Polski
Čeština
Deutsch
Italiano
Español
EnglishCase study Najder
AmazonAko sme vybudovali značku na Amazon.de pre výrobcu z oblasti náradia?
O klientovi
Firma Najder je poľský výrobca náradia a ďalších produktov z kategórie DIY, ktoré predáva pod vlastnou značkou. Ešte pred začiatkom spolupráce mala firma pevné postavenie na poľskom trhu – predávala online na platforme Allegro aj prostredníctvom vlastného e-shopu.
Sortiment firmy tvoria produkty z oblasti kovových výrobkov, náradia, stavebníctva, záhrady a domácnosti – nižšie uvádzame tabuľku so sortimentom klienta.
Firma sa predtým na platforme Amazon pokúšala presadiť sama, no neúspešne. Medzitým bol jej účet zablokovaný.
Čo nájdete v ponuke firmy Najder
| Kategória | Produkty |
|---|---|
| Ručné náradie | kľúče, kliešte, kladivá, píly, dláta |
| Príslušenstvo k elektrickému náradiu | vrtáky, kotúče |
| Spojovací materiál | vruty, skrutky, kotvy do betónu |
| Nábytkové a dverové kovanie | nábytkové zámky, zásuvkové výsuvy |
| dverové pánty, kľučky, visiace zámky | |
| Stavebná chémia | lepidlá, silikóny |
| Maliarske potreby | maliarske štetce, maliarske valčeky |
| Vodoinštalácia | vodoinštalačné rúry, inštalatérske náradie, čistiace špirály na rúry |
| Záhrada | záhradné hadice, záhradné postrekovače, zavlažovacie systémy |
| BOZP | pracovné odevy, pracovné rukavice |
| Laná a reťaze | laná, reťaze |
Trh DIY v Nemecku
Nemci majú silnú tradíciu kutilstva a svojpomocných rekonštrukcií, preto sú stavebné materiály a vybavenie dielne kategóriami, po ktorých zákazníci pravidelne siahajú – aj na internete. Tento potenciál však priťahuje konkurenciu: na Amazon.de súperia miestne značky s predajcami z mnohých krajín a kupujúci pred objednávkou dôkladne porovnávajú parametre, fotografie a hodnotenia. Pre výrobcu materiálov na rekonštrukcie, ktorý predaj na Amazone ešte len plánuje, je záver jednoduchý – samotná kvalita výrobkov nestačí. Ponuka musí byť kompletná, napísaná jazykom nemeckého zákazníka a vizuálne jednotná, značka zasa formálne chránená a ľahko rozpoznateľná medzi množstvom podobných produktov.
Výzvy Klienta
Počas bezplatnej konzultácie sme spolu s Klientom spísali všetky výzvy, ktoré nás čakali:
Zablokovaný účet predajcu na Amazone – znemožňoval akúkoľvek obchodnú činnosť na platforme, čo bolo kľúčovou prekážkou rozvoja predaja.
Nízka viditeľnosť ponúk – produkty neboli pre potenciálnych zákazníkov ľahko dostupné, čo výrazne obmedzovalo predaj.
Neusporiadaná a neefektívna ponuka – produkty neboli zoskupené do variantov a v názvoch, popisoch a bullet pointoch chýbali kľúčové slová, preto boli ponuky menej atraktívne a ťažšie sa dali nájsť.
Chýbajúca registrácia značky (Brand Registry) – znemožňovala využívať nástroje, ktoré zvyšujú profesionalitu a viditeľnosť, ako A+ Content, Storefront či Brand Story.
Nepremyslené a neúčinné reklamné kampane Amazon Ads – chýbajúca ucelená reklamná stratégia viedla k nízkej efektivite propagačných aktivít.
Úzke portfólio produktov na platforme – obmedzený počet dostupných produktov spôsoboval, že ponuka nebola konkurencieschopná a nedokázala osloviť širší okruh zákazníkov.
S takýmito prekážkami často začínajú výrobcovia stavebného náradia a vybavenia domácnosti, ktorí sa pokúšajú preniknúť na Amazon na vlastnú päsť.
Naše aktivity
Analýza a cieľ
Keď sme začínali spoluprácu s firmou Najder, účet na Amazone bol zablokovaný, preto sme sa najprv zamerali na jeho odblokovanie. Potom sme vykonali kompletnú analýzu účtu. Skontrolovali sme všetky kľúčové nastavenia, napríklad:
- nastavenia dopravy (doba doručenia, cena dopravy, handling time),
- nastavenia vrátenia tovaru,
- nastavenia výplat z účtu,
- nastavenia platieb.
Cieľom našich aktivít bolo:
- odblokovanie účtu predajcu na Amazone,
- vybudovanie silnej značky na nemeckom trhu – najväčšom v Európe – prostredníctvom platformy Amazon,
- sprístupnenie produktov čo najširšiemu okruhu spotrebiteľov.
Brand Registry a spustenie ponuky
Ako prvé sme zaregistrovali značku v Brand Registry. Tento krok nám umožnil pridávať produkty so značkou klienta a – čo je najdôležitejšie – správne ju prezentovať pomocou nástrojov ako A+ Content, Storefront či Brand Store. Okrem toho sme dbali na to, aby každá ponuka obsahovala vhodne zvolené kľúčové slová, vďaka ktorým sa ponuky lepšie umiestňujú v organických výsledkoch vyhľadávania, čo navyše zvyšuje ich viditeľnosť.
Tvorba variantov ponúk
Pri vylepšovaní ponúk a zaraďovaní nových produktov do portfólia sme museli ponuky zoskupiť do zodpovedajúcich viacvariantných ponúk. Tvorba variantov ponúk na Amazone je stratégia, ktorá predajcom umožňuje prezentovať rôzne verzie toho istého produktu v rámci jednej ponuky. Zákazníci tak môžu jednoducho prechádzať jednotlivé možnosti, napríklad veľkosť či farbu, a vyberať si medzi nimi bez toho, aby museli prehľadávať množstvo samostatných produktových stránok. Pri produktoch, ako sú skrutky, ktoré sa dodávajú v mnohých priemeroch a dĺžkach, pomáha poriadok vo variantoch zákazníkovi rýchlo nájsť tú správnu položku. Tvorba variantov nielen zlepšuje prehľadnosť ponuky, ale zvyšuje aj šancu na predaj, pretože umožňuje lepšie vyjsť v ústrety preferenciám zákazníka.
Viditeľnosť
Jedným z kľúčových krokov, ktorý bolo potrebné urobiť hneď po pridaní a vylepšení produktových ponúk, bolo zvýšenie ich viditeľnosti pomocou Amazon Ads. Dosiahli sme to prostredníctvom:
- auditu existujúcich reklamných kampaní a ich optimalizácie,
- spustenia nových, vhodne nastavených automatických kampaní,
- spustenia kampaní Products Targeting.
Kampane Amazon Ads
Po vypracovaní stratégie sme pristúpili k hĺbkovej analýze, ktorá bola nevyhnutná na vytvorenie účinnej reklamnej kampane. Na základe historických údajov o predaji a podrobnej analýzy produktových kategórií a aktivít konkurencie sme urobili tieto kroky:
- Vytvorili sme štruktúru kampaní postavenú na najdôležitejších kategóriách.
- Stanovili sme rozpočet a ceny za kliknutie a prispôsobili ich konkrétnym kampaniam a reklamným skupinám.
Kampaň sme optimalizovali na prelome marca a apríla 2023 a už po niekoľkých dňoch ladenia cien za kliknutie začala prinášať veľmi dobré výsledky.
| marec 2023 | 3 658 |
|---|---|
| apríl 2023 | 5 404 |
| máj 2023 | 4 966 |
| jún 2023 | 5 613 |
| júl 2023 | 7 962 |
| august 2023 | 6 059 |
| september 2023 | 6 395 |
| október 2023 | 9 711 |
| november 2023 | 9 460 |
| december 2023 | 7 621 |
| január 2024 | 7 214 |
| február 2024 | 11 574 |
| marec 2024 | 17 143 |
| apríl 2024 | 18 100 |
| máj 2024 | 16 174 |
| jún 2024 | 17 266 |
| júl 2024 | 22 067 |
| august 2024 | 21 465 |
| september 2024 | 21 817 |
Grafický obsah
Dôležitým strategickým prvkom bola aj práca na rozvoji A+ Content, Storefront a Brand Story.
Práca na A+ Content, teda rozšírenom obsahu produktových stránok, nám umožnila prezentovať produkty efektívnejšie, čo zvýšilo ich atraktivitu a zároveň pomáha pri rozhodovaní o kúpe, pretože rozptyľuje všetky pochybnosti zákazníkov.
Vďaka vytvoreniu stránky Storefront, teda prezentácie ponúk v podobe internetového obchodu na platforme Amazon, pôsobí značka v očiach zákazníkov oveľa profesionálnejšie a rastie šanca na vyššiu hodnotu nákupného košíka.
Okrem toho sme zaviedli aj sekciu Brand Story, ktorá obsahuje niekoľko viet o značke a predstavuje najobľúbenejšie produkty z portfólia.
Výsledky realizovaných opatrení
Po začiatku spolupráce a postupnom zavádzaní predajnej stratégie do praxe sa začalo obdobie rastu predaja. V každom ďalšom mesiaci spolupráce bolo vidieť výrazný nárast. Vďaka zavedeným opatreniam sa podarilo zvýšiť pôvodnú hodnotu predaja približne o 480 % a zároveň počet predaných produktov približne o 400 %.
Príbeh firmy Najder je príkladom toho, ako sa poľská značka náradia môže dostať od zablokovaného účtu k predaju, ktorý na Amazon.de rastie z mesiaca na mesiac.
| marec 2023 | 5 570 | 695 ks |
|---|---|---|
| apríl 2023 | 16 270 | 2 135 ks |
| máj 2023 | 19 400 | 2 451 ks |
| jún 2023 | 10 000 | 1 083 ks |
| júl 2023 | 13 240 | 1 133 ks |
| august 2023 | 12 580 | 1 262 ks |
| september 2023 | 14 120 | 1 395 ks |
| október 2023 | 17 490 | 1 693 ks |
| november 2023 | 16 340 | 1 490 ks |
| december 2023 | 12 630 | 1 132 ks |
| január 2024 | 13 050 | 1 141 ks |
| február 2024 | 22 590 | 2 066 ks |
| marec 2024 | 32 310 | 2 787 ks |
| apríl 2024 | 34 230 | 3 116 ks |
| máj 2024 | 30 410 | 2 421 ks |
| jún 2024 | 31 660 | 2 668 ks |
| júl 2024 | 36 080 | 2 879 ks |
| august 2024 | 37 070 | 2 805 ks |
| september 2024 | 34 850 | 2 710 ks |
Ďalší plán postupu
- Škálovanie predaja na nemeckom, francúzskom a talianskom trhu rozširovaním portfólia a hľadaním nových reklamných príležitostí,
- Tvorba defenzívnych kampaní na ochranu značky a vyhľadávaní, ktoré s ňou súvisia,
- Tvorba doplnkových kampaní pre produkty s vysokým potenciálom, t. j. kampaní Sponsored Display, Sponsored Brands a videoreklám,
- Vylepšovanie ponúk pridávaním personalizovaných infografík do produktových galérií,
- Aktívne zaraďovanie nových produktov do kampaní, aby sa ich predaj rozbehol hneď od začiatku,
- Rozvoj predaja na ďalších platformách, ako sú eBay.de a Allegro.
Zhrnutie
…a ešte sme neskončili!
S firmou Najder naďalej spolupracujeme, a preto priebežne prispôsobujeme a optimalizujeme všetky prvky predaja neustále sa meniacim podmienkam pre predajcov na marketplacoch.
Okrem toho rozvíjame predaj aj na ďalších predajných platformách.
Veríme v produkty našich partnerov, a preto sa nám ich predaj úspešne darí zvyšovať!
Ďakujeme za dôveru!
Predávate stavebné potreby a chcete dosiahnuť podobné výsledky vo svojej firme?
Špecializujeme sa na podporu výrobcov a distribútorov pri predaji na Amazone a ďalších marketplacoch. Už mnoho rokov pomáhame firmám zo stavebníctva zvyšovať viditeľnosť ponúk, zlepšovať konverzie a škálovať online predaj.
Ak uvažujete, či má Vaša firma potenciál rásť na marketplacoch – poďme sa porozprávať. Zanalyzujeme Vašu situáciu a úprimne Vám povieme, či a ako môžeme zvýšiť Vaše zisky.
- 220 tis. €tržieb z kampaní Amazon Ads
III 2023 – IX 2024 - ×6mesačné tržby z reklám
(IX 2024 oproti III 2023)
Poďme sa porozprávať o rozvoji vášho predaja na marketplace!
