Polski
Čeština
Deutsch
Italiano
Español
EnglishÚspech zahraničného predajcu
na poľskom Allegro.
O klientovi
S Hoppline sme začali spolupracovať v apríli 2024. Klient pochádza z Maďarska a je predajcom pôsobiacim na platforme Allegro. Naším cieľom bolo nielen zvýšiť predaj, ale aj zlepšiť viditeľnosť a optimalizovať ponuky.
Jednou z hlavných výziev pri vstupe na poľský trh bola jazyková bariéra. Zahraničný predajca narazil na ťažkosti pri efektívnom pohybe po platforme Allegro, komunikácii s miestnymi zákazníkmi a prezentácii ponuky v poľskom jazyku na čoraz konkurenčnejšom trhu. Pochopil, že na zlepšenie predajných výsledkov bude potrebné implementovať reklamnú stratégiu a optimalizovať ponuky s cieľom prispôsobiť sa špecifikám poľského trhu Allegro.
Výzvy klienta
Pred začiatkom spolupráce sa klient boril s niekoľkými zásadnými výzvami, ktoré výrazne sťažovali rozvoj predaja na Allegro: Ponúkané produkty sú na platforme pomerne populárne, čo znamená, že klient čelí veľkej konkurencii. V takom konkurenčnom prostredí je ťažšie odlíšiť svoje ponuky a osloviť potenciálnych zákazníkov, najmä pri produktoch s podobnými parametrami a cenami. Klient odosiela svoje produkty priamo z Maďarska, čo prináša ďalšie logistické ťažkosti. Allegro v súčasnosti nemá logistické prepojenie medzi Maďarskom a Poľskom, ktoré by umožnilo označiť ponuky ako SMART – a to je mimoriadne dôležitý faktor pre atraktivitu ponúk u poľských kupujúcich. Nemožnosť ponúkať SMART výrazne ovplyvňuje počet predajov, pretože poľskí zákazníci preferujú ponuky s dopravou zadarmo v rámci tohto programu. Situácia vyžaduje sústrediť sa na iné formy optimalizácie účtu a ponúk, aby sa chýbajúce označenie SMART vykompenzovalo a klient mohol na trhu účinne konkurovať.
Naše aktivity
Štart spolupráce a stratégia optimalizácie
Naša spolupráca s klientom sa začala v apríli a jednou z prvých priorít bolo vytvorenie jednotnej a atraktívnej šablóny ponúk. Postarali sme sa o to, aby každá ponuka vynikala z hľadiska obsahu aj vizuálne, čo pomohlo zvýšiť konkurencieschopnosť na Allegro. Optimalizovali sme názvy produktov, maximálne využívajúc dostupných 75 znakov, aby sme zlepšili relevantnosť a viditeľnosť ponúk vo výsledkoch vyhľadávania.
Zaviedli sme tiež bannery nad listingom, ktoré priťahujú pozornosť kupujúcich, a reorganizovali sme obchod Allegro, aby bol prehľadnejší a ľahšie sa v ňom orientovalo.
Ďalším krokom bolo vylepšenie opisov produktov, čo umožnilo lepšie zdôrazniť ich jedinečné vlastnosti a prispôsobiť sa potrebám zákazníkov. Premysleli sme tiež kategorizáciu produktov a optimalizovali sme náklady na reklamné kampane, aby sme zvýšili rentabilitu marketingových aktivít.
Reklamné aktivity
V oblasti reklamných aktivít sme sa zamerali hlavne na Allegro Ads, ktoré boli kľúčovým nástrojom pri zvyšovaní viditeľnosti produktov. Navyše sme vypracovali stratégiu zvýrazňovania produktov, vďaka čomu vybrané ponuky získali väčšiu viditeľnosť na platforme. Využili sme tiež mince a kupóny, aby sme zlepšili relevantnosť ponúk a povzbudili zákazníkov k nákupom. Pravidelne sme sa zúčastňovali na Allegro Days, čo umožňovalo dodatočnú propagáciu produktov a zvýšenie návštevnosti v obchode.
Pre sezónne produkty, ako sú letné a jesenné články, sme pripravili špeciálne kampane Allegro Ads, ktoré boli prispôsobené ročnému obdobiu a preferenciám kupujúcich. Tieto kampane priťahovali pozornosť zákazníkov hľadajúcich sezónne príležitosti a umožnili maximalizovať predaj v kľúčových momentoch roka.
Rast predaja
Vďaka implementovaným aktivitám predaj klienta vzrástol o viac ako 50% v priebehu len jedného mesiaca od začiatku spolupráce. Je to výsledok komplexnej optimalizácie ponúk, reklamných stratégií a použitia marketingových nástrojov, ktoré výrazne zvýšili viditeľnosť produktov a angažovanosť zákazníkov.
Viditeľnosť ponúk
Aktivity ako optimalizácia názvov, vylepšenie opisov produktov, zavedenie bannerov nad listingom a kampane v rámci Allegro Ads prispeli k výraznému zlepšeniu viditeľnosti ponúk na Allegro. V dôsledku toho sa produkty klienta začali objavovať vyššie vo výsledkoch vyhľadávania, čo sa prejavilo zvýšením návštevnosti v obchode a väčším počtom návštev. Čo presne sme urobili:
Rozšírili sme názov v opise aukcie, ktorý dopĺňa kľúčové slová z hlavného názvu,
Umiestnili sme presný opis produktu, vďaka čomu zákazník nemusí hľadať dodatočné informácie,
Prispôsobili sme vzhľad aukcie najnovším trendom na Allegro (80% používateľov používa aplikáciu v telefóne),
na koniec sme pridali aj niekoľko slov o výrobcovi
a frázu Call-To-Action.
Výsledky kampane
Pri porovnaní výsledkov pred a po začatí spolupráce sme zaznamenali výrazný nárast predaja a ďalších kľúčových ukazovateľov.
V prípade prevzatia aktivít nad Allegro Ads počet predaných kusov vzrástol o 310% (marec až jún) a optimalizácia nákladov umožnila osloviť viac ako 2-krát väčší počet príjemcov.
Chýbajúce Allegro SMART
Napriek nedostupnosti programu SMART, ktorý je kľúčový pre dosiahnutie úspechu na Allegro, sa nám podarilo výrazne zvýšiť predaj. Dosiahli sme to vďaka kumulatívnemu efektu aktivít, ktoré sme podnikli počas implementácie. Optimalizácia ponúk, aktualizácia opisov produktov, vypracovanie stratégie zvýraznení, ako aj intenzívne aktivity v rámci Allegro Ads priniesli merateľné výsledky.
Zameraním sa na každý aspekt predaja a maximalizáciou viditeľnosti a relevantnosti ponúk sa nám podarilo kompenzovať absenciu SMARTu a zároveň efektívne zvýšiť predaj klienta.
Kľúčové faktory úspechu
K úspechu klienta prispelo niekoľko kľúčových prvkov, ktoré zvýšili predaj napriek nedostupnosti programu SMART. Predovšetkým, vhodná reklamná stratégia založená na Allegro Ads a efektívne riadenie ponúk boli základom rastu viditeľnosti a predaja.
Optimalizácia opisov produktov, využitie plných limitov znakov v názvoch a implementácia stratégie zvýraznení umožnili lepšie prispôsobenie ponúk potrebám zákazníkov.
Navyše, presné cielenie reklamných kampaní s osobitným dôrazom na sezónnosť produktov a pravidelná účasť na Allegro Days prispeli k nárastu návštevnosti účtu a zvýšeniu konverzie.
Ďalší plán postupu
Po dosiahnutí významných výsledkov na poľskom Allegro je ďalším krokom expanzia ponuky na iné trhy ponúkané platformou, ako sú Česko, Slovensko a Maďarsko. Vďaka rozšíreniu aktivít na týchto trhoch má predajca možnosť ďalej zvýšiť svoj predaj oslovením nových skupín zákazníkov.
Kľúčové bude prispôsobenie marketingových stratégií a prezentácie produktov špecifikám týchto trhov, podobne ako to bolo v Poľsku. Rozšírenie činnosti na tieto krajiny otvorí nové možnosti, umožňujúc predajcovi posilniť svoju pozíciu v regióne strednej a východnej Európy.
Veríme v produkty našich klientov, preto sa nám úspešne darí zvyšovať ich predaj!
Ďakujeme za dôveru!
Chceli by ste s nami dosiahnuť podobné výsledky?
Poďme sa porozprávať o rozvoji vášho predaja na marketplace!
