Polski
Čeština
Deutsch
Italiano
Español
EnglishDobytie
rumunského trhu s eMAG:
Efektívna expanzia
na rozvíjajúci sa
Marketplace
O klientovi
Family Meble je spoločnosť, ktorá je výrobcom nábytku, hlavne škandinávskych kresiel, ako aj pohoviek a rohových sedačiek.
Pred začatím spolupráce mala spoločnosť už etablovanú pozíciu na poľskom trhu, pretože predávala v e-commerce na platforme Allegro a prostredníctvom vlastného internetového obchodu.
Výzvy klienta
Už počas bezplatnej konzultácie sme spoločne s klientom našli mnoho predajných blokátorov:
Neusporiadané ponuky s chýbajúcim variantovaním a kľúčovými slovami: Ponuky boli neštruktúrované, chýbali varianty produktov a dostatočný počet kľúčových slov v názvoch, čo negatívne ovplyvňovalo viditeľnosť a atraktivitu pre zákazníkov.
Nízka viditeľnosť ponúk na platforme eMAG: Produkty mali slabú viditeľnosť, čo sťažovalo oslovenie potenciálnych zákazníkov na rumunskom trhu.
Nedostatočná expozícia značky v ponukách: Značka nebola dostatočne propagovaná v popisoch a prezentácii produktov, čo obmedzovalo rozpoznateľnosť a dôveru spotrebiteľov.
Úzke portfólio produktov na platforme: Obmedzený počet ponúkaných produktov na eMAG zmenšoval predajný potenciál a atraktivitu ponuky pre zákazníkov.
Potreba optimalizácie nastavení účtu: Bolo potrebné správne nakonfigurovať účet, vrátane nastavení kuriérskych účtov, vrátenia tovaru, nákladov a časov doručenia, ako aj odblokovania príslušných produktových kategórií.
Cieľ
Hlavné ciele našej spolupráce s klientom sú:
Budovanie silnej značky na dynamicky sa rozvíjajúcom
rumunskom trhu prostredníctvom platformy eMAG,
Oslovenie s produktmi k čo najširšiemu okruhu
spotrebiteľov.
Naše aktivity
Analýza – nastavenie účtu
Spoluprácu sme začali plnou analýzou účtu, ktorý
už existoval. Skontrolovali sme všetky kľúčové nastavenia,
ako sú: Nastavenia kuriérskych účtov, Nastavenia nákladov na dopravu, Nastavenie optimálnych časov odoslania, Nastavenia vrátenia tovaru, Odblokovanie kategórií.
Analýza z hľadiska rozvoja predaja
Analyzovali sme aj výzvy, ktorým budeme čeliť z hľadiska
rozvoja predaja:
Neusporiadaná ponuka (chýbajúce variantovanie),
Nízky počet kľúčových slov v názvoch),
Nízka viditeľnosť ponúk,
Nedostatočná expozícia značky v ponukách,
Úzke portfólio ponúk na platforme.
Zavedenie ponuky
Prvým krokom, ktorý sme urobili, bola implementácia kompletnej ponuky na marketplace eMAG, aby sme zvýšili svoje predajné šance. Postarali sme sa o to, aby každá aukcia obsahovala vhodne zvolené kľúčové slová a vizuálne prehľadné popisy, ktoré pomôžu pri rozhodovaní o nákupe a zároveň rozptýlia všetky pochybnosti spotrebiteľov.
V tejto fáze sme sa tiež postarali o primeranú expozíciu produktov pomocou variantov, čo ovplyvňuje viditeľnosť ostatných ponúk a poskytuje možnosť výberu rôznych farebných variantov produktu.
Viditeľnosť ponúk – kampane eMAG Ads
Na zvýšenie viditeľnosti ponúk sme začali ich propagáciu pomocou nástroja, ktorý platforma poskytuje – eMAG Ads. Našou stratégiou bolo propagovanie jednotlivých produktových skupín, čo umožnilo efektívne riadenie kampaní prostredníctvom koncentrácie rozpočtu na príslušné produkty a primeranú kontrolu nákladov.
Kampane sme vytvorili koncom januára 2023 a v podstate od samého začiatku prinášajú očakávané výsledky a predstavujú dôležitý prvok pri zvyšovaní predaja, pretože zodpovedajú za 32 % celkového príjmu vygenerovaného účtom.
Optimalizácia eMAG ADS
Mimoriadne dôležitým prvkom vykonávaných činností je udržiavanie nákladov na reklamu na čo najnižšej úrovni. Slúžia na to ukazovatele hodnotenia efektívnosti reklamných kampaní, ako napríklad: Advertising Cost of Sale (ACOS) – pomer výdavkov na reklamu k príjmom vygenerovaným z reklamy a Total Advertising Cost of Sale (TACOS) – pomer výdavkov na reklamu k celkovým príjmom generovaným účtom. Oba ukazovatele na nízkej úrovni znamenajú, že malá časť príjmu z predaja sa vynakladá na reklamu. Pri raste predaja zvyčajne spočiatku tiež rastú.
Od začiatku fungovania kampaní udržiavame ACOS na veľmi nízkej úrovni a jeho priemer je 5,38 %. Je to veľmi dobrý výsledok vzhľadom na konkurenciu na Marketplace a skutočnosť, že predaj z mesiaca na mesiac rastie.
Propagačné kampane
Ďalším veľmi dôležitým prvkom v kontexte predaja na platforme eMAG je účasť v cyklických propagačných kampaniach, ktoré významne ovplyvňujú rozvoj predaja. Kľúčové je tu pravidelné prihlasovanie produktov do kampaní, ktoré sa v skutočnosti konajú každý mesiac.
Vďaka tomuto typu činností môžeme zvýšiť mesačný predaj o desiatky percent. V prípade kampane Black Friday je nárast predaja možný dokonca o stovky percent, čoho príkladom je náš partner – Family Meble.
Výsledky realizovaných opatrení
Po začatí spolupráce a úspešnom zavedení stratégie činnosti sa začal očakávaný cyklus rastu predaja. Počas 2 rokov spolupráce účet vygeneroval takmer 2 MIL. RON a viac ako 1,5 tisíca objednávok.
Výsledky kampane
Reklamná kampaň bola neustále udržiavaná v rámci stanoveného reklamného rozpočtu. Počas jej trvania sa podarilo dosiahnuť priemernú návratnosť investícií na úrovni 5,38 %.
Ďalší plán činnosti
Škálovanie predaja v Rumunsku prostredníctvom rozširovania portfólia, aktívnej účasti na propagačných kampaniach a vedenia eMAG Ads
Rozvoj predaja na iných predajných platformách ako napríklad Amazon.de, Kaufland.de, Pigu.lt, Home24.de, XXXLutz.de
…a ešte sme neskončili!
So spoločnosťou Family Meble spolupráca stále trvá, a s tým súvisí, že neustále prispôsobujeme a optimalizujeme všetky prvky predaja neustále sa meniacim podmienkam pre predajcov na marketplace, akým je eMAG. Navyše rozvíjame predaj na iných trhoch a platformách.
Veríme v produkty našich klientov, preto sa nám úspešne darí zvyšovať ich predaj!
Ďakujeme za dôveru!
Arkadiusz Wierzbiński
CEO
Family Meble
Chceli by ste s nami dosiahnuť podobné výsledky?
Poďme sa porozprávať o rozvoji vášho predaja na marketplace!
