Správa účtu eMAG
Komplexná správa účtu eMAG v našom podaní nie je len administrácia panela – je to stratégia expanzie na trhy Rumunska, Maďarska a Bulharska. Zabezpečujeme všetko: od registrácie a formalít cez logistiku až po účinné kampane eMAG Ads.
eMAG je nespochybniteľný líder regiónu CEE a ponúka prístup k viac ako 36 miliónom zákazníkov. Pomôžeme vám tento potenciál využiť, a to bez jazykových a právnych bariér.

Je eMAG vhodný marketplace pre mňa?
eMAG dominuje na rumunskom trhu ako najväčšia obchodná platforma, ktorá dynamicky rastie každým rokom. Navyše Marketplace úspešne rozširuje svoju činnosť na také európske trhy ako Maďarsko a Bulharsko.

Dovozcovia / Vlastné značky
Využitím našej bezplatnej konzultácie máte istotu, že pre vás bude zvolená najvhodnejšia cesta. Vždy čestne pristupujeme k analýze potrieb a úprimne informujeme o predajnom potenciáli daného riešenia a súvisiacich rizikách. Naši experti vyberú tie trhy, na ktorých majú vaše produkty najväčší potenciál a na ktorých budeme schopní najrýchlejšie pre vás vygenerovať adekvátnu návratnosť investícií.

Konfigurácia a overenie (Týždeň 1)
V prvom týždni sa sústredíme na základy. Nastavujeme váš účet eMAG a kontrolujeme, či spĺňa všetky formálne požiadavky tohto marketplace. V rámci správy účtu eMAG overujeme základné aspekty, ako sú:
- Registrácia VAT-OSS a miestnych IČ DPH (napr. VAT-RO v Rumunsku)
- Súlad s požiadavkami týkajúcimi sa ekologických poplatkov
- Nastavenia účtu, ako: politika vrátenia tovaru, parametre dopravy alebo finančné údaje

Zavedenie ponuky a lokalizácia (mesiac 1-2)
Samotné vystavenie produktov na eMAG na predaj nestačí. Kľúčom k úspechu je kvalita dát a ich prispôsobenie špecifikám miestneho zákazníka. V tejto etape nielen spĺňame technické požiadavky platformy, ale dbáme aj na to, aby bola vaša ponuka atraktívna a viditeľná.
V rámci tejto etapy:
- Optimalizácia SEO a obsahu: Vytvárame titulky a popisy nasýtené kľúčovými slovami, ktoré zákazníci v Rumunsku, Maďarsku a Bulharsku skutočne používajú. Vaše produkty sa tak vo vyhľadávači eMAG dajú ľahšie nájsť.
- Kontrola vizuálnej stránky: Preverujeme vaše fotografie z hľadiska striktných požiadaviek eMAG. Ukážeme, čo treba upraviť, aby náhľady upútali pozornosť a budovali dôveru a aby ponuku systém neodmietol.
- Mapovanie kategórií a parametrizácia: Ručne priraďujeme vaše produkty k špecifickému stromu kategórií eMAG. Vypĺňame nielen povinné, ale aj voliteľné atribúty, čo je kľúčové pre viditeľnosť v bočných filtroch.
- Technická správnosť: Overujeme kódy EAN a štruktúru dát a odstraňujeme chyby, ktoré by mohli zablokovať spustenie predaja.
- Logistická a formálna podpora: Radíme, ako sa správne pripraviť na odosielanie tovaru (napr. v súvislosti s prepravnými hláseniami).

Škálovanie predaja a optimalizácia (priebežné aktivity po zavedení)
Zavedenie ponuky na trhy strednej a východnej Európy (CEE – Central and Eastern Europe) je len začiatok našej spolupráce. Po úspešnom starte začína vlastná správa účtu eMAG – prechádzame k prevádzkovým a strategickým aktivitám, ktorých cieľom je stabilný a rentabilný rast vášho predaja.
- Platená propagácia a kampane: Spúšťame a optimalizujeme kampane eMAG Ads (PPC), aby sme sa presne dostali k zákazníkom v Rumunsku, Maďarsku a Bulharsku. Riadime tiež prihlasovanie vašich ponúk do platených promo akcií a kľúčových akcií platformy (ako sú Crazy Days) a dbáme na to, aby investícia do reklamy prinášala merateľný návrat.
- Organický rast: Vedieme priebežné SEO aktivity, aby sa vaše produkty posúvali vyššie v prirodzených výsledkoch vyhľadávania. Optimalizujeme titulky a parametre na miestne kľúčové slová a budujeme dlhodobú viditeľnosť vašej značky bez nutnosti stále navyšovať reklamný rozpočet.
- Monitoring kondície účtu: Dbáme na náročné ukazovatele Account Health. Sledujeme dodržiavanie termínov odoslania a kvalitu služieb, aby sme chránili váš účet pred blokáciami a stratou zásahu, a zaisťujeme tak bezpečnosť a kontinuitu podnikania.

Implementácia ponuky na eMAG
Každý mesiac sa stretávame online, aby sme prebrali výsledky.
- Predkladáme report z aktivít realizovaných v poslednom mesiaci na účte eMAG.
- Predstavujeme výsledky predaja, náklady a preberáme kľúčové ukazovatele.
- Plánujeme aktivity na ďalší mesiac na základe aktuálnych výsledkov a prispôsobujeme stratégiu zmenám na platforme.
Pre koho je určená správa účtu eMAG?

Výrobcovia
Plne spravujeme predaj v programe eMAG FBE. Plánujeme dodávky a staráme sa o stálu dostupnosť produktov. Poznáme tiež spôsoby, ako predať nepredajné produkty prostredníctvom správneho cielenia reklám a dodatočných propagačných akcií.

POSTARÁME SA O ZÁKAZNÍCKY SERVIS
Zabezpečujeme kompletnú zákaznícku podporu na eMAG v 3 jazykoch 365 dní v roku. Našou úlohou bude odpovedať na každú správu od zákazníkov a riešiť problémy s reklamáciami a vrátením tovaru. Vďaka tomu získate istotu, že kvalita vášho účtu bude udržiavaná na primeranej úrovni.

Marketingové akcie
Jedným z hlavných marketingových nástrojov na eMAG je propagácia. Preto spúšťame dodatočné formy propagácie v podobe príležitostných marketingových akcií Crazy Sale či kupónov a aktívne sa zúčastňujeme každoročných propagačných akcií, napr. Black Friday, Cyber Monday.
Čo robíme v rámci správy účtu eMAG?
PROFESIONÁLNE PREKLADY
Čo pre vás robíme?
- Registrácia a plné nastavenie predajného účtu na platforme eMAG
- Výber predajnej stratégie
- Zavedenie ponuky s mapovaním kategórií a doplnením parametrov
- Nastavenie účasti vo vernostnom programe eMAG Genius
- Vytvorenie a vedenie reklamných kampaní eMAG Ads
- Prihlasovanie produktov do pravidelných promo akcií platformy
- Priebežná analýza aktivít konkurencie vo vašej kategórii
- Pomoc pri riadení cenovej politiky a marží
- Tvorba predajných prognóz
- Podpora pri integrácii účtu s externými systémami
- Kontrola ukazovateľov kvality účtu a kontakt s podporou eMAG
- Mesačné reportovanie predaja, nákladov a výsledkov reklamy
- Odpovedanie na otázky zákazníkov v miestnych jazykoch
- Vybavovanie reklamácií podľa dohodnutého postupu
- Spracovanie vrátení a dodržiavanie termínov stanovených pravidlami
- Sledovanie hodnotení a reakcia na negatívne recenzie
Celkové náklady:
Delegovaním predaja na eMAG nám sa vyhnete potenciálnym chybám pri implementácii ponuky a nesprávnym náborom a ušetríte svoj čas. Získaný čas a peniaze môžete venovať ďalšiemu rozvoju svojho podnikania.
Správa eMAG Premium
Čo pre vás robíme?
- Registrácia a plné nastavenie predajného účtu na platforme eMAG
- Výber predajnej stratégie
- Zavedenie ponuky s mapovaním kategórií a doplnením parametrov
- Nastavenie účasti vo vernostnom programe eMAG Genius
- Vytvorenie a vedenie reklamných kampaní eMAG Ads
- Prihlasovanie produktov do pravidelných promo akcií platformy
- Priebežná analýza aktivít konkurencie vo vašej kategórii
- Pomoc pri riadení cenovej politiky a marží
- Tvorba predajných prognóz
- Podpora pri integrácii účtu s externými systémami
- Kontrola ukazovateľov kvality účtu a kontakt s podporou eMAG
- Mesačné reportovanie predaja, nákladov a výsledkov reklamy
- Odpovedanie na otázky zákazníkov v miestnych jazykoch
- Vybavovanie reklamácií podľa dohodnutého postupu
- Spracovanie vrátení a dodržiavanie termínov stanovených pravidlami
- Sledovanie hodnotení a reakcia na negatívne recenzie
Celkové náklady:
Delegovaním predaja na eMAG nám sa vyhnete potenciálnym chybám pri implementácii ponuky a nesprávnym náborom a ušetríte svoj čas. Získaný čas a peniaze môžete venovať ďalšiemu rozvoju svojho podnikania.
Správa predaja na eMAG - Aké sú náklady na spoluprácu?
Rozsah našej pomoci vždy volíme tak, aby naše riešenia boli rentabilné aj pre malé a stredné firmy.
Vo svojom portfóliu firiem máme veľké výrobné, distribučné spoločnosti a uznávané značky, ako aj malé rodinné výrobné firmy, ktoré prevádzkujú svoje manufaktúry a len začínajú s online predajom.

Výzvy spojené so správou účtu eMAG

Predávate na eMAGu, ale máte dojem, že postupujete naslepo. Neviete, prečo sa niektoré produkty predávajú a iné nie, a náklady na prevádzku i marketing nebezpečne rastú. Namiesto škálovania biznisu hasíte požiare a premýšľate, či sa prítomnosť na tomto trhu vôbec vyplatí.

Chcete vstúpiť na trhy strednej a východnej Európy, ale obávate sa, že sa utopíte vo formalitách. Viete, že eMAG je šanca na milióny nových zákazníkov, ale riziko chyby na štarte – či už právnej, alebo prevádzkovej – vás účinne odrádza od rozhodnutia o expanzii.
Bez ohľadu na scenár, riešenie je jedno: Potrebujete podporu expertov.
Pozrite si úspechy našich klientov:
Vedenie eMAG - aké sú náklady na spoluprácu s eMAG?

Celý tím, nie jeden zamestnanec
V cene správy účtu eMAG získavate podporu implementátora, ktorý pozná technické zákutia platformy, špecialistu Ads, ktorý sa postará o návštevnosť, a Project Managera, ktorý dozerá na stratégiu. Nemusíte hľadať zamestnanca s plynulou rumunčinou alebo maďarčinou – my máme zdroje, aby sme váš účet obslúžili.

Expert, nie infolinka
Predplatné na eMAG je bezplatné. Platíte len provízie za predané produkty, ktoré závisia od kategórie a v priemere predstavujú 7-15% za predaný produkt.

Zisk, nie len príjem
Najdôležitejšia v prvej fáze bude investícia do reklamy, pretože väčšina predaja sa na začiatku bude opierať práve o platený traffic (organický predaj sa rozbehne približne po 2 – 3 mesiacoch od implementácie).

Diverzifikujeme predaj
Reklamný rozpočet závisí predovšetkým od množstva zavedených produktov a predajných plánov a stanovujeme ho spoločne na začiatku spolupráce. Cyklicky skúmame náklady na získanie zákazníka z danej kampane a zvyšujeme rozpočty, ak pozorujeme uspokojivú návratnosť investície.

Predaj bez právnych a daňových nástrah
Expanzia v regióne CEE prináša množstvo regulácií. Pomáhame zorientovať sa v tomto procese a podporujeme vás v oblastiach, ako sú prepravné hlásenia, environmentálne poplatky alebo vyúčtovanie DPH. Ako praktici ukážeme, na čo si dať pozor a aké formality splniť, aby ste minimalizovali riziko problémov na hranici.

Získavate späť svoj čas
Samostatný vstup na nový trh znamená riziko nákladných chýb a budovanie tímu od nuly zaberie cenné mesiace. My túto ťarchu snímame z vašich pliec. Preberáme plnú prevádzkovú zodpovednosť a dávame vám priestor na to kľúčové: rozvoj produktov a škálovanie biznisu.
Čo si klienti myslia o našich službách?
Biznisovo efektívna firma s bohatými skúsenosťami a navyše s pozitívnym prístupom. Odporúčam.
Bernard Bocian
Riaditeľ predaja v Meester Group
Z celého srdca odporúčame RYS! Skvelá správa účtov na Amazon a eBay. Tím preukazuje hlboké a dôkladné znalosti a používa účinné nástroje, ktoré výrazne pomohli rozvoju nášho podnikania. Čo je najdôležitejšie, tím je vždy pripravený pomôcť, dokonca aj v otázkach presahujúcich rozsah ich štandardných služieb. Ich rozsiahle skúsenosti v odvetví sú viditeľné v každom aspekte spolupráce. Rozhodne odporúčame!
Mateusz Najder
CEO v Najder
Plný profesionalizmus od prvého dňa spolupráce a vďaka tomu sú výsledky spolupráce viditeľné veľmi rýchlo. Spolupráca s pani Zosiou je čistá radosť. S čistým svedomím odporúčam 🙂
Karolina Helemejko
CEO v Bio EKOS
Veľmi dobrý kontakt, vynikajúca spolupráca od samého začiatku. Výsledky činnosti firmy boli viditeľné takmer okamžite. S čistým svedomím odporúčam!
Filip Kurdziel
CEO v Parkety Kurdziel
Veľmi spoľahlivá a profesionálna firma. Vynikajúci kontakt a poradenstvo, a čo je najdôležitejšie – stanovené ciele sú na 100 % realizované v súlade s predpokladmi. Predajné čísla rastú z mesiaca na mesiac. Jednoznačne ODPORÚČAM. Pani Zofia, pán Wojciech – ďakujem!
Bartłomiej Cholewa
Riaditeľ marketingu v Lakma
Spolupráca s firmou Raise Your Sales sa vyvíja veľmi dobrým smerom. Kontakt, vedomosti, spoľahlivosť – na vysokej úrovni. Páni sa v tom vyznajú. Spoliehame sa na dlhodobý vzťah a neustály rozvoj. Pre nerozhodnutých jednoznačné ÁNO, oplatí sa :)
Arkadiusz Wierzbiński
CEO v FamilyMeble
Veľmi dobrá, spoľahlivá firma. Vyznajú sa v tom a naozaj sa oplatí využiť ich služby. Pridávanie produktov, reklama, všetko tak profesionálne, že človek to sám nedokáže urobiť.
Jakub Dłużyński
CEO v Zatechs
Spoluprácu sme začali s Amazonom, ale postupom času sme ju rozšírili aj o: eBay, Kaufland a Allegro. Všetko prebieha rýchlo, presne a profesionálne. Kontakt je veľmi dobrý, vždy odpovedia na moje otázky a pomôžu v prípade potreby. Úprimne odporúčam spoluprácu s Raise Your Sales.
Sebastian Dyga
CEO v MilionMebli
Klienti, ktorí nám dôverovali:




















Naša eMAG agentúra obsluhuje všetky trhy, na ktorých platforma pôsobí: Rumunsko, Maďarsko a Bulharsko. Odporúčame začať rumunským trhom (najväčší potenciál a vyspelosť) a následne predaj škálovať do ostatných krajín.
Finančný model eMAG sa od iných platforiem líši. Žiadne pevné mesačné predplatné ani poplatky za vystavenie ponuky sú na štart veľká výhoda. Platíte predovšetkým províziu z predaja (Success Fee), ktorá sa pohybuje od 7 % do 25 % ceny s DPH, podľa kategórie (napr. elektronika býva 7-12 %, a móda či home & deco aj 20-25 %).
Treba však počítať s dodatočnými nákladmi špecifickými pre eMAG, ktoré reálne ovplyvňujú ziskovosť:
- Poplatok Genius (Genius Contribution): Pevný poplatok pripočítavaný k objednávkam vo vernostnom programe, odvodený od hodnoty košíka (napr. pri košíku v hodnote 30-40 RON je poplatok 1.50 RON).
- Logistické náklady (FBE): Ak zvolíte model Fulfillment by eMAG, pridávajú sa poplatky za kompletáciu a skladovanie (Processing a Storage Fees).
- Ekologické poplatky (Green Tax): Povinné poplatky spojené s uvedením obalov a elektroodpadu na rumunský trh, ktoré musia byť na faktúrach uvedené osobitne.
Máte dve možnosti: expedíciu z vlastného skladu v Poľsku, alebo Fulfillment by eMAG (FBE). V modeli FBE posielate tovar do skladu eMAG v Rumunsku a o zvyšok sa starajú oni. Poradíme vám, ktorý model bude pre váš biznis na štart lepší.
eMAG je trh s menšou konkurenciou ako Amazon, preto sa prvé predajné výsledky často objavujú rýchlejšie – už v prvých týždňoch po správnom nasadení ponuky. Budovanie stabilnej pozície lídra kategórie je proces, ktorý zvyčajne trvá 3-6 mesiacov.
Nie. Ponúkame prehľadnú zmluvu s mesačnou výpovednou lehotou. Dávame vám voľnosť – chceme, aby ste s nami boli kvôli ziskom, ktoré generujeme, a nie z donútenia.
Po celý mesiac máte stály, priamy kontakt s dedikovaným expertom, ktorý priebežne dohliada na váš predaj. Raz v mesiaci sa stretávame online na strategickom sedení. To je čas na konkrétne veci: analyzujeme výsledky z jednotlivých trhov, hodnotíme účinnosť kampaní a spoločne stanovujeme priority na nasledujúce týždne, aby bol váš rast plánovaný, a nie náhodný.
Pre vás je to záruka, že sa na vašom účte neučíme. Status eMAG Service Provider Partner je oficiálne potvrdenie od samotnej platformy, že máme overené znalosti a skúsenosti so škálovaním predaja na trhoch Rumunska, Maďarska a Bulharska.
Pre váš biznis to znamená tri konkrétne prínosy:
- Bezpečná spolupráca: eMAG overil naše kompetencie aj kvalitu služieb. Svoj účet zverujete tímu, ktorý pracuje podľa oficiálnych štandardov a pravidiel platformy.
- Rýchlejšie riešenie problémov: Ako certifikovaný partner máme plynulejšiu komunikáciu s podporou eMAG. Tam, kde ostatní čakajú v rade na odpoveď zo všeobecnej infolinky, my môžeme často zasiahnuť rýchlejšie a účinnejšie.
- Prístup k unikátnym informáciám: Máme prehľad o zmenách v algoritmoch a o nových funkciách ešte predtým, ako sa stanú všeobecne dostupné. Vďaka tomu je vaša ponuka vždy o krok pred konkurenciou.
Áno, realizujeme aj jednorazové zákazky, ako sú konzultácie, audit či školenia.
Naším cieľom nie je jednorazový výstrel, ale vybudovanie stabilného a ziskového predajného kanála. Naši klienti si vstupom na eMAG často otvárajú dvere k rozsahu, ktorý sa na nasýtených západných trhoch dosahuje ťažšie. Chcete vidieť konkrétne príklady? Pozrite si úspešné príbehy našich partnerov v sekcii case studies.
Všetko závisí od toho, ako rýchlo chcete vidieť výsledky. Samostatné spoznávanie ekosystému eMAG zaberie mesiace. So správou účtu agentúrou začínate so skutočným predajom na nových trhoch výrazne skôr.
Práve preto ponúkame bezplatnú konzultáciu. Počas rozhovoru spoločne zistíme, ktoré riešenie je pre vás v tejto chvíli najvýhodnejšie. Poctivo zhodnotíme, či a v akom rozsahu vám môžeme pomôcť dosiahnuť vaše predajné ciele. Nič neriskujete a získate konkrétne znalosti aj odporúčanie ďalších krokov.
Rešpektujeme váš čas. Naším cieľom je zložiť z vás operatívnu záťaž, nie pridávať ďalšie povinnosti. Vaše zapojenie je kľúčové na začiatku (pri zhromažďovaní dokumentov a schvaľovaní prekladov) a potom raz v mesiaci počas hodinového zhodnocujúceho stretnutia. O zvyšok sa staráme my.
Poďme sa porozprávať o rozvoji vášho predaja na marketplace!

Ostatné služby eMAG:
eMAG
Otvárame a rozvíjame predaj na trhu strednej a východnej Európy – strategicky alebo operatívne, podľa vašich potrieb. Prispôsobte formu podpory cieľom svojho podnikania:
Potrebujete pomoc s ďalšími marketplace?
Amazon
Či už vám ide o optimalizáciu SEO, doladenie A+ Contentu, alebo zavedenie procesov FBA – máte u nás na výber niekoľko ciest spolupráce. Vyberte oblasť, v ktorej potrebujete podporu:
Allegro
Od prvého auditu cez školenie tímu až po plnú správu účtu a reklám – rozsah spolupráce prispôsobujeme fáze, v ktorej sa nachádzate. Vyberte riešenie pre svoje podnikanie:
eBay
Silná a zisková pozícia značky na eBayi je výsledkom dobre zvolených nástrojov – školenia, auditu, reklamy alebo plnej správy účtu. Pozrite sa, ako môžeme pomôcť:

Kaufland
Systém Kaufland Marketplace poznáme dokonale. Vieme, ako optimalizovať účty a reklamné rozpočty. Pozrite sa, čo môžeme urobiť pre vašu značku:
Ostatné marketplace
Uvedieme vašu značku na platformy špecializované vo vašom odbore aj na lokálnych lídrov – tam, kde vaši zákazníci naozaj sú.
- Cdiscount
- bol.com
- OTTO
- ManoMano
- a mnoho ďalších…












