Allegro Delivery pre predajcov – ako to funguje v praxi?

Vlastná logistika na začiatku pripomína žonglovanie s dvoma loptičkami. Máte podpísanú zmluvu s jedným kuriérom, k tomu pridáte Paczkomaty. Je to fajn, jednoduché a máte to plne pod kontrolou. Ale zákazníci si zvykajú na komfort a chcú mať výber. Pridáte teda ďalšiu loptičku a potom ešte jednu. Zrazu musíte zvládať službu Orlen Paczka, výdajné miesta DHL, miesta DPD a k tomu ešte niekoľko ďalších balíkových automatov. Začínate sa topiť v rôznych zmluvách, systémoch na etikety a v dohadovaní hodín vyzdvihnutia.

A potom príde vrchol sezóny alebo Black Friday a z toho veselého žonglovania sa stane úplná katastrofa. Snažíte sa žonglovať s horiacimi fakľami na jednokolke, kým na dvore na seba trúbi päť rôznych kuriérov a každý tvrdí, že „tu bude 3 minúty a ani sekundu dlhšie“.

Práve na to vznikli integrované riešenia ako Allegro Delivery, ktoré vám majú toto bremeno zložiť z pliec. Berte tento systém ako svojho virtuálneho vedúceho logistiky. Vy sa sústredíte na to, v čom ste najlepší – na stratégiu, marže a získavanie zákazníkov, a oni spájajú všetkých tých kuriérov a výdajné miesta do jedného celku. Pozrime sa teda spoločne, ako to funguje v praxi a či sa do toho naozaj vyplatí ísť.

Obsah

Čo presne je Allegro Delivery?

Allegro Delivery je nová integrovaná sieť doručovania, v ktorej platforma preberá rolu vášho jediného logistického sprostredkovateľa.

Doteraz bolo v e-commerce štandardom, že predajca musel podpisovať samostatné zmluvy s InPostom, DPD, DHL či Orlenom. U každého z nich musel sledovať prepravné limity, aby si udržal dobré ceny. Allegro Delivery tieto pravidlá hry úplne mení. Platforma spája ponuky viacerých populárnych prepravcov do jedného hotového ekosystému.

Čo to pre vás znamená v praxi?

• Len jedna zmluva: Vyúčtovanie aj všetky formality riešite výhradne s Allegrom. Koniec vyjednávania cien s každým kuriérom zvlášť.
• Jedna jednoduchá faktúra: Na konci mesiaca dostanete súhrnné vyúčtovanie priamo od platformy. Vaše účtovníctvo si konečne vydýchne.
• Jeden podací systém: Balíky podávate cez bezplatný nástroj Wysyłam z Allegro alebo cez svoj integrátor (napr. BaseLinker či Apilo). Už nemusíte skákať po rôznych paneloch a aplikáciách prepravcov.

V skratke: Allegro Delivery je spôsob, ako vás platforma zbaví role logistického operátora vo vašej vlastnej firme. Allegro využilo svoju pozíciu najväčšieho hráča na trhu a vyjednalo ceny aj podmienky, a vy ich jednoducho využívate. Zapnete službu a vaši zákazníci zrazu získajú prístup k obrovskej sieti výdajných miest a balíkových automatov v celom Poľsku, a vy máte poriadok v papieroch a menší chaos v sklade.

Allegro Delivery pre predajcov – najdôležitejšie výhody

Kladiete si otázku, čo tým vlastne získate, keď prejdete na tento systém? Nechajme na chvíľu marketingové slogany platformy bokom. Z pohľadu praktika, ktorý denne riadi predaj na Allegro, vidím päť veľmi tvrdých biznisových výhod:

1. Koniec logistickej papierovačky

Namiesto analyzovania piatich rôznych faktúr od InPostu, DPD, DHL či Poczty Polskej dostanete len jedno vyúčtovanie. Všetky náklady na zásielky máte zviazané v rámci vášho konta na Allegro. Šetríte čas na platení prevodov a vaše účtovníctvo si na konci mesiaca prestane trhať vlasy.

2. Diaľnica k odznaku Allegro Smart!

Dobre vieme, že bez dopravy zadarmo v rámci Smart! predaj na Allegro jednoducho kríva. Aby ste si však tento odznak udržali, musíte plniť prísne podmienky týkajúce sa sprístupnenia rôznych spôsobov doručenia. Allegro Delivery tento problém vyrieši za vás. Zapnutím tejto služby si hneď „odškrtnete“ požiadavky pravidiel, lebo zákazníkom ponúknete široký výber výdajných miest a balíkových automatov.

3. Viac spôsobov doručenia = menej opustených košíkov

Zákazníci bývajú veľmi vyberaví. Jeden kupujúci si vždy zvolí zelené automaty Allegro One Box, iný uprednostní vyzdvihnutie v Żabke alebo na mieste Orlen Paczka. Ak ich obľúbenú možnosť v cenníku nemáte, veľmi často jednoducho zatvoria kartu a odídu ku konkurencii. Vďaka Allegro Delivery dáte zákazníkom jediným kliknutím prístup k viac než desaťtisíc miestam na mape celého Poľska. Zvyšujete šancu, že transakcia sa dokončí.

4. Predvídateľné náklady bez žobrania o rabaty

Keď začínate predávať s vlastnými kuriérskymi zmluvami, vaše ceny závisia od toho, koľko balíkov mesačne deklarujete odoslať. Ak limit „nenaplníte“, kuriér vám môže ceny zvýšiť. Pri Allegro Delivery využívate rozsah, ktorý si vybudovala platforma. Máte vopred stanovené, veľmi konkurencieschopné ceny zásielok, bez ohľadu na to, či máte slabší mesiac a posielate 50 balíkov, alebo ich podávate 2000.

5. Svätý pokoj pri reklamáciách

Stratený balík? Poškodená škatuľa v preprave? V tradičnom modeli visíte na infolinke kuriérskej firmy vy a strácate nervy pri zamietnutých protokoloch o škode. Keď využívate integrovanú sieť, hlavným hráčom vo vzťahu s prepravcom je platforma. Zo skúsenosti vidím, že proces riešenia takýchto vecí je v ekosystéme Allegra pre predajcu jednoducho menej otravný.

Aké spôsoby doručenia môžete v rámci Allegro Delivery sprístupniť?

Určite si kladiete otázku: „Dobre, ale čo si moji zákazníci naozaj budú môcť vybrať, keď túto službu zapnem?“. Odpoveď znie: veľmi veľa! Allegro Delivery nie je len jedna kuriérska firma. Je to mocný balík rôznych dopravcov spojených pod jednou spoločnou strechou.

Berte to ako veľký švédsky stôl pre vášho zákazníka. Vy pripojíte cenník a kupujúci klikne na to, čo má najradšej a čo má najbližšie k domu. A vyberať si je z čoho.

Začnime tým, čo dnes zákazníci v e-commerce milujú najviac, teda balíkovými automatmi a výdajnými miestami. Zapnutím Allegro Delivery okamžite sprístupníte:

• Allegro One Box a Allegro One Punkt – teda populárne zelené automaty a vlastné miesta platformy (s možnosťou doručenia dokonca v ten istý deň vo väčších mestách!).
• Automaty a miesta ORLEN Paczka – výborná možnosť, ktorej popularita rýchlo rastie.
• Automaty a miesta DPD Pickup – vrátane populárnych sietí, ako sú napríklad Żabka, Lewiatan či Auchan.
• Automaty DHL BOX 24/7 a miesta DHL.

Ale to samozrejme nie je všetko. Veď mnohí kupujúci, najmä tí, ktorí objednávajú ťažšie alebo drahšie veci, stále radšej dostanú balík priamo do vlastných rúk. Preto máte v balíku aj klasické kuriérske doručenie až k dverám:

• Allegro One Kurier.
• Allegro Kurier DPD (tu máte k dispozícii aj možnosť platby pri prevzatí, ktorá je na poľskom trhu veľmi dôležitá, teda balík na dobierku).
• Allegro Kurier DHL.

Allegro Delivery – rozmery a hmotnosti balíkov

Prejdime k tvrdej realite, teda k tomu, čo fyzicky musíte natlačiť do škatule.

Kedysi predajcovia balíky často balili „od oka“. Dnes, ak sa spletiete o niekoľko centimetrov alebo kilogramov, systém vám automaticky pripočíta pokutu za nadrozmernú zásielku. A takéto doplatky vám vedia bleskovo zjesť celú maržu z objednávky. Baliť balíky od oka je dnes ako hrať ruskú ruletu s vlastnými peniazmi.

Ako je to v prípade Allegro Delivery? Keďže ide o sieť združujúcu rôznych prepravcov, musíte pamätať na dve hlavné kategórie zásielok:

1. Balíkové automaty a výdajné miesta (napr. Allegro One Box, Orlen Paczka, DPD Pickup)

Tu vás obmedzuje fyzická veľkosť kovovej schránky. Väčšina prepravcov používa štandardné rozdelenie na tri rozmery (často označované ako S, M, L alebo A, B, C).

• Maximálna hmotnosť takého balíka je zvyčajne 20 kg (hoci v niektorých sieťach, napr. pri vybraných miestach DPD, to môže byť menej).
• Najväčší rozmer nesmie prekročiť rozmery najväčšej schránky v automate – vo veľkom zjednodušení je to väčšinou približne 40 x 38 x 60 cm. Ak je váš produkt dlhší, do stroja sa jednoducho nezmestí.

2. Kuriérske zásielky (napr. Allegro Kurier DPD, DHL)

Pri kuriérovi, ktorý balík privezie až k dverám, máte výrazne väčší manévrovací priestor.

• V rámci štandardného balíka pošlete tovar s hmotnosťou až do 31,5 kg.
• Aj rozmery sú k väčším produktom oveľa priateľskejšie. Najdlhšia strana balíka môže mať zvyčajne od 100 až do 150 cm (v závislosti od konkrétneho kuriéra v rámci služby).

Koľko stojí používanie Allegro Delivery?

Prejdime k mäsu, teda k peniazom. Vždy, keď sa s predajcami rozprávam o nových logistických riešeniach, skôr či neskôr padne tá jedna najdôležitejšia otázka: „Pán Wojtek, znie to pekne, ale koľko to všetko stojí?“.

Odpoveď je jednoduchá a čo je pre váš biznis najdôležitejšie, neuveriteľne predvídateľná. Pripájate sa k gigantickému objemu celej platformy, takže dostávate ceny vyjednané gigantom.

Nižšie vám uvádzam konkrétne sumy k dnešnému dňu. Dôležitá poznámka: pamätajte, že vo svete e-commerce sa cenníky radi často menia. Berte tieto čísla ako výborný orientačný bod, ale vždy si v pravidlách a v oficiálnych oznámeniach Allegra overte, či platforma práve nezaviedla nejakú aktualizáciu.

Náklady delíme na dve jednoduché kategórie:

1. Zásielky mimo Allegro Smart!

Zákazník nemá kúpený Smart? Za službu doručenia sa jednoducho vyúčtujete s Allegrom. Platíte fixnú, veľmi konkurencieschopnú cenu priradenú k danému spôsobu. Tento náklad môžete pokojne preniesť na zákazníka v cenníku doručenia.

Príklady poplatkov za balík so štandardnými rozmermi a hmotnosťou:

(Ak balík prekročí maximálnu hmotnosť alebo rozmery, systém automaticky vypočíta doplatok podľa cenníka).

2. Zásielky v rámci Allegro Smart!

Tu už pravidlá hry dobre poznáte. Platíte štandardný poplatok, ktorý závisí od hodnoty celej objednávky (teda od hranice košíka).

Odosielanie do balíkových automatov a na výdajné miesta (balíky do 20 kg):

Odosielanie kuriérom (balíky do 31,5 kg):

Čo s ťažšími balíkmi a dobierkou?

• Balíky na dobierku: Ak si zákazník vyberie platbu pri prevzatí, jednoducho pripočítate 4,99 zł za službu dobierky (pamätajte, že maximálna suma dobierky je 6000 zł).
• Ťažké kuriérske balíky: Za kuriérske zásielky (One Kurier, DHL, DPD) nad 10 kg sa pripája malý logistický doplatok: od 1,49 zł (pri balíkoch 10-15 kg) do maximálne 3,99 zł (pri balíkoch 25-31,5 kg).

Ako podať zásielky Allegro Delivery?

Celý proces je navrhnutý tak, aby maximálne skrátil čas od zaplatenia objednávky zákazníkom po vytlačenie kuriérskej etikety. Máte tu dve hlavné cesty. Vyberte si tú, ktorá jednoducho lepšie sedí veľkosti vášho biznisu:

1. Bezplatný nástroj Wysyłam z Allegro

Ak posielate denne niekoľko alebo aj viac než desať balíkov, drahé externé systémy nepotrebujete. Vo svojom konte na Allegro vojdete do karty „Objednávky“, pri konkrétnom nákupe kliknete na „Podať zásielku“ a... to je v podstate všetko. Systém si sám natiahne údaje zákazníka aj spôsob doručenia a vygeneruje hotovú etiketu. Vytlačíte, nalepíte na škatuľu a je to.

2. Externé integrátory (napr. BaseLinker, Apilo)

Toto je možnosť pre hráčov, ktorí majú v sklade väčší obrat a chcú plnú automatizáciu. Allegro Delivery sa bez najmenšieho problému spája s najpopulárnejšími integrátormi na trhu. Službu si nastavíte vo svojom BaseLinkeri a etikety tlačíte hromadne. Jediným kliknutím myšou vygenerujete prepravné listy pre 50, 100 či 500 objednávok naraz.

A čo potom? Ako balík fyzicky odovzdať prepravcovi? Aj tu máte plnú flexibilitu, podľa toho, ako váš logistický proces vyzerá:

• Príjazd kuriéra k dverám firmy: Môžete si objednať pravidelný alebo jednorazový príjazd kuriéra priamo do vášho skladu. Vy naložíte tovar na paletu alebo do vozíka a kuriér príde v dohodnutom čase a všetko naloží na „korbu“.
• Podanie na mieste alebo v automate: Máte veľmi malú firmu alebo začínate a radšej tovar odveziete sami? Žiadny problém. Vygenerované balíky môžete podať na dedikovaných výdajných miestach (napr. na stanici Orlen, na miestach DHL/DPD) alebo ich vhodiť do príslušného balíkového automatu.

Zhrnutie

Na záver, Allegro Delivery je mocný nástroj, ktorý vám môže drasticky zjednodušiť každodennú operatívu. Odovzdanie časti logistických procesov do rúk integrovaného systému znamená menej stresu, rýchlejšie balíky u zákazníkov a čo je najdôležitejšie, viac voľného času na rozvoj vašej ponuky.

Máte pocit, že logistika vám požiera celú ťažko vybudovanú maržu a vôbec neviete, ako to optimalizovať? Dohodnite si našu bezplatnú konzultáciu. Zavoláme si, bez okolkov si zanalyzujeme vaše konto a ukážeme vám, ako vyžmýkať maximum z nástrojov, ktoré dnes trh ponúka. Vyplňte krátky formulár nižšie a pohovorme si o rozvoji vášho predaja na Marketplace!