Polski
Čeština
Deutsch
Italiano
Español
EnglishCase study RoadEU
Amazon+80 % predaja pri nižšom ACoS: úspech výrobcu z elektrotechnického odvetvia na Amazone
O klientovi
RoadEU Elektrotechnik je firma, ktorá sa zaoberá veľkoobchodným a maloobchodným predajom elektrotechnického tovaru.
Firma predáva nasledujúci sortiment:
Čo nájdete v ponuke
| Kategória | Príklady produktov |
|---|---|
| Adaptéry a predlžovačky | elektrické káble, predlžovačky, dielenské a stavebné adaptéry |
| Prístroje a rozvádzače | elektrické prístroje, elektrické rozvádzače, poistkové rozvádzače, zásuvky |
Elektrotechnický trh
Elektrotechnické odvetvie dnes patrí k sektorom, v ktorých konkurencia na Amazone rastie mimoriadne rýchlo – výrobcovia a distribútori bojujú o pozornosť zákazníka cenami aj kvalitou prezentácie ponuky. V praxi to znamená, že samotný široký sortiment už nestačí. Rozhodujúce je, ako firma buduje viditeľnosť svojich produktov a ako riadi reklamné kampane v takto nasýtenom prostredí. Práve v tejto situácii sa výrobca elektrických rozvádzačov RoadEU rozhodol spolupracovať s našou agentúrou.
Výzvy klienta
Pred začatím spolupráce s agentúrou Raise Your Sales zápasili majitelia firmy RoadEU s nasledujúcimi ťažkosťami:
Nedostatkom času na zavádzanie ďalších zmien v účte,
Nedostatkom znalostí o Amazone v rámci organizácie,
Neefektívnym využívaním rozpočtu Amazon Ads,
Nastavením vhodnej predajnej stratégie na Amazone,
Vstupom na ďalšie trhy.
Naše aktivity
Audit
Spoluprácu sme začali dôkladným auditom predajného účtu, vďaka ktorému sme lepšie pochopili výzvy, ktorým firma čelila:
- Nízky predaj napriek konkurencieschopnej ponuke: RoadEU dosahovala na Amazone slabé výsledky predaja, hoci ponúkala vo svojom odvetví konkurencieschopné produkty,
- Slabá viditeľnosť ponúk: produkty firmy boli na platforme málo viditeľné, čo sťažovalo oslovenie potenciálnych zákazníkov,
- Neefektívne využívanie Amazon Ads: firma nevyužívala reklamné nástroje Amazonu účinne, čo obmedzovalo propagáciu jej produktov,
- Neusporiadané ponuky bez variantov a chýbajúce budovanie vlastnej značky: ponuky boli roztrieštené, chýbali varianty produktov a firma sa nesústredila na budovanie povedomia o vlastnej značke.
Viditeľnosť
Kľúčovým krokom, ktorý bolo potrebné okamžite zrealizovať, bolo zvýšenie viditeľnosti ponúk a zlepšenie ich kvality. Dosiahli sme to prostredníctvom:
- Auditu existujúcich reklamných kampaní a ich optimalizácie,
- Úpravy názvov a ich doplnenia o nové kľúčové slová,
- Vytvorenia obsahu ponúk prispôsobeného značke (A+C),
- Využitia Store Front.
Zavedenie zmien
Po stanovení cieľa a stratégie sme pristúpili k činnostiam potrebným na zlepšenie ponuky. Na základe historických údajov o predaji, analýzy predajných kategórií a konkurencie sme urobili tieto kroky:
- Vylepšili sme názvy ponúk a rozšírili ich o potrebné kľúčové slová,
- Rozšírili sme základné popisy,
- Doplnili sme frázy do Generic Keywords,
- Rozšírili sme sekciu bullet points,
- Opravili sme ponuky s nesprávne uvedenou značkou,
- Vykonali sme audit a optimalizáciu reklám,
- Pripravili sme kompletnú sadu grafík a pridali popisy A+C,
- Spustili sme obchod značky (Store Front).
Kampaň sme optimalizovali začiatkom apríla 2023 a už po niekoľkodňovej úprave stávok začala prinášať veľmi dobré výsledky. Mierny pokles v júli spôsobila krátka inventúra, stabilitu sa však podarilo rýchlo obnoviť.
Kampaň Amazon Ads
| november 2021 | 2 130 |
|---|---|
| december 2021 | 5 020 |
| január 2022 | 6 760 |
| február 2022 | 3 780 |
| marec 2022 | 6 720 |
| apríl 2022 | 6 820 |
| máj 2022 | 5 500 |
| jún 2022 | 7 060 |
| júl 2022 | 5 540 |
| august 2022 | 6 700 |
| september 2022 | 8 460 |
| október 2022 | 11 630 |
| november 2022 | 9 820 |
| december 2022 | 8 090 |
| január 2023 | 8 820 |
| február 2023 | 7 500 |
| marec 2023 | 11 830 |
| apríl 2023 | 12 880 |
| máj 2023 | 15 220 |
| jún 2023 | 16 580 |
| júl 2023 | 12 600 |
| august 2023 | 18 940 |
| september 2023 | 17 850 |
| október 2023 | 20 600 |
| november 2023 | 23 970 |
Náklady na predaj sú dôležité!
Mimoriadne dôležitou súčasťou našej práce je udržiavať náklady na reklamu na čo najnižšej úrovni. Slúžia na to ukazovatele efektivity reklamných kampaní, z ktorých najdôležitejší je Advertising Cost of Sale (ACOS). Nízky ACOS znamená, že na reklamu sa vynakladá len malá časť príjmov z predaja. Pri raste predaja spravidla spočiatku rastie aj on.
Na začiatku spolupráce bol ACOS na úrovni 20 %. Vďaka správnej optimalizácii kampaní sa nám podarilo nielen výrazne zvýšiť predaj, ale aj znížiť ACOS na úroveň 13–14 %, ktorá sa drží dodnes. Je to veľmi dobrý výsledok vzhľadom na množstvo konkurencie a výšku stávok, s ktorými treba pracovať.
ACOS (%)
| november 2022 | 15,39 |
|---|---|
| december 2022 | 15,98 |
| január 2023 | 22,77 |
| február 2023 | 18 |
| marec 2023 | 19,39 |
| apríl 2023 | 22,9 |
| máj 2023 | 16,09 |
| jún 2023 | 13,2 |
| júl 2023 | 15,78 |
| august 2023 | 13,18 |
| september 2023 | 12,6 |
| október 2023 | 12,21 |
| november 2023 | 12,8 |
Obsah ponúk
Dôležitým strategickým prvkom bola aj práca na listingu. V súlade s prijatou stratégiou sme zlepšili kvalitu ponuky elektrotechnického materiálu. Správne zvolené kľúčové slová v názvoch posilnili kampaň Amazon Ads a zvýšili konverziu nielen pri propagovaných ponukách, ale aj v organickom predaji.
Umiestnenie porovnávacej tabuľky na koniec listingu pomohlo udržať kupujúcich v rámci ponuky predajcu a ešte viac posilnilo účinnosť reklamných aktivít.
Komplexný prístup
V ďalších mesiacoch spolupráce sme navyše:
- Rozšírili dosah účtu o ďalšie trhy EÚ,
- Zaviedli firemné ceny a nastavili množstevné zľavy, čím sme výrazne zvýšili hodnotu nákupného košíka zákazníkov,
- Skryli náklady na dopravu pri niektorých produktoch, čo zvýšilo záujem kupujúcich,
- Analyzovali ceny konkurencie na nemeckom, belgickom a talianskom trhu,
- Ku každej zavedenej zmene pristupovali iteratívne, v cykle: kontrola výsledku – zavedenie zmeny – analýza účinnosti – optimalizácia pre vyššiu efektivitu – a opätovná kontrola výsledku.
Výsledky realizovaných opatrení
Po začatí spolupráce a postupnom zavádzaní stratégie prišiel očakávaný rast predaja. V každom ďalšom mesiaci spolupráce bol viditeľný výrazný nárast. Pôvodnú hodnotu predaja sa podarilo zvýšiť o 80 % a zároveň zvýšiť počet predaných produktov o 75 %.
Výsledok je o to výraznejší, že obchod s elektrotechnikou pôsobiaci v takto konkurenčnom prostredí potrebuje dobrú viditeľnosť ponúk aj usporiadanú štruktúru účtu – až spojenie týchto prvkov umožňuje premeniť návštevnosť na platforme na skutočný predaj.
Predané kusy
| november 2022 | 852 |
|---|---|
| december 2022 | 562 |
| január 2023 | 656 |
| február 2023 | 610 |
| marec 2023 | 794 |
| apríl 2023 | 828 |
| máj 2023 | 1 087 |
| jún 2023 | 1 160 |
| júl 2023 | 1 055 |
| august 2023 | 1 024 |
| september 2023 | 1 122 |
| október 2023 | 1 331 |
| november 2023 | 1 445 |
Výsledky kampane
Reklamná kampaň sa celý čas držala v rámci stanoveného reklamného rozpočtu a priemerná návratnosť investície sa pohybovala okolo 8 PLN.
Ďalší plán postupu
- Škálovanie predaja na trhu DE hľadaním nových reklamných príležitostí, tvorbou defenzívnych kampaní a aktívnym zaraďovaním nových elektrotechnických produktov do kampaní,
- Škálovanie predaja na ďalších trhoch mimo DE, teda FR, IT, ES, BE, optimalizáciou ponúk tak, aby obsahovali viac kľúčových slov v názvoch, bullet points a generic keywords, a súbežnými reklamnými aktivitami,
- Zásielky FBA do ďalších krajín mimo DE, t. j. IT, FR, s cieľom skrátiť dodacie lehoty a tým povzbudiť zákazníkov k nákupu,
- Ďalšia analýza ponúk konkurencie na trhoch DE, FR, IT, BE, napríklad na posúdenie predajného potenciálu produktov.
| september 2021 | 2 200 | 5,36 % |
|---|---|---|
| október 2021 | 3 270 | 8,89 % |
| november 2021 | 2 130 | 8,2 % |
| december 2021 | 5 020 | 15,28 % |
| január 2022 | 6 760 | 11,29 % |
| február 2022 | 3 780 | 11,48 % |
| marec 2022 | 6 720 | 9,5 % |
| apríl 2022 | 6 820 | 10,88 % |
| máj 2022 | 5 500 | 10,79 % |
| jún 2022 | 7 060 | 11,98 % |
| júl 2022 | 5 540 | 13,58 % |
| august 2022 | 6 700 | 10,27 % |
| september 2022 | 8 460 | 10,18 % |
| október 2022 | 11 630 | 14,29 % |
| november 2022 | 9 820 | 15,39 % |
| december 2022 | 8 090 | 15,98 % |
| január 2023 | 8 820 | 22,77 % |
| február 2023 | 7 500 | 18 % |
| marec 2023 | 11 830 | 19,39 % |
| apríl 2023 | 12 880 | 22,9 % |
| máj 2023 | 15 220 | 16,09 % |
| jún 2023 | 16 580 | 13,2 % |
| júl 2023 | 12 600 | 15,78 % |
| august 2023 | 18 940 | 13,18 % |
| september 2023 | 17 850 | 12,6 % |
| október 2023 | 20 600 | 12,21 % |
| november 2023 | 23 970 | 12,8 % |
Zhrnutie
…a ešte sme neskončili!
Spolupráca s firmou RoadEU stále pokračuje, a preto neustále prispôsobujeme a optimalizujeme všetky prvky predaja meniacim sa podmienkam pre predajcov na marketplace Amazon.
Veríme v produkty našich klientov, a preto sa nám darí zvyšovať ich predaj!
Ďakujeme za dôveru!
Predávate elektroinštalačný materiál a chcete dosiahnuť podobné výsledky vo svojej firme?
Špecializujeme sa na podporu výrobcov a distribútorov pri predaji na Amazone a ďalších marketplacoch. Už mnoho rokov pomáhame firmám z elektrotechnického odvetvia zvyšovať viditeľnosť ponúk, zlepšovať konverziu a škálovať online predaj.
Ak uvažujete, či má Vaša firma potenciál rásť na marketplacoch – porozprávajme sa. Zanalyzujeme Vašu situáciu a úprimne Vám povieme, či a ako môžeme zvýšiť Vaše zisky.
- +130 %predaja z Amazon Ads
(5–11/2023 vs. 5–11/2022) - 125,8 tis. €predaja z Amazon Ads
(5–11/2023)
Poďme sa porozprávať o rozvoji vášho predaja na marketplace!
