Polski
Čeština
Deutsch
Italiano
Español
EnglishViac ako
3 milióny PLN predaja
na Allegro
za 10 mesiacov od
registrácie účtu.
O klientovi
Sortiment distribútora talianskych káv na poľskom trhu sa zameriava hlavne na zrnkové kávy, v ponuke sú aj niektoré mleté kávy a kapsuly do kávovarov.
Pri pohľade do kategórie Káva na Allegro tam nájdeme takmer 90 tisíc ponúk a samotná fráza káva a počet prechodov do jej kategórie podľa priemerných mesačných vyhľadávaní na Allegro je takmer 1,2 milióna. Samotná fráza káva vo vyhľadávaniach má klesajúci ročný trend v jarno-letnom období s vrcholom predaja v decembri.
Výzvy klienta
Kvôli úplne odlišnej špecifike predaja na Allegro v porovnaní s doterajším modelom B2B narazil majiteľ firmy na ťažkosti s: Nastavením vhodnej predajnej stratégie na novej platforme, Správnym výpočtom rentability predaja, Chýbajúcimi znalosťami vnútri organizácie o optimalizácii reklám Allegro ADS, Procesom odosielania a vybavovania objednávok v novom kanáli, Realizáciou popredajných procesov, ako sú: fakturácia, vrátenia, reklamácie atď.
Naše aktivity
Spoluprácu sme začali vytvorením účtu a nastaveniami potrebnými pre fungovanie firemného účtu na Allegro:
Nastavenia podmienok vrátenia, záruky a reklamácie,
Nastavenia cenníkov doručenia,
Nastavenia výplaty prostriedkov,
Nastavenia vhodnej výšky predplatného,
Nastavenia záložky „o predávajúcom".
Špecifiká FMCG
Ďalším krokom bolo zavedenie ponúk a budovanie uvedomelej cenovej politiky.
Špecifikom odvetvia FMCG je, že zákazníci chcú tovar:
Rýchlo (čiže tovar má byť u zákazníka v ten istý alebo nasledujúci deň),
Lacno (v rámci najnižšej ceny na trhu, ale nie nevyhnutne s najlacnejšou ponukou),
Pohodlne (veľa možností doručenia, odberné miesta, kuriéri, doručenie SMART).
Podarilo sa nám spoločne prispôsobiť ponuku tak, aby boli splnené všetky tieto vlastnosti.
Propagácia ponúk
Po spustení ponúk do predaja sme prešli k vytvoreniu reklamnej kampane, spočiatku s nízkym rozpočtom, hľadajúc produkty, ktoré podľa Paretovho pravidla začnú tvoriť väčšinu predaja.
Rýchly úspech
V prvom plnom mesiaci predaja (december 2023) účet predal takmer 5 tisíc kusov produktu, dosahujúc hodnotu predaja na úrovni 237 791,25 PLN.
Predaj rýchlo vzrástol v nasledujúcich mesiacoch, dosahujúc viac ako 300 tisíc, a s malými odchýlkami vyplývajúcimi zo štandardných sezónnych výkyvov a fluktuácií trhu, sa udržiaval na tejto úrovni.
Po niekoľkých mesiacoch intenzívnej práce, získavania pozitívnych hodnotení a popredajného servisu, pri počte transakcií často presahujúcom tritisíc mesačne, a implementácii postupov zlepšujúcich fungovanie a zabezpečujúcich spokojnosť zákazníkov, sme začali pozorovať známky stagnácie.
Ťažkosti a riešenia
Jar a leto sa žiaľ vyznačujú výrazným poklesom popularity kľúčovej frázy „káva" vo vyhľadávaniach na Allegro. Intenzifikácia reklamných aktivít v týchto obdobiach by mohla viesť k rýchlejšiemu vyčerpaniu rozpočtu bez dosiahnutia merateľných výsledkov.
Kampaň sme začali posilňovať v treťom júlovom týždni, aby v auguste aukcie začali budovať viditeľnosť na ďalšiu sezónu
Výsledky sa dostavili rýchlo. V auguste, napriek najnižšej úrovni vyhľadávaní v roku, sa vďaka samotným reklamám podarilo vygenerovať predaj v hodnote 85 671,20 PLN, predajúc presne 1600 produktov pri návratnosti investície 18,66 PLN. Celková hodnota predaja v auguste, zahŕňajúc aj iné aktivity, dosiahla takmer pol milióna zlotých.
Reklama bola posilnená v správnom momente, ešte pred najväčšou bitkou o sadzby
vo štvrtom štvrťroku, dávajúc možnosť ponukám zapracovať už skôr.
Výsledkom je dosiahnutie viac ako 1 milióna zlotých v priebehu posledných 2 mesiacov.
Čo ďalej?
S firmou spolupráca stále pokračuje. Celkový výsledok vypracovaný týmto účtom od jeho vytvorenia dosahuje koncom septembra 2024 viac ako 3 milióny PLN (3 213 962,32 PLN).
Naším cieľom je dosiahnuť 1 milión zlotých v priebehu jedného kalendárneho mesiaca. Spoluprácou s uvedomelým a angažovaným klientom sa domnievame, že tento cieľ je úplne reálny a dosiahnuteľný.
Veríme v produkty našich klientov, preto sa nám úspešne darí zvýšiť ich predaj!
Ďakujeme za dôveru!
Chceli by ste s nami dosiahnuť podobné výsledky?
Poďme sa porozprávať o rozvoji vášho predaja na marketplace!
