Raise Your Sales
Bezplatná konzultácia

Case study Family Meble

eMAG

2 mil. RON tržieb pri ACOS 5 %: stratégia predaja pre výrobcu nábytku na eMAG

Červené čalúnené kreslo
  • 1,97 mil. RONčistého predaja na eMAG
    (6/2022 – 9/2024)
  • 5,38 %ACOS kampaní eMAG Ads
    (12/2022 – 9/2024)
  • +47 %predaja v 2. roku s nami
    (6/2023 – 5/2024, r/r)

O klientovi

Family Meble je výrobca nábytku, ktorý sa špecializuje predovšetkým na škandinávske kreslá, ale aj na sofy a rohové sedačky.

Pred začiatkom spolupráce mala firma na poľskom trhu už pevné postavenie, pretože predávala v e-commerce na platforme Allegro a prostredníctvom vlastného internetového obchodu.

Spálňa s bordovou čalúnenou posteľou

Čo nájdete v ponuke Family Meble

KategóriaPríklady produktov
Čalúnený nábytokkreslá, sofy, gauče, rozkladacie pohovky, rohové sedačky, taburetky, čalúnené stoličky

Odvetvie

Trh s čalúneným nábytkom patrí k tým segmentom e-commerce, v ktorých konkurencia z roka na rok rastie – zo strany miestnych výrobcov aj veľkých obchodných reťazcov. Pre poľského výrobcu to znamená, že sa musí odlíšiť nielen kvalitou spracovania, ale aj spôsobom, akým svoju ponuku prezentuje online. Vstup na zahraničný marketplace, akým je eMAG, otvára prístup k novej skupine zákazníkov, no zároveň si vyžaduje prispôsobiť ponuku miestnym špecifikám – iným očakávaniam spotrebiteľov, iným logistickým podmienkam a inej cenovej konkurencii.

Výzvy Klienta

Už počas bezplatnej konzultácie sme spolu s Klientom našli množstvo prekážok, ktoré brzdili predaj:

  • Neusporiadané ponuky bez variantov a kľúčových slov: ponuky sedacieho nábytku neboli štruktúrované, chýbali varianty produktov aj dostatočný počet kľúčových slov v názvoch, čo negatívne ovplyvňovalo viditeľnosť a atraktivitu pre zákazníkov.

  • Nízka viditeľnosť ponúk na platforme eMAG: produkty mali slabú viditeľnosť, čo sťažovalo oslovenie potenciálnych zákazníkov na rumunskom trhu.

  • Chýbajúca prezentácia značky v ponukách: značka nebola dostatočne propagovaná v popisoch a prezentácii produktov, čo obmedzovalo jej rozpoznateľnosť a dôveru spotrebiteľov v nábytkárskom odvetví.

  • Úzke portfólio produktov na platforme: obmedzený počet produktov ponúkaných na eMAG znižoval predajný potenciál aj atraktivitu ponuky pre zákazníkov.

  • Potreba optimalizovať nastavenia účtu: bolo nevyhnutné správne nakonfigurovať účet vrátane nastavení kuriérskych účtov, vrátenia tovaru, nákladov na dopravu a lehôt odoslania, ako aj odblokovať príslušné produktové kategórie.

Mnohé z týchto ťažkostí sú problémy, s ktorými zápasí každý výrobca gaučov a kresiel, ktorý vstupuje so svojou ponukou na zahraničný trh s nábytkom – až konkrétne kroky umožnia premeniť potenciál produktu na skutočný predaj.

Cieľ

Hlavné ciele našej spolupráce s klientom sú:

  • Vybudovanie silnej značky na dynamicky sa rozvíjajúcom rumunskom trhu prostredníctvom platformy eMAG,
  • Sprístupnenie produktov čo najširšiemu okruhu spotrebiteľov.

Naše aktivity

eMAG – registrácia a začiatok predaja

Analýza – nastavenia účtu

Spoluprácu sme začali kompletnou analýzou už existujúceho účtu. Skontrolovali a opravili sme všetky kľúčové nastavenia, napríklad:

  • nastavenia kuriérskych účtov,
  • nastavenia nákladov na dopravu,
  • nastavenie optimálnych lehôt odoslania,
  • nastavenia vrátenia tovaru,
  • odblokovanie kategórií.

Analýza z hľadiska rozvoja predaja

Analyzovali sme aj výzvy, ktorým budeme musieť čeliť z hľadiska rozvoja predaja:

  • neusporiadanú ponuku (chýbajúce varianty),
  • malý počet kľúčových slov v názvoch,
  • nízku viditeľnosť ponúk,
  • chýbajúcu prezentáciu značky v ponukách,
  • úzke portfólio ponúk na platforme.

Zavedenie ponuky

Prvým krokom, ktorý sme urobili, bolo zavedenie kompletnej ponuky na marketplace eMAG, aby sa zvýšili šance na predaj. Postarali sme sa o to, aby každá ponuka obsahovala vhodne zvolené kľúčové slová a prehľadné popisy, ktoré pomôžu pri rozhodovaní o kúpe a zároveň rozptýlia všetky pochybnosti spotrebiteľov. V praxi to okrem iného znamenalo rozšíriť prezentáciu produktov, ako sú rozkladacie pohovky, gauče, kreslá či čalúnené stoličky, o farebné a materiálové varianty.

V tejto fáze sme sa postarali aj o vhodnú prezentáciu produktov pomocou variantov, čo ovplyvňuje viditeľnosť ostatných ponúk a umožňuje vybrať si rôzne farebné prevedenia produktu.

Ponuka kresla s podnožkou Family Meble na eMAG s farebnými variantmi

Viditeľnosť ponúk – kampane eMAG Ads

Aby sme zvýšili viditeľnosť ponúk, začali sme ich propagovať pomocou nástroja, ktorý platforma poskytuje – eMAG Ads. Našou stratégiou bolo propagovať jednotlivé produktové skupiny, čo umožnilo efektívne riadiť kampane vďaka sústredeniu rozpočtu na správne produkty a dôslednej kontrole nákladov.

Kampane sme vytvorili koncom januára 2023 a prakticky od samého začiatku prinášajú očakávané výsledky a sú dôležitou súčasťou rastu predaja, pretože tvoria 32 % celkových tržieb, ktoré účet vygeneroval.

Predaj z reklám eMAG Ads (RON)

Predaj z reklám eMAG Ads (RON)
február 202326 987
marec 202335 090
apríl 202321 974
máj 202321 379
jún 202336 029
júl 202330 535
august 202339 096
september 202331 680
október 202338 615
november 202378 627
december 202310 827
január 20244 944
február 202419 731
marec 202429 070
apríl 202442 598
máj 202428 544
jún 202434 472
júl 202417 419
august 202435 456
september 202436 326

Optimalizácia eMAG Ads

Mimoriadne dôležitou súčasťou našich aktivít je udržiavať náklady na reklamu na čo najnižšej úrovni. Slúžia na to ukazovatele hodnotenia efektivity reklamných kampaní, ako sú Advertising Cost of Sale (ACOS) – pomer výdavkov na reklamu k tržbám vygenerovaným z reklamy – a Total Advertising Cost of Sale (TACOS) – pomer výdavkov na reklamu k celkovým tržbám, ktoré účet generuje. Nízka hodnota oboch ukazovateľov znamená, že na reklamu sa vynakladá len malá časť tržieb z predaja. Pri raste predaja spravidla spočiatku rastú aj tieto ukazovatele.

Od spustenia kampaní udržiavame ACOS na veľmi nízkej úrovni a jeho priemer je 5,38 %. Je to veľmi dobrý výsledok vzhľadom na konkurenciu na marketplace a na to, že predaj mesiac čo mesiac rastie.

ACOS kampaní eMAG Ads (%)

ACOS kampaní eMAG Ads (%)
február 20233,87
marec 20231,35
apríl 20239,59
máj 202310,47
jún 20234,89
júl 20236,11
august 20234,62
september 20235,82
október 20235,12
november 20233,21
december 20235,31
január 202421
február 202411,46
marec 20245,59
apríl 20244,29
máj 20246,2
jún 20244,49
júl 20247,12
august 20244,78
september 20244,37

eMAG Ads – výsledky kampaní

Ukazovateľ12/2022 – 9/2024
Kliknutia117 047
Zobrazenia8 359 697
CTR1,40%
Priemerná cena za kliknutie (CPC)0,35 RON
Náklady na reklamu41 205,14 RON
CPS (náklady / hodnota objednávok)5,38%
Hodnota objednávok765 777,22 RON
Predané produkty730

Panel eMAG Ads, obdobie 1. 12. 2022 – 30. 9. 2024.

Promočné kampane

Ďalším veľmi dôležitým prvkom pri predaji nábytku cez platformu eMAG je účasť v pravidelných promočných kampaniach, ktoré výrazne ovplyvňujú rast predaja. Kľúčové je pravidelne prihlasovať produkty do kampaní, ktoré v skutočnosti prebiehajú každý mesiac.

Vďaka takýmto aktivitám dokážeme zvýšiť mesačný predaj o desiatky percent. V prípade kampane Black Friday je možný rast predaja dokonca o stovky percent, čoho príkladom je náš partner – Family Meble.

Hodnota čistého predaja (RON)
Hodnota čistého predaja (RON)
jún 202215 434
júl 202227 327
august 202224 393
september 202242 285
október 202251 925
november 202282 899
december 202290 813
január 202349 797
február 202389 918
marec 202356 887
apríl 202381 151
máj 202373 539
jún 202358 987
júl 202355 062
august 202373 323
september 202356 184
október 202384 660
november 2023246 234
december 202376 477
január 202457 516
február 202458 599
marec 202468 416
apríl 202491 877
máj 202480 450
jún 202469 490
júl 202436 545
august 202496 441
september 202469 531

Výsledky realizovaných opatrení

Po začatí spolupráce a postupnom zavádzaní stratégie sa začal očakávaný cyklus rastu predaja. Počas 2 rokov spolupráce účet vygeneroval takmer 2 mil. RON a viac ako 1,5 tisíca objednávok.

Hodnota čistého predaja (RON)
Hodnota čistého predaja (RON)
jún 202215 434
júl 202227 327
august 202224 393
september 202242 285
október 202251 925
november 202282 899
december 202290 813
január 202349 797
február 202389 918
marec 202356 887
apríl 202381 151
máj 202373 539
jún 202358 987
júl 202355 062
august 202373 323
september 202356 184
október 202384 660
november 2023246 234
december 202376 477
január 202457 516
február 202458 599
marec 202468 416
apríl 202491 877
máj 202480 450
jún 202469 490
júl 202436 545
august 202496 441
september 202469 531

Výsledky kampane

Reklamná kampaň sa po celý čas držala v rámci stanoveného reklamného rozpočtu. Počas jej trvania sa podarilo dosiahnuť priemernú návratnosť investícií na úrovni 5,38 %.

Ďalší plán postupu

  • Škálovanie predaja v Rumunsku rozširovaním portfólia, aktívnou účasťou v promočných kampaniach a správou eMAG Ads,
  • Rozvoj predaja na ďalších predajných platformách, ako sú Amazon.de, Kaufland.de, Pigu.lt, Home24.de, XXXLutz.de.
Predaj z reklám eMAG Ads (RON)
február 202326 9873,87 %
marec 202335 0901,35 %
apríl 202321 9749,59 %
máj 202321 37910,47 %
jún 202336 0294,89 %
júl 202330 5356,11 %
august 202339 0964,62 %
september 202331 6805,82 %
október 202338 6155,12 %
november 202378 6273,21 %
december 202310 8275,31 %
január 20244 94421 %
február 202419 73111,46 %
marec 202429 0705,59 %
apríl 202442 5984,29 %
máj 202428 5446,2 %
jún 202434 4724,49 %
júl 202417 4197,12 %
august 202435 4564,78 %
september 202436 3264,37 %

Zhrnutie

…a ešte sme neskončili!

Spolupráca s firmou Family Meble stále pokračuje, a preto neustále prispôsobujeme a optimalizujeme všetky prvky predaja meniacim sa podmienkam pre predajcov na marketplace, akým je eMAG. Okrem toho rozvíjame predaj na ďalších trhoch a platformách. Case study Family Meble ukazuje, že poľský výrobca čalúneného nábytku môže úspešne rozvíjať predaj na eMAG, ak sa jednotlivé fázy – od optimalizácie účtu až po reklamné kampane – zavedú dôsledne.

Veríme v produkty našich klientov, a preto sa nám ich predaj darí úspešne zvyšovať!

Ďakujeme za dôveru!

Recenzia Google: päť hviezdičiek, spolupráca s Raise Your Sales sa vyvíja veľmi dobrým smerom
Arkadiusz WierzbińskiCEO at Family Meble

Chcete dosiahnuť podobné výsledky vo svojej nábytkárskej firme?

Špecializujeme sa na podporu výrobcov a distribútorov pri predaji nábytku na eMAG a ďalších marketplace. Už mnoho rokov pomáhame firmám z nábytkárskeho odvetvia zvyšovať viditeľnosť ponúk, zlepšovať konverziu a škálovať online predaj.

Ak uvažujete, či má Vaša firma potenciál rásť na marketplace – porozprávajme sa. Zanalyzujeme Vašu situáciu a úprimne Vám povieme, či a akým spôsobom dokážeme zvýšiť Vaše zisky.

  • 246 234 RONpredaja v mesiaci 11/2023
    (Black Friday)
  • 1 mil. RONpredaja na eMAG
    v roku 2023

Poďme sa porozprávať o rozvoji vášho predaja na marketplace!

Kontaktujte Raise Your Sales
Telefónne číslo+48 579 775 585E-mailová adresahello@raiseyoursales.skBezplatná konzultácia