Polski
Čeština
Deutsch
Italiano
Español
EnglishCase study Lakma
Allegro5-násobný rast predaja za 5 mesiacov pre výrobcu stavebnej chémie na Allegro
O klientovi
Lakma je poľský výrobca stavebnej chémie, ktorý ponúka overené farby, omietky, lepidlá a impregnácie spĺňajúce požiadavky profesionálov aj súkromných stavebníkov. Značka už roky rozvíja ponuku dokončovacích materiálov a maliarskych potrieb a sústavne rozširuje sortiment o ďalšie produktové rady (úplný prehľad ponuky nájdete v tabuľke nižšie).
Doteraz sa Lakma sústreďovala najmä na predaj v modeli B2B a dodávala produkty firmám a obchodným partnerom. V posledných mesiacoch sa však značka rozhodla spustiť online predaj na platforme Allegro, aby svoju činnosť rozšírila o priamy predaj koncovým zákazníkom.
Čo nájdete v ponuke značky Lakma
| Kategória | Produkty |
|---|---|
| Farby, laky a impregnácie | farby, laky, impregnácie na drevo |
| Dokončovacie materiály | omietky, stavebné lepidlá |
| Chémia na izoláciu a tesnenie | zatepľovacie systémy, polyuretánové peny, silikóny a tesniace hmoty |
| Domáca chémia | čistiace prostriedky |
Stavebná chémia v online predaji
Trh s dokončovacími a stavebnými materiálmi v Poľsku už roky rastie vďaka rekonštrukciám, výstavbe rodinných domov a stále väčšej obľube online nákupov medzi profesionálmi aj súkromnými stavebníkmi. Stavebníctvo má zároveň svoje špecifiká – výraznú sezónnosť (vrchol predaja pripadá na jar a leto), potrebu fyzického kontaktu s produktom (napr. pri výbere odtieňa farby) a silnú cenovú konkurenciu zo strany obchodných reťazcov a marketplacov. Výrobcovia domácej a stavebnej chémie, ktorí doteraz pôsobili najmä v modeli B2B, preto čoraz častejšie hľadajú partnerov, ktorí dokážu tieto podmienky pretaviť do účinnej e-commerce stratégie – či už na úrovni samotnej predajnej platformy, alebo z hľadiska viditeľnosti ponuky vo vyhľadávačoch.
Výzvy klienta
Keďže predaj na Allegro má úplne inú povahu ako doterajší model B2B, Riaditeľ Marketingu spoločnosti Lakma narazil na ťažkosti s:
nastavením vhodnej predajnej stratégie na novej platforme,
správnym výpočtom rentability predaja,
cyklicky klesajúcou hodnotou predaja a nízkou viditeľnosťou ponúk,
udržaním kvality účtu a splnením všetkých požiadaviek platformy,
správou a optimalizáciou reklám Allegro Ads.
Ďalšou výzvou bolo vybudovať dôveru k nákupu bez návštevy kamennej predajne – zákazník, ktorý kupuje stavebné materiály cez internet, očakáva, že si bude kvalitou a parametrami produktu rovnako istý ako predtým pri kontakte s obchodným zástupcom.
Naše aktivity
Východiskom bolo uviesť ponuku stavebnej chémie do online predaja spôsobom, ktorý odpovedá na tieto otázky a zároveň buduje dlhodobú pozíciu značky na platforme.
Audit účtu Allegro
Spoluprácu so značkou Lakma sme začali podrobným auditom predajného účtu. Vďaka analýze všetkých kľúčových oblastí predaja sme identifikovali silné stránky aj miesta, ktoré si vyžadovali zlepšenie, a následne sme naplánovali stratégiu postupu a harmonogram prác, ktoré mali posilniť pozíciu produktov a zvýšiť rentabilitu predaja na platforme.
| august 2022 | 47 |
|---|---|
| september 2022 | 29 |
| október 2022 | 34 |
| november 2022 | 25 |
| december 2022 | 11 |
| január 2023 | 10 |
| február 2023 | 16 |
Obsah ponúk
Po stanovení cieľa a vypracovaní plánu sme začali optimalizáciou ponúk na účte. Ponuky sme upravili podľa dohodnutej šablóny – názvy, texty aj fotografie – tak, aby celok pôsobil ako dobre vyrozprávaný príbeh o produkte. Správny výber kľúčových slov v názvoch posilnil kampaň Allegro Ads a prejavil sa v raste konverzie propagovaných ponúk aj organického predaja. Dobre prezentovaný produkt a dôsledne vedený príbeh ponuky zlepšujú nákupný zážitok a predajca vďaka nim pôsobí spoľahlivo a dôveryhodne.
Viacvariantné ponuky
Súbežne sme jednotlivé ponuky zlúčili do vhodných viacvariantných ponúk. Dvojúrovňová štruktúra umožnila udržať cieľového zákazníka v ponukách predajcu a navyše znížila náklady na propagáciu – jedna zvýraznená ponuka viedla zákazníka na ponuku so širším sortimentom.
Zvýraznenia
V ďalšej fáze sme sa sústredili na zvýraznenie niekoľkých najperspektívnejších produktov. Ich ponuky tak získali lepšiu viditeľnosť vo výsledkoch vyhľadávania, čo sa priamo prejavilo v raste návštevnosti a predaja. Na účte značky Lakma predtým chýbal strategický prístup k zvýrazneniam – pritom si vyžadujú systematickú prácu počas celého obdobia predaja.
Kampaň Allegro Ads
Po dokončení optimalizácie ponúk sme prešli k analýze potrebnej na vytvorenie presne cielenej reklamnej kampane. Na základe archívnych predajných údajov a analýzy kategórií a konkurencie sme postavili štruktúru kampane na kľúčových kategóriách, kľúčové slová sme vybrali pomocou Plánovača kampaní a pripravili sme rozpočet a stávky CPC prispôsobené jednotlivým reklamným skupinám.
Kampaň odštartovala 14. marca 2023 a už po niekoľkodňovej úprave stávok začala prinášať veľmi dobré výsledky.
Kľúčom k úspechu bola správna príprava kampane a hĺbkový audit účtu spolu s analýzou archívnych údajov.
| 1. marca 2023 | 0 |
|---|---|
| 2. marca 2023 | 0 |
| 3. marca 2023 | 0 |
| 4. marca 2023 | 0 |
| 5. marca 2023 | 0 |
| 6. marca 2023 | 0 |
| 7. marca 2023 | 0 |
| 8. marca 2023 | 0 |
| 9. marca 2023 | 0 |
| 10. marca 2023 | 0 |
| 11. marca 2023 | 0 |
| 12. marca 2023 | 0 |
| 13. marca 2023 | 0 |
| 14. marca 2023 | 8,7 |
| 15. marca 2023 | 6,39 |
| 16. marca 2023 | 1,76 |
| 17. marca 2023 | 1,52 |
| 18. marca 2023 | 7,61 |
| 19. marca 2023 | 1,15 |
| 20. marca 2023 | 7,76 |
| 21. marca 2023 | 3,65 |
| 22. marca 2023 | 10,59 |
| 23. marca 2023 | 8,73 |
| 24. marca 2023 | 6,71 |
| 25. marca 2023 | 7,23 |
| 26. marca 2023 | 10,2 |
| 27. marca 2023 | 6,79 |
| 28. marca 2023 | 20,94 |
| 29. marca 2023 | 13,1 |
| 30. marca 2023 | 7,37 |
| 31. marca 2023 | 9,77 |
Výsledky kampane
Reklamu sme udržiavali v rámci stanoveného rozpočtu a priemerná návratnosť investícií sa pohybovala v rozmedzí 13,35–15,86 PLN.
| marec 2023 | 7,86 |
|---|---|
| apríl 2023 | 13,3 |
| máj 2023 | 15,65 |
| jún 2023 | 13,03 |
| júl 2023 | 15,68 |
Doplnkové aktivity
Počas prvých štyroch mesiacov spolupráce sme navyše vylepšili vzhľad obchodu značky Lakma na Allegro (usporiadali sme kategórie, odporučili grafické riešenia), navrhli sme úpravu cien prispôsobenú požiadavkám SMART a zvyšujúcu hodnotu košíka pri najlacnejších produktoch, zaviedli sme prvé produktové sady a priebežne sme analyzovali ceny konkurencie vrátane distribútorov značky. Ku každej zmene sme pristupovali iteratívne – v cykle zameranom na overenie výsledku, zavedenie zmeny, analýzu účinnosti a ďalšiu optimalizáciu.
Výsledky
Po začatí spolupráce a postupnom zavádzaní stratégie sa rozbehol očakávaný cyklus rastu predaja. V každom ďalšom mesiaci spolupráce bolo vidieť výrazný nárast: apríl +122 %, máj +42 %, jún +19 %, júl +25 %.
Výsledok: päťnásobný rast hodnoty predaja za 5 mesiacov.
Rozsah tohto úspechu ukazuje, že dobre naplánovaný online predaj stavebnej chémie – spojený s dôslednou optimalizáciou ponúk a reklám – dokáže v krátkom čase zmeniť pozíciu výrobcu na marketplace, a to aj v takej náročnej kategórii, ako sú zatepľovacie systémy či farby.
| marec 2023 | 26 892,66 |
|---|---|
| apríl 2023 | 59 580,22 |
| máj 2023 | 84 485,64 |
| jún 2023 | 100 572,66 |
| júl 2023 | 129 078,76 |
Zhrnutie
…a ešte sme neskončili!
Spolupráca so spoločnosťou Lakma stále pokračuje, čo znamená, že neustále prispôsobujeme a optimalizujeme všetky prvky predaja meniacim sa podmienkam pre predajcov na marketplace Allegro.
Veríme v produkty našich klientov, a preto sa nám ich predaj darí zvyšovať! Ďakujeme za dôveru.
Predávate chémiu a chcete dosiahnuť podobné výsledky aj vo svojej firme?
Špecializujeme sa na podporu výrobcov a distribútorov domácej a stavebnej chémie na Allegro a ďalších marketplacoch. Už mnoho rokov pomáhame firmám z chemického odvetvia zvyšovať viditeľnosť ponúk, zlepšovať konverziu a škálovať online predaj.
Ak uvažujete, či má Vaša firma potenciál rásť na marketplacoch – porozprávajme sa. Zanalyzujeme Vašu situáciu a úprimne Vám povieme, či a ako môžeme zvýšiť Vaše zisky.
- 400 610 PLNpredaj za 5 mesiacov
(marec–júl 2023) - 129 079 PLNpredaj
v júli 2023
Poďme sa porozprávať o rozvoji vášho predaja na marketplace!
