Marketplace agentúra

Naša marketplace agentúra sa sústreďuje na najväčšie a najziskovejšie e-commerce trhy v Európe. Naše hlavné pole pôsobnosti:

• Amazon (Nemecko, Francúzsko, Taliansko, Španielsko, zvyšok Európy, Veľká Británia a USA)
• Allegro (Poľsko, Česko, Slovensko)
• Kaufland (Nemecko, Česko, Slovensko)
• eBay (Nemecko, západná Európa a USA)
• eMAG (Rumunsko, Maďarsko, Bulharsko)
• Bol.com (Holandsko, Belgicko)
• cDiscount (Francúzsko)
• Otto (Nemecko)

Naša práca sa tým však nekončí. Skutočná konkurenčná výhoda často leží mimo hlavných platforiem. Preto pre vás aktívne hľadáme špecializované trhy. Predávate nábytok? Možno bude najlepším ťahom vstup na XXXLutz. Alebo záhradné náradie? Potom môže byť prioritou ManoMano. Naším cieľom je zvýšiť váš predaj, nie držať sa vychodených ciest.

Povedané najjednoduchšie: stávame sa vaším externým obchodným oddelením na platformách ako Amazon alebo Allegro. Zabezpečujeme komplexnú správu e-commerce, aby ste sa vy mohli sústrediť na rozvoj biznisu.

Činnosť našej marketplace agentúry sa delí na dve hlavné oblasti:

1. Stála, komplexná spolupráca:

To je jadro našej ponuky. V rámci stálej spolupráce berieme na seba všetko, čo je potrebné na generovanie ziskového predaja:

• Vedenie predajného účtu od A po Z: od tvorby a optimalizácie produktových ponúk cez zlepšovanie ich viditeľnosti, riadenie cien a promo akcií až po logistiku. Analyzujeme dáta, aby vaša ponuka víťazila nad konkurenciou a zodpovedala potrebám aj trendom trhu.
• Ziskové reklamné kampane: Tvoríme pre vás marketingovú stratégiu zahŕňajúcu reklamné kampane (o. i. optimalizáciu Allegro Ads a ďalších reklamných systémov), promo akcie, kupóny či účasť v sezónnych akciách, aby ste účinne zvyšovali online predaj. Naším cieľom je návratnosť investície, nie „pálenie” rozpočtu za prázdne prekliky.
• Plný zákaznícky servis: Berieme na seba všetku komunikáciu s koncovými zákazníkmi – odpovedáme na otázky, riešime problémy, vybavujeme reklamácie a vrátenia.
• Bezpečnosť a súlad s právom: Strážime za vás všetky predpisy na európskych trhoch – od daní (VAT-OSS) po regulácie týkajúce sa odpadov (LUCID) či elektroniky (WEEE).

2. Jednorazové a poradenské služby:

Chápeme, že nie každá firma potrebuje plnú správu marketplace. Preto ponúkame aj projektovú podporu:

• Strategické audity: Keď váš predaj stojí na mieste alebo ho chcete optimalizovať, vykonáme hĺbkovú analýzu účtu a bez obalu ukážeme, čo a ako treba napraviť.
• Školenia pre tímy: Ak chcete budovať kompetencie vo vnútri firmy, zdieľame praktické znalosti „zo zákopov”, nie teóriu z učebníc.

Všetko začína bezplatnou, nezáväznou konzultáciou, počas ktorej analyzujeme Váš biznis, posúdime jeho potenciál a predstavíme konkrétny akčný plán.

Nie. Neveríme v „chytanie“ klientov na ročné zmluvy. Naši klienti s nami zostávajú, pretože vidia reálne výsledky, a nie preto, že ich k tomu núti paragraf. Spolupracujeme na základe flexibilnej zmluvy s mesačnou výpovednou lehotou. Sme presvedčení, že výsledky našej práce budú najlepším argumentom, aby ste s nami zostali na roky.

Počas celého mesiaca ste v neustálom kontakte s naším expertom, ktorý priebežne odpovedá na Vaše otázky a informuje o pokroku. Predaj reportujeme cyklicky každý mesiac. Na stretnutí sumarizujúcom mesiac, správca účtu predstavuje predajné výsledky, náklady na reklamu a diskutuje o predajných ukazovateľoch. Navyše poskytuje informácie o prijatých opatreniach a plánovaných činnostiach na ďalšie týždne. Stretnutie sa koná vo vzdialenej forme na Google Meet.

Implementácia predaja na novom marketplace zvyčajne trvá 2 až 3 mesiace, hoci tento čas sa môže líšiť v závislosti od počtu produktov, trhov a rozsahu činností. Počas tohto obdobia naša agentúra konfiguruje účet, vytvára a optimalizuje ponuky a pripravuje reklamné kampane. Je to intenzívne obdobie, počas ktorého presne prispôsobujeme predajnú stratégiu špecifikám trhu, aby sme zabezpečili čo najlepšie výsledky.

Záleží na tom, čo rozumieme pod „výsledkami“. V našej práci rozlišujeme dve etapy:

Výsledky činností (prvé týždne): Uvidíte ich takmer okamžite. Počas prvých týždňov sa vaše ponuky objavia na marketplace a spustia sa prvé reklamné kampane. Často už po niekoľkých dňoch zaznamenáte príliv nových zákazníkov. Je to etapa rýchleho, viditeľného štartu.

Skutočné obchodné výsledky: Skutočný, ziskový rast si vyžaduje čas. Prvé merateľné, pozitívne signály (zvýšenie predaja, dobrá ziskovosť reklám) vidíme zvyčajne po 2-3 mesiacoch. O budovaní škálovateľného, silného podnikania na marketplace hovoríme v horizonte 6-9 mesiacov. Naším cieľom je stabilný zisk na roky, a nie dočasný skok v štatistikách.

Pre tých, ktorí začínajú od nuly, budujeme od základov silný predajný kanál, ktorý sa stáva kľúčovým pilierom ich podnikania.

Pre firmy, ktoré už pôsobia na slovenských či zahraničných marketplace, to často znamená zdvojnásobenie alebo strojnásobenie predaja do 12 mesiacov po tom, čo sme im usporiadali účet a reklamy.

Najlepšie o tom však povedia samotní klienti. Efektívnosť našich činností uvidíte v našich case studies.

Náklady na spoluprácu závisia od mnohých faktorov, ako sú počet SKU, trhov alebo marketplace platforiem, na ktorých chcete pôsobiť. Presnú cenovú ponuku pripravíme počas bezplatnej konzultácie, kde prediskutujeme potreby vášho podnikania a navrhneme najlepšie riešenia.

Väčšinu našich služieb realizujeme v rámci predplatného modelu, čo umožňuje stálu a komplexnú podporu vášho predaja na marketplace platformách. Vďaka tomu máte istotu, že na vašom účte neustále pracuje tím expertov, ktorý priebežne reaguje na zmeny a potreby trhu.

Áno, môžete si vybrať len jednu službu, napríklad vedenie reklám Amazon PPC alebo optimalizáciu ponúk. Okrem stálej spolupráce realizujeme aj jednorazové zákazky, ako sú audity účtov, školenia, konzultácie, grafické služby.

Rozhodne áno. Navyše, práca na fungujúcom účte často prináša rýchlejšie a meratefnejšie výsledky.

Existujúci účet je pre nás baňa dát – namiesto hádania okamžite prechádzame k analýze a implementácii konkrétnych optimalizácií. To umožňuje v oveľa kratšom čase odomknúť plný potenciál vášho predaja a zlepšiť jeho ziskovosť.