce dynamicky rozvíja, ako sú Poľsko, Nemecko a Francúzsko.
V reakcii na rastúci dopyt vo Francúzsku sa spoločnosť rozhodla rozšíriť svoju činnosť o francúzsky Amazon a druhú najväčšiu platformu typu marketplace na tomto trhu – Cdiscount.
Čo predáva Meester Group
| Značka | Produktová kategória | Príklady produktov |
|---|---|---|
| Huzaro | Kreslá | herné kreslá, kancelárske kreslá, ergonomické kreslá |
| Stoly a príslušenstvo | herné stoly, kancelárske stoly, elektricky nastaviteľné stoly, rámy na stoly | |
| Iné | herné pufy, herné príslušenstvo | |
| Mark Adler | Kreslá a pufy | kancelárske kreslá |
| Stoličky | čalúnené stoličky | |
| Stoly | pracovné stoly, detské písacie stoly |
Odvetvie
Trhy s nábytkom a herným vybavením rastú v Európe už niekoľko rokov súbežne – zákazníci čoraz častejšie nevnímajú kreslo či stôl ako samostatný nákup, ale ako súčasť celého ekosystému domácej kancelárie alebo herného setupu. Segment herného nábytku si pritom získava osobitnú obľubu u mladších zákazníkov, pre ktorých sú estetika a ergonómia rovnako dôležité ako funkčnosť. Práve v tejto nike buduje Meester Group svoju pozíciu – namiesto jednej univerzálnej značky súbežne rozvíja niekoľko vlastných značiek.
Výzvy klienta
Keďže Meester Group chcela expandovať na francúzsky trh, obchodný riaditeľ spoločnosti sa na nás obrátil s týmito výzvami:
Výber vhodného marketplace na predaj produktov značky,
Poskytnutie informácií o formalitách spojených s medzinárodným online predajom,
Školenie tímu v oblasti predaja na Amazon.fr a Cdiscount,
Integrácia nových marketplace so softvérom Baselinker a účtovným systémom.
Školenie zamestnancov
Spolupráca prebiehala netradične: nezodpovedali sme priamo za zverejňovanie ponúk, ale za školenie zamestnancov, ktorí vďaka dlhodobej správe účtu získavali vedomosti a skúsenosti potrebné na túto pozíciu.
Vďaka tomuto prístupu získala spoločnosť Meester Group po skončení školenia účet plne pripravený na škálovanie predaja a všetky znalosti o správe a fungovaní platformy zostali v rámci organizácie. Záležalo nám na tom, aby tím klienta dokázal samostatne predávať herný nábytok online bez stálej podpory externej agentúry.
Naše aktivity
Analýza konkurencie
Školenie pre Cdiscount sa začalo analýzou konkurencie a vytvorením databázy kľúčových slov pomocou externých nástrojov, ako je Helium10.
Na základe takto pripravenej databázy sme vytvorili nové názvy a popisy ponúk, ktoré sme neskôr ďalej optimalizovali s využitím dodatočných údajov z reklamných kampaní. V tejto fáze bolo kľúčové aj usporiadať komunikáciu v kategórii kancelársky nábytok tak, aby sa produktové karty dostali k zákazníkom, ktorí hľadajú herné kreslo aj pohodlné miesto na prácu.
Zavedenie zmien
Ďalším krokom bolo získanie prístupu k nástroju Boost It!. Ten umožňuje profesionálnym predajcom pridávať rozsiahle grafické popisy, ktoré nielen zatraktívňujú samotnú produktovú kartu, ale prispievajú aj k budovaniu povedomia o značke.
Spustenie reklamných kampaní
Platforma Cdiscount ponúka predajcom propagačné nástroje, ako sú interné reklamy, výpredaje a špeciálne ponuky.
Spoločnosť Meester Group investovala do reklamných kampaní, ktoré propagovali jej produkty na hlavnej stránke platformy a v najpopulárnejších kategóriách.
Mesačné zobrazenia reklám na Cdiscount (12/2023 – 7/2024)
| december 2023 | 190 190 |
|---|---|
| január 2024 | 162 860 |
| február 2024 | 0 |
| marec 2024 | 48 680 |
| apríl 2024 | 104 370 |
| máj 2024 | 280 460 |
| jún 2024 | 358 010 |
| júl 2024 | 382 870 |
Výsledky
Po 8 mesiacoch predaja na platforme Cdiscount zaznamenala spoločnosť Meester Group na francúzskom trhu:
- Rast predaja v priemere o približne 20 % medzimesačne,
- Vyššiu rozpoznateľnosť značky: vďaka propagačným kampaniam si spoločnosť získala rozpoznateľnosť medzi francúzskymi zákazníkmi, čo zvýšilo organickú návštevnosť stránky produktu,
- Spokojnosť zákazníkov: miera spokojnosti zákazníkov (hodnotená v recenziách) je vysoká a dosahuje 4/5 vďaka bezproblémovému servisu a vysokej kvalite produktov,
- Rozšírenie ponuky: po úspechu v predaji herného príslušenstva začala spoločnosť na platformu uvádzať aj produkty ďalších svojich značiek, napríklad Tulano, Athler či Vertenz,
- Kvalifikovaný personál – počas našej spolupráce sme odovzdali svoje know-how dvom zamestnancom a dnes jeden z nich samostatne vedie predaj v tomto kanáli.
Príbeh Meester Group ukazuje, ako môže výrobca herného a kancelárskeho nábytku úspešne rozvíjať predaj viacerých značiek naraz na jednom marketplace a zároveň pre každú z nich zachovať jednotnú cenovú a komunikačnú stratégiu.
| december 2023 | 9 381 |
|---|---|
| január 2024 | 9 842 |
| február 2024 | 3 195 |
| marec 2024 | 5 370 |
| apríl 2024 | 7 911 |
| máj 2024 | 11 795 |
| jún 2024 | 13 394 |
| júl 2024 | 12 060 |
Zhrnutie
Expanzia na platformu Cdiscount sa ukázala ako ďalší krok v rozvoji spoločnosti. Vďaka starostlivo naplánovanej stratégii a optimalizácii produktových kariet a reklám spoločnosť nielen získala nových zákazníkov, ale aj upevnila svoju pozíciu na konkurenčnom francúzskom trhu.
Závery z tejto stratégie môžu úspešne využiť aj ďalšie firmy z oblasti e-commerce, ktoré plánujú expanziu na nové trhy a chcú využiť možnosti, ktoré ponúkajú lokálne predajné platformy, ako je Cdiscount.
…a ešte veľa pred nami!
S touto spoločnosťou spolupracujeme už dlhší čas. Úspešne sme vyškolili jej zamestnancov v správe marketplace, ako sú Amazon, Kaufland či práve Cdiscount.
Vzhľadom na rýchly rast vidíme ďalšie predajné kanály, v ktorých ich dokážeme podporiť a vybudovať tím pre popredné platformy v Európe aj mimo nej!
Veríme, že spoločná práca prinesie našim klientom merateľné výhody!
Ďakujeme za dôveru!
Predávate herné vybavenie a chcete dosiahnuť podobné výsledky?
Špecializujeme sa na podporu výrobcov a distribútorov pri predaji na Amazone a ďalších marketplace. Už mnoho rokov pomáhame firmám z rôznych odvetví zvyšovať viditeľnosť ponúk, zlepšovať konverziu a škálovať online predaj.
Ak zvažujete, či má Vaša firma potenciál rásť na marketplace – porozprávajme sa. Zanalyzujeme Vašu situáciu a úprimne Vám povieme, či a ako dokážeme zvýšiť Vaše zisky.
- 13 394 €z predaja v rekordnom
mesiaci (6/2024) - 4/5hodnotenie zákazníkov
v recenziách
Poďme sa porozprávať o rozvoji vášho predaja na marketplace!
