Polski
Čeština
Deutsch
Italiano
Español
EnglishStrategická
expanzia
na Bol
Ako využiť potenciál
holandského trhu?
O klientovi
Morele je dynamicky sa rozvíjajúca poľská spoločnosť, ktorá sa špecializuje na predaj spotrebnej elektroniky, počítačového vybavenia a elektroniky pre domácnosť. Morele má tiež vlastné trhovisko, ktoré umožňuje predajcom ponúkať svoje produkty priamo na platforme, čím rozširuje sortiment dostupný pre zákazníkov.
Okrem predaja elektroniky kladie spoločnosť Morele veľký dôraz na propagáciu vlastných značiek, ako sú ZIPRO, SENSE7 a Blackwheels. Na začiatku našej spolupráce sme sa zaoberali propagáciou týchto produktov na platforme Kaufland.de. Vďaka účinným opatreniam sa spoločnosť rozhodla rozšíriť s nami spoluprácu o platformu BOL.com
Výzvy klienta
Počas rozhovorov o doterajšej spolupráci nám manažér trhoviska Morele rozprával o výzvach, ktorým čelí pri svojej práci:
Výber vhodného trhoviska: Klient čelil výzve výberu najvhodnejšieho trhoviska pre ďalšiu expanziu: analýza špecifík trhu, konkurencie a očakávaní miestnych spotrebiteľov bola kľúčová pri rozhodovaní o vstupe na BOL.
Nedostatok interných zdrojov: Ďalšou výzvou bol nedostatok skúseností s riadením predaja na platforme Bol. Spoločnosť mala skúsených odborníkov, ktorí sa výborne vyznali v správe Amazonu alebo iných trhových platforiem, ale nikto v tíme nemal skúsenosti so špecifikami predaja na Bol.
Integrácia s novou platformou: Ďalšou výzvou bola potreba prispôsobiť existujúci predajný systém platforme BOL: integrácia softvéru so systémom BOL vyžadovala synchronizáciu procesov, správu ponúk a riadenie zásob.
Pochopenie miestnych predpisov a pravidiel: Vstup na BOL zahŕňal potrebu oboznámiť sa s miestnymi predpismi týkajúcimi sa online predaja: klient musel pochopiť daňové predpisy, pravidlá reklamácií a dodacie postupy platné v Holandsku.
Logistika a riadenie zásielok: Výzvou bola logistika spojená s odosielaním do Holandska: klient musel vyvinúť efektívne skladové procesy a spolupracovať s kuriérskymi spoločnosťami, aby zabezpečil rýchle a ekonomické doručovanie produktov.
Naše aktivity
Analýza a cieľ
Pri začatí práce na platforme sme čelili niekoľkým výzvam, ktorým sme sa museli spoločne postaviť:
Pridanie produktov do ponuky - pred začiatkom našej práce bola v katalógu dostupná len časť produktov.
Vytvorenie viacvariantných ponúk, aby sa zákazníkovi uľahčil výber typu/farby produktu.
Vytvorenie série reklamných kampaní, veľmi dôležitá fáza, vďaka ktorej sme mohli osloviť väčší počet potenciálnych zákazníkov.
Správne spracovanie objednávok a zákazníckych otázok, účet podliehal niekoľkým overeniam zo strany platformy BOL. Bolo potrebné udržať vysoké ukazovatele odosielania a kvality služieb.
Rozšírenie produktového portfólia
V prvom rade sme sa zaoberali zlepšením existujúcich a pridaním nových produktov do katalógu. Naším cieľom bolo vykonať tento proces čo najrýchlejšie vzhľadom na blížiaci sa vrchol nákupnej sezóny. Zároveň sme venovali veľkú pozornosť čo najpresnejšiemu vyplneniu všetkých parametrov v produktovej karte. Je to veľmi dôležité z dvoch dôvodov:
Zákazník dostáva podrobné informácie o produkte, o ktorý má záujem,
Algoritmus BOL-u lepšie umiestňuje rozšírené ponuky, čo v dlhodobom horizonte vedie k lepšiemu využitiu reklamného rozpočtu.
Tvorba variantov
Ďalším krokom, ktorý nás pripravil na rozvoj predaja, bolo spojenie pridaných produktov do variantov. Vďaka materiálom dodaným partnerom a intuitívnosti platformy sa nám podarilo túto úlohu hladko splniť. Pri tejto príležitosti stojí za zdôraznenie, akým dôležitým prvkom na ceste k vysokému predaju sú viacvariantové ponuky. Tým, že zákazníkovi ukazujeme širší výber, dokážeme ho pri našej ponuke dlhšie udržať a presvedčiť na nákup.
Reklamy
1. Stratégia
Základným rozhodnutím prijatým s klientom bolo zameranie marketingových aktivít na vlastné značky. Na základe historických údajov z iných platforiem sme vedeli, že začatím aktivít pred Q4 musíme propagovať fitness produkty a produkty pre domáce cvičenie. Analýza týchto produktov ukázala, že vytvorenie silnej reklamnej kampane pred vianočným obdobím umožní dosiahnuť dobré výsledky aj na začiatku nového roka vzhľadom na tradičný boom novoročných predsavzatí.
2. Aktivity
Tvorbu reklám sme začali vytvorením samostatných kampaní pre jednotlivé produktové skupiny. Spočiatku išlo o automatické reklamy, pri ktorých sme optimalizovali cieľový ACOS a denný rozpočet. V druhom kroku sme pripravili manuálne reklamy, ktoré sme postavili na najlepších kľúčových slovách pre dané produktové skupiny. Túto analýzu umožnili informácie získané z automatických reklám a dáta poskytnuté platformou BOL.
Výsledky našich opatrení
Po tom, čo sme začali pracovať na platforme a implementovať naše riešenia, účet v roku 2024 zaznamenal okamžitý nárast predaja. Každý mesiac priniesol nárast v počte predaných kusov aj v samotnej hodnote predaja. Od októbra do decembra sme zaznamenali nárast predaja na úrovni +300%.
Potom sme museli čeliť výzvam nového roka. Po vysokom predaji v prvej polovici januára nastalo spomalenie súvisiace s klesajúcim dopytom po fitness produktoch.
Vo februári sme podnikli kroky súvisiace so zavedením nových sezónnych produktov, ako sú záhradné trampolíny a kolieskové korčule. Spolu s prípravou účinnej marketingovej kampane sme v marci zaznamenali ďalší rast.
Ďalší plán postupu
Rozvoj predaja na belgickom trhu.
Zavádzanie nových sezónnych produktov do ponuky.
Optimalizácia prebiehajúcich reklamných kampaní s cieľom zvýšiť ziskovosť.
Vytvorenie nových reklamných kampaní pre ďalšie produktové skupiny.
Práca na optimalizácii ponúk, okrem iného pridávaním infografík.
Rozvoj predaja na Kaufland.de, kde vykonávame širokú škálu aktivít.
…a ešte veľa pred nami!
So spoločnosťou Morele spolupráca stále pokračuje, a preto neustále prispôsobujeme a optimalizujeme všetky prvky predaja neustále sa meniacim podmienkam pre predajcov na trhovisku.
Veríme v produkty našich klientov, preto sa nám darí úspešne zvyšovať ich predaj!
Ďakujeme za dôveru!
Kamil Zemła
Vedúci trhoviska
Morele.net
Chceli by ste s nami dosiahnuť podobné výsledky?
Poďme sa porozprávať o rozvoji vášho predaja na marketplace!
