Polski
Čeština
Deutsch
Italiano
Español
EnglishStrategický prístup
k predaju,
alebo ako dosiahnuť
päťnásobný rast
za 5 mesiacov
O klientovi
Lakma je poľská spoločnosť, ktorá sa už roky špecializuje na výrobu domácej a stavebnej chémie. Sortiment spoločnosti zahŕňa zatepľovacie systémy, výrobky na ochranu a dekoráciu dreva, betónu a minerálnych podkladov, výrobky na dekoráciu a dokončovanie interiérov, tmely, riešenia pre priemysel (silikóny, farby, laky, impregnácie).
Doteraz sa spoločnosť Lakma sústredila hlavne na predaj v B2B modeli, dodávajúc svoje produkty firmám a obchodným partnerom. V posledných mesiacoch sa však spoločnosť rozhodla začať s online predajom na platforme Allegro, aby rozšírila svoju činnosť o priamy predaj koncovému zákazníkovi.
Výzvy klienta
Kvôli úplne odlišnej špecifike predaja na Allegro v porovnaní s doterajším modelom B2B narazil marketingový riaditeľ Lakma na ťažkosti s:
- Nastavením vhodnej predajnej stratégie na novej platforme,
- Správnym výpočtom rentability predaja,
- Cyklicky klesajúcou hodnotou predaja a nízkou viditeľnosťou ponúk,
- Udržaním kvality účtu a splnením všetkých požiadaviek platformy,
- Správou a optimalizáciou reklám Allegro ADS.
Naše aktivity
Audit účtu Allegro
Našu spoluprácu s firmou Lakma sme začali podrobným auditom predajného účtu na Allegro. Vďaka analýze všetkých kľúčových oblastí predaja sme identifikovali silné stránky aj tie, ktoré vyžadovali zlepšenie. Na tomto základe sme naplánovali stratégiu krokov a harmonogram prác, ktorých cieľom bolo zlepšiť pozíciu produktov a zvýšiť rentabilitu predaja na platforme.
Hodnota predaja Lakma pred spoluprácou s RYS – august 2022 až február 2023 [tis. zł]
Vnútro ponúk
Po stanovení cieľa a vypracovaní plánu, sa naše činnosti začali optimalizáciou aukcií na účte.
Ponuky sme vylepšili podľa prijatej šablóny - názvy, obsah a fotografie, tak, aby celok pôsobil dojmom dobre vyrozprávaného príbehu o produkte.
Správne priradenie kľúčových slov v názvoch posilnilo kampaň Allegro Ads a spôsobilo nárast konverzií nielen pri propagovaných ponukách, ale aj pri organickom predaji.
Dobre prezentovaný produkt a rytmické prevedenie cieľového zákazníka celým príbehom aukcie posilňuje nákupný zážitok a spôsobuje, že predajca je vnímaný ako spoľahlivý a dôveryhodný.
Viacvariantové ponuky
Spolu s prácou na obsahu produktových ponúk sme museli usporiadať aukciu do vhodných viacvariantných ponúk.
Vytvorenie dvojúrovňových viacvariantných ponúk umožnilo udržať cieľového zákazníka v rámci aukcie predajcu. Navyše to znížilo náklady na propagáciu – jedna zvýraznená ponuka viedla k aukcii s väčším sortimentom.
Zvýraznenia
V ďalšej fáze našej spolupráce sme sa zamerali na zvýraznenie niekoľkých najperspektívnejších produktov. Vďaka tomu tieto aukcie získali lepšiu viditeľnosť vo výsledkoch vyhľadávania, čo sa priamo prejavilo na zvýšení návštevnosti a predaja.
V prípade zvýraznení na účte LAKMA nebol strategický a predovšetkým efektívny prístup. Zvýraznenia však nemôžu byť náhodné – je potrebné na nich pracovať počas celého obdobia predaja.
Kampaň Allegro Ads
Po ukončení prác na optimalizácii aukcií, sme prešli k analýze potrebnej na vytvorenie správnej reklamnej kampane. Využívajúc archívne predajné údaje, analýzu predajných kategórií
a konkurencie sme podnikli nasledujúce kroky:
Vybudovali sme štruktúru kampane na základe kľúčových kategórií
Priradili sme vhodné kľúčové slová pomocou Plánovača kampaní
Vypracovali sme rozpočet a CPC sadzby, prispôsobujúc ich konkrétnym reklamným skupinám
Návratnosť investícií v marci 2023
Kampaň odštartovala 14. marca 2023 a už po niekoľkodňovej korekcii sadzieb začala prinášať veľmi dobré výsledky.
Kľúčom k úspechu bola vhodná príprava kampane a dôkladný audit účtu spolu s analýzou archívnych údajov.
Výsledky kampane
Reklamná kampaň bola neustále udržiavaná v rámci stanoveného reklamného rozpočtu, a priemerná návratnosť investícií bola v rozmedzí 13,35 - 15,86 PLN.
Doplnkové aktivity
Počas prvých 4 mesiacov spolupráce navyše:
vylepšili sme vzhľad obchodu LAKMA na Allegro (usporiadali sme kategórie, navrhli sme grafické riešenia)
navrhli sme zmenu cien, prispôsobujúc ich požiadavkám SMART a zvýšili sme nákupný košík pri najlacnejších produktoch
zaviedli sme prvé produktové sady
vykonali sme analýzu cien konkurencie s ohľadom na distribútorov značky
pristupovali sme iteratívne ku každej zavedenej zmene - v cykle, ktorý sa sústredil na kontrolu výsledku – zavedenie zmeny – analýzu účinnosti – optimalizáciu pre vyššiu efektivitu – a opäť kontrolu výsledku
Výsledky realizovaných opatrení
Po začatí spolupráce a postupnom zavádzaní stratégie činnosti, sa začal očakávaný cyklus rastu predaja.
V každom nasledujúcom mesiaci spolupráce boli viditeľné výrazné nárasty: apríl +122 %, máj +42 %, jún +19 %, júl +25 %.
Efekt: 5-násobné zvýšenie hodnoty predaja za 5 mesiacov!
…a ešte sme neskončili!
Spolupráca so spoločnosťou LAKMA prebieha neustále, a s tým súvisí aj neustále prispôsobovanie a optimalizácia všetkých prvkov predaja meniacim sa podmienkam pre predajcov na marketplace Allegro.
Veríme v produkty našich klientov, preto sa nám úspešne darí zvyšovať ich predaj!
Ďakujeme za dôveru!
Bartłomiej Cholewa
Marketingový manažér
LAKMA
Chceli by ste s nami dosiahnuť podobné výsledky?
Poďme sa porozprávať o rozvoji vášho predaja na marketplace!
