Raise Your Sales
Bezplatná konzultácia

Case study Hoppline

Allegro

Zahraničný distribútor so širokým sortimentom: nárast objednávok o 310 % bez Allegro Smart!

Sklenené dózy na potraviny s ovocím a zeleninou
  • +55 %predaja mesiac po začiatku
    spolupráce (5/2024 vs. 4/2024)
  • 2×viac kliknutí na sponzorované
    ponuky (6/2024 vs. 3/2024)
  • +129 %predaja zo sponzorovaných ponúk
    (6/2024 vs. 3/2024)

O klientovi

Spoluprácu s Hoppline sme začali v apríli 2024. Klient pochádza z Maďarska a predáva na platforme Allegro. Naším cieľom nebolo len zvýšiť predaj, ale aj zlepšiť viditeľnosť a optimalizovať ponuky.

Jednou z hlavných výziev pri vstupe na poľský trh bola jazyková bariéra. Zahraničný predajca mal problém efektívne sa orientovať na platforme Allegro, komunikovať s miestnymi zákazníkmi a prezentovať ponuku v poľštine na čoraz konkurenčnejšom trhu. Pochopil, že ak chce zlepšiť výsledky predaja, bude potrebovať reklamnú stratégiu aj optimalizáciu ponúk, ktoré zohľadnia špecifiká poľského trhu Allegro.

Notebook s otvoreným obchodom Hoppline na Allegro

Vybrané kategórie, v ktorých predáva Hoppline

KategóriaPríklady sortimentu
Nábytoknábytok do obývačky, kuchyne a kúpeľne, nábytok do študentskej izby, kancelársky nábytok
Záhradazáhradný nábytok, záhradné stavby, grilovanie, vonkajšie osvetlenie
Vybavenie domácnostivianočné ozdoby, koberce a podlahové krytiny, kuchynské potreby, dózy na potraviny
Detský tovarhojdačky, pieskoviská, záhradné domčeky, vzdelávacie hračky
Šport a hobbykempingový nábytok, spacie vaky a matrace, fitness vybavenie
Ostatné kategóriepotreby pre zvieratá, krása, zdravie, elektronika a domáce spotrebiče, auto-moto

Špecifiká účtu Hoppline

Účet Hoppline nie je klasický špecializovaný obchod, ale obchod so širokým sortimentom – zákazníci tu na jednom mieste nájdu produkty z veľmi rôznych kategórií, od zariadenia interiéru až po potreby pre najmenších. Takýto obchodný model, v poľskom e-commerce známy aj ako predaj širokého sortimentu, sa riadi trochu inými pravidlami než úzko špecializovaný obchod: distribútor so širokým sortimentom rozvíja predaj vo viacerých kategóriách naraz, čo na jednej strane znižuje riziko spojené so sezónnosťou jednej skupiny produktov, na druhej strane si však vyžaduje sústavnú prácu na konzistentnosti komunikácie a kvalite prezentácie stoviek, niekedy až tisícov ponúk. V praxi to znamená vypracovať jednotný štandard popisov a grafiky pre veľmi rôzne kategórie – dom a záhradu, detský či športový tovar – tak, aby zákazník vnímal značku ako jeden dôveryhodný obchod, a nie ako zmes náhodných ponúk.

Výzvy klienta

Pred začiatkom spolupráce čelil klient niekoľkým zásadným výzvam, ktoré výrazne brzdili rozvoj predaja na Allegro:

  • Konkurencia. Ponúkané produkty sú na platforme pomerne populárne, takže klient musí bojovať s veľkou konkurenciou. V takom konkurenčnom prostredí je ťažšie odlíšiť svoje ponuky a osloviť potenciálnych zákazníkov, najmä pri produktoch s podobnými parametrami a cenami.

  • Logistika. Distribútor odosiela svoje produkty priamo z Maďarska, čo prináša ďalšie logistické ťažkosti. Allegro v súčasnosti nemá logistické prepojenie medzi Maďarskom a Poľskom, ktoré by umožňovalo označiť ponuky ako SMART – pritom práve to je mimoriadne dôležitý faktor, ktorý zvyšuje atraktívnosť ponúk pre poľských kupujúcich. To, že klient nemôže ponúkať SMART, sa výrazne odráža na objeme predaja, pretože poľskí zákazníci uprednostňujú ponuky s dopravou zadarmo v rámci tohto programu.

  • Rozmanitosť sortimentu. Ďalšou, menej zjavnou výzvou bolo, ako na marketplace spravovať široký a neustále sa meniaci sortiment tak, aby sa žiadna z kategórií nezanedbávala na úkor inej.

Situácia si vyžadovala sústrediť sa na iné formy optimalizácie účtu a ponúk, aby sme kompenzovali chýbajúce označenie SMART a pomohli klientovi úspešne konkurovať na trhu.

Naše aktivity

Začiatok spolupráce a stratégia optimalizácie

Naša spolupráca s klientom sa začala v apríli a jednou z prvých priorít bolo vytvoriť jednotnú a atraktívnu šablónu ponúk. Postarali sme sa o to, aby každá ponuka vynikala obsahom aj vizuálom, čo pomohlo zvýšiť konkurencieschopnosť na Allegro. Optimalizovali sme názvy produktov a naplno využili dostupných 75 znakov, aby sme zlepšili relevantnosť a viditeľnosť ponúk vo výsledkoch vyhľadávania.

Zaviedli sme aj bannery nad výpisom ponúk, ktoré pútajú pozornosť kupujúcich, a zreorganizovali sme obchod na Allegro, aby bol prehľadnejší a zákazníci sa v ňom ľahšie orientovali.

Ďalším krokom bolo vylepšenie popisov produktov, vďaka čomu sme lepšie vyzdvihli jedinečné vlastnosti tovaru a popisy prispôsobili potrebám zákazníkov. Prehodnotili sme aj kategorizáciu produktov a optimalizovali náklady na reklamné kampane, aby sme zvýšili rentabilitu marketingových aktivít.

Reklamné aktivity

V oblasti reklamy sme sa sústredili predovšetkým na Allegro Ads – kľúčový nástroj na zvyšovanie viditeľnosti produktov. Okrem toho sme vypracovali stratégiu zvýraznenia produktov, vďaka ktorej získali vybrané ponuky na platforme väčšiu viditeľnosť. Využili sme aj vernostný program Allegro Monety (mince za nákupy) a zľavové kupóny, aby sme zlepšili relevantnosť ponúk a motivovali zákazníkov k nákupu. Pravidelne sme sa zapájali do Allegro Days, čo umožňovalo dodatočne propagovať produkty a zvyšovať návštevnosť obchodu.

Pre sezónne produkty, ako je letný a jesenný tovar, sme pripravili špeciálne kampane Allegro Ads prispôsobené ročnému obdobiu a preferenciám kupujúcich. Tieto kampane pútali pozornosť zákazníkov, ktorí hľadali výhodné sezónne nákupy, a umožnili maximalizovať predaj v kľúčových obdobiach roka.

Propagované produkty v obchode Hoppline na Allegro

Nárast predaja

Vďaka zavedeným opatreniam vzrástol predaj klienta o viac než 50 % len za mesiac od začiatku spolupráce. Je to výsledok komplexnej optimalizácie ponúk, reklamných stratégií a využitia marketingových nástrojov, ktoré výrazne zvýšili viditeľnosť produktov a zapojenie zákazníkov.

Hodnota predaja

Hodnota predaja
marec 2024114 568
apríl 2024133 598
máj 2024207 775
jún 2024200 807
júl 2024208 171

Viditeľnosť ponúk

Opatrenia ako optimalizácia názvov, vylepšenie popisov produktov, zavedenie bannerov nad výpisom ponúk a kampane v rámci Allegro Ads výrazne zlepšili viditeľnosť ponúk na Allegro. Produkty klienta sa vďaka tomu začali zobrazovať vyššie vo výsledkoch vyhľadávania, čo prinieslo vyššiu návštevnosť obchodu a väčší počet návštev. Čo presne sme urobili:

  • Rozšírili sme nadpisy v popise ponuky, ktorý dopĺňa kľúčové slová z hlavného názvu,
  • Doplnili sme podrobný popis produktu, takže zákazník nemusí hľadať ďalšie informácie,
  • Prispôsobili sme rozloženie ponuky najnovším trendom na Allegro (80 % používateľov využíva mobilnú aplikáciu),
  • Na záver sme pridali aj pár slov o výrobcovi a frázu Call-To-Action.
Popis ponuky Hoppline na Allegro pripravený podľa novej šablóny

Výsledky

Pri porovnaní výsledkov pred začiatkom spolupráce a po ňom sme zaznamenali výrazný nárast predaja aj ďalších kľúčových ukazovateľov.

Po tom, ako sme prevzali správu Allegro Ads, vzrástol počet predaných kusov o 310 % (od marca do júna) a optimalizácia nákladov umožnila osloviť viac než dvakrát väčšie publikum.

Sponzorované ponuky – kliknutia denne

Sivé stĺpce: marec 2024, kampane spravované klientom. Zlaté: jún 2024, po prevzatí Allegro Ads agentúrou Raise Your Sales (spolupráca od apríla 2024).

Sponzorované ponuky – kliknutia denne
1. marca 2024308
2. marca 2024366
3. marca 2024549
4. marca 2024379
5. marca 2024408
6. marca 2024433
7. marca 2024324
8. marca 2024230
9. marca 2024346
10. marca 2024553
11. marca 2024360
12. marca 2024383
13. marca 2024279
14. marca 2024277
15. marca 2024198
16. marca 2024303
17. marca 2024599
18. marca 2024331
19. marca 2024263
20. marca 2024231
21. marca 2024240
22. marca 2024265
23. marca 2024303
24. marca 2024427
25. marca 2024239
26. marca 2024249
27. marca 2024239
28. marca 2024202
29. marca 2024167
30. marca 2024139
31. marca 2024208
1. júna 2024319
2. júna 2024371
3. júna 2024618
4. júna 2024643
5. júna 2024591
6. júna 2024545
7. júna 2024512
8. júna 2024541
9. júna 2024796
10. júna 2024718
11. júna 2024674
12. júna 2024651
13. júna 2024579
14. júna 2024504
15. júna 2024527
16. júna 2024846
17. júna 2024733
18. júna 2024649
19. júna 2024759
20. júna 2024594
21. júna 2024564
22. júna 2024651
23. júna 2024887
24. júna 2024771
25. júna 2024764
26. júna 2024817
27. júna 2024765
28. júna 2024706
29. júna 2024759
30. júna 2024951

Bez Allegro SMART

Hoci klient nemal prístup k programu SMART, ktorý je pre úspech na Allegro kľúčový, podarilo sa nám výrazne zvýšiť predaj. Dosiahli sme to vďaka kumulatívnemu efektu opatrení, ktoré sme prijali počas implementácie. Optimalizácia ponúk, aktualizácia popisov produktov, vypracovanie stratégie zvýraznenia a intenzívne aktivity v rámci Allegro Ads priniesli merateľné výsledky.

Tým, že sme sa sústredili na každý aspekt predaja a maximalizovali viditeľnosť a relevantnosť ponúk, dokázali sme kompenzovať chýbajúci SMART a pritom úspešne zvýšiť predaj vo viacerých kategóriách naraz.

Kľúčové faktory úspechu

Úspech klienta stál na niekoľkých kľúčových prvkoch, ktoré zvýšili predaj aj bez prístupu k programu SMART. Základom rastu viditeľnosti a predaja bola predovšetkým správna reklamná stratégia postavená na Allegro Ads a efektívna správa ponúk.

Optimalizácia popisov produktov, využitie plného limitu znakov v názvoch a zavedenie stratégie zvýraznenia umožnili lepšie prispôsobiť ponuky potrebám zákazníkov.

K rastu návštevnosti účtu a zvýšeniu konverzie prispeli aj presné cielenie reklamných kampaní s osobitným dôrazom na sezónnosť produktov a pravidelná účasť na Allegro Days.

Hlavička obchodu Hoppline na Allegro

Zhrnutie a ďalší plán postupu

Po dosiahnutí výrazných výsledkov na poľskom Allegro je ďalším krokom rozšírenie ponuky na iné trhy, na ktorých platforma pôsobí, napríklad Česko, Slovensko a Maďarsko. Rozšírením aktivít na tieto trhy môže predajca ďalej zvyšovať svoj predaj a osloviť nové skupiny zákazníkov.

Kľúčové bude prispôsobiť marketingové stratégie a prezentáciu produktov špecifikám týchto trhov, podobne ako to bolo v Poľsku. Rozšírenie pôsobenia do týchto krajín otvorí nové možnosti a umožní predajcovi upevniť si pozíciu v regióne strednej a východnej Európy.

Case study Hoppline dobre ukazuje, že predaj širokého sortimentu na veľkom marketplace si vyžaduje predovšetkým dôslednú optimalizáciu a každodennú prácu na účte.

Veríme v produkty našich klientov, a preto ich predaj úspešne zvyšujeme!

Ďakujeme za dôveru!

Ste distribútorom a chcete dosiahnuť podobné výsledky aj vo svojej firme?

Špecializujeme sa na podporu výrobcov a distribútorov pri predaji na Allegro a ďalších marketplacoch. Už mnoho rokov pomáhame firmám z rôznych odvetví zvyšovať viditeľnosť ponúk, zlepšovať konverziu a škálovať online predaj.

Ak zvažujete, či má Vaša firma potenciál rásť na marketplacoch – poďme sa porozprávať. Zanalyzujeme Vašu situáciu a úprimne povieme, či a ako môžeme zvýšiť Vaše zisky.

  • +82 %mesačného predaja
    (7/2024 vs. 3/2024)
  • 750 tis. PLNtržieb za prvé
    4 mesiace spolupráce

Poďme sa porozprávať o rozvoji vášho predaja na marketplace!

Kontaktujte Raise Your Sales
Telefónne číslo+48 579 775 585E-mailová adresahello@raiseyoursales.skBezplatná konzultácia