Polski
Čeština
Deutsch
Italiano
Español
EnglishVybudovanie
silnej vlastnej značky na Amazone
za 6 mesiacov
O klientovi
MILIONMEBLICOM je rodinná firma vedená tromi bratmi s 30-ročnými skúsenosťami vo výrobe kúpeľňového nábytku a TV skriniek. Sortiment firmy zahŕňa rôzne druhy kúpeľňového nábytku a TV skriniek v minimalistickom štýle.
Pred začatím spolupráce s našou agentúrou sa firma sústredila na offline distribúciu a nepôsobila v oblasti e-commerce.
Výzvy klienta
Kvôli úplne odlišnej špecifike internetového predaja na marketplace v porovnaní s doterajším modelom kamenného predaja narazili majitelia MILIONMEBLI na ťažkosti s:
- Výberom vhodného marketplace na predaj svojich produktov,
- Vybavením nevyhnutných formalít pre medzinárodný internetový predaj,
- Priradením správnych kódov EAN a SKU svojim produktom,
- Procesom odosielania a vybavovania objednávok v novom kanáli,
- Realizáciou popredajných procesov, ako sú: fakturácia, vrátenia, reklamácie atď.
Naše aktivity
Ciele a predpoklady
Po vykonanej analýze potenciálu sme dospeli k záveru, že nemecký Amazon bude najlepším miestom na začatie predaja. Naša spolupráca sa začala založením účtu na Amazone, jeho plným nastavením a stanovením jasných obchodných cieľov. Obchodné ciele: Postupné zvyšovanie predaja kúpeľňových a RTV skriniek na nemeckom Amazone, Budovanie povedomia o značke na nemeckom trhu, Optimalizácia ukazovateľa ACoS (náklady na reklamu voči predaju) pod úroveň 15 %. Predpoklady: Dodanie kompletného produktového portfólia klientom vrátane presných technických informácií a grafických materiálov, Prispôsobenie obsahu a reklamných stratégií špecifikám nemeckého trhu.
Analýza
Po stanovení cieľov a určení predpokladov sme prešli k analýze konkurencie, trhu a spotrebiteľa. Podnikli sme nasledujúce kroky:
Analýza konkurencie:
Identifikácia hlavných konkurentov na nemeckom Amazone.
Vykonanie podrobnej analýzy cien, popisov produktov, hodnotení.
Analýza trhu a spotrebiteľa:
Výskum popularity a trendov súvisiacich s kúpeľňovými a TV skrinkami na nemeckom trhu.
Cieľom takejto analýzy je možnosť presnej optimalizácie ponuky nášho klienta. Využitím znalostí o chybách, ktoré robí konkurencia, napr. na základe negatívnych komentárov a hodnotení zákazníkov, vyvodzujeme závery a zavádzame vylepšenia, ktoré odlišujú naše produkty. Vďaka tomu nielen spĺňame očakávania našich zákazníkov, ale aj prevyšujeme konkurenciu, ponúkaním riešení, ktoré dokonale zodpovedajú skutočným potrebám trhu.
Zavedenie zmien
Po stanovení cieľov a hĺbkových analýzach sme začali zavádzať nasledujúce zmeny:
Príprava popisov produktov (bullet points) optimalizovaných pre SEO.
Vytvorenie názvov produktov s ohľadom na najdôležitejšie
kľúčové slová.
Variantovanie ponúk na zvýšenie dosahu a dostupnosti produktov.
Vytvorenie dedikovaného obsahu pre značku (A+ Content).
Príprava dedikovaných infografík zdôrazňujúcich jedinečné vlastnosti produktov.
Zahrnutie nákladov na dopravu do ceny produktu, čo umožnilo zaviesť bezplatnú dopravu.
Zavedenie obchodnej ceny a nastavenie množstevných zliav, čím sa výrazne zvýšila hodnota nákupného košíka zákazníkov.
Postupné
rozširovanie
produktovej ponuky.
Reklamná stratégia
Pri vytváraní reklamnej stratégie sme sa zamerali na tri kľúčové činnosti:
Spustenie PPC (Pay-Per-Click) kampaní na Amazone s využitím rôznych formátov reklám, vrátane sponzorovaných produktov, značiek a obsahu,
Testovanie rôznych kľúčových slov a cieľových skupín s cieľom optimalizácie ACoS,
Využitie plného potenciálu propagačných nástrojov ponúkaných platformou Amazon.
Výsledky zavedených opatrení
Od januára do júna bol zaznamenaný významný nárast predaja na nemeckom Amazone. Nový predajca, ktorý začal podnikať začiatkom roka, dosiahol pôsobivé výsledky, napriek tomu, že druhý štvrťrok sa zvyčajne vyznačuje začiatkom sezónneho poklesu predaja v tejto kategórii. Udržanie stabilných výsledkov v tomto období svedčí o účinnej stratégii a dokonale prispôsobenej ponuke, čo je výnimočným úspechom, najmä pre nový účet. Je to pevný základ pre ďalšiu expanziu na nemeckom trhu.
Ukazovateľ ROAS (návratnosť investícií do reklamy) sa udržiava na veľmi uspokojivej úrovni medzi 7 a 8, čo je výsledkom konzistentného konania v rámci stanovených reklamných rozpočtov. Vďaka tomu efektívne dosahujeme stanovené ciele pri súčasnom zachovaní efektívnosti výdavkov na reklamu.
ACoS
Udržiavame ukazovateľ ACoS (náklady na reklamu vo vzťahu k predaju) na stabilnej úrovni 12-14%, čo svedčí o účinnosti našich reklamných aktivít. Takýto výsledok znamená, že naše kampane sú dobre optimalizované, čo umožňuje efektívne riadenie reklamného rozpočtu pri súčasnej maximalizácii návratnosti investícií.
Vďaka udržaniu ACoS v tomto rozmedzí nielen kontrolujeme náklady spojené s reklamou, ale tiež zabezpečujeme ziskovosť našich marketingových aktivít. Takáto úroveň ACoS je tiež ukazovateľom toho, že naše produkty sú konkurencieschopné na trhu a tešia sa stabilnému záujmu zo strany zákazníkov, čo sa prejavuje v zdravom a vyváženom raste predaja.
Recenzie
Významný nárast počtu pozitívnych recenzií na platforme je jasným dôkazom rastúcej spokojnosti zákazníkov s našimi produktmi. Vďaka konzistentnému dbaniu na kvalitu ponúkaných produktov a efektívnu zákaznícku podporu sa podarilo výrazne zvýšiť počet pozitívnych hodnotení, čo má priamy vplyv na budovanie dôvery k značke. Pozitívne recenzie nielen zvyšujú našu viditeľnosť na platforme, ale tiež posilňujú imidž značky, čo sa prejavuje vyššou konverziou predaja.
Viditeľnosť
Naše produkty získali lepšiu viditeľnosť a vyššiu pozíciu vo výsledkoch vyhľadávania vďaka optimalizácii, čiže (okrem iného):
výberu vhodných kľúčových slov,
vytvoreniu atraktívnych popisov produktov,
pridaniu vysokokvalitných fotografií.
Navyše, účinné reklamné kampane a rastúci počet pozitívnych recenzií posilnili našu pozíciu na platforme, čo zvýšilo šance na konverziu a upevnilo našu značku.
Status BESTSELLERA
Jedným z výsledkov zavedených opatrení je tiež získanie statusu Bestsellera v kategórii závesných kúpeľňových skriniek.
Rozvoj
Po úspešnom štarte predaja na Amazone pokračujeme v dynamickom rozvoji predaja u tohto predajcu, zavádzaním dodatočných opatrení zameraných na ďalšie zvýšenie dosahu a ziskovosti:
Diverzifikácia predajných kanálov:
Zavedenie produktov na ďalšie predajné platformy, ako sú Allegro, eBay a Kaufland, čo umožňuje zvýšiť prítomnosť značky v rôznych kanáloch.
Expanzia na Amazone:
Rozšírenie predaja na taliansky a francúzsky trh, čo umožňuje osloviť nové skupiny zákazníkov.
Rozšírenie ponuky:
Zavedenie nových produktov a diverzifikácia sortimentu, čo umožňuje lepšie prispôsobenie ponuky potrebám trhu a zvýšenie hodnoty nákupného košíka.
…a ešte sme neskončili!
S firmou Milionmeblicom spolupráca stále trvá, a preto neustále prispôsobujeme a optimalizujeme všetky prvky predaja neustále sa meniacim podmienkam pre predajcov na obsluhovaných marketplace.
Veríme v produkty našich klientov, preto sa nám úspešne darí zvyšovať ich predaj!
Ďakujeme za dôveru!
Sebastian Dyga
CEO
Milionmeblicom
Chceli by ste s nami dosiahnuť podobné výsledky?
Poďme sa porozprávať o rozvoji vášho predaja na marketplace!
