Provízie a poplatky Allegro – spoznajte náklady na predaj 2026

Poznáte ten moment? Pozriete sa do cenníka a vidíte, že provízia vo vašej kategórii je napríklad 12%. Prepočítate si to a poviete si: „Okej, to sa dá prežiť.“ A potom na začiatku mesiaca príde faktúra. A tých 12% zrazu ako zázrakom narastie. Pribudnú doplatky k zásielkam v rámci Allegro Smart!, náklady na zvýraznenia, tu nejaká minca, tam zľava...

Poviem vám to úprimne: mám pocit, že Allegro to robí tak trochu naschvál. Zavádza desiatky drobných háčikov a rozbíja náklady na drobné, aby sa v tom predajca jednoducho stratil. Ide o to, aby ste v istom momente sami už nevedeli, koľko presne platforme za predaný tovar platíte.

Pravda je taká, že náklady na predaj na Allegro sú dnes ozajstný labyrint. Veľmi ľahko v ňom zablúdite a stratíte celú svoju maržu. V tomto článku rozoberiem celý systém na prvočinitele – jednoducho a bez okolkov. Verím, že po jeho prečítaní sa v tomto labyrinte konečne zorientujete a uvidíte, ako tieto náklady vyzerajú v realite.

Obsah

Ako vypočítať províziu z predaja na Allegro?

Začnime od základov. Základná provízia z predaja na Allegro je najväčší a najciteľnejší náklad, s akým sa stretnete. Teoreticky je pravidlo jednoduché: predáte produkt a platforma si vezme svoje percento. Znie to férovo, však?

Háčik je však v tom, z čoho presne sa toto percento počíta. Mnohí začínajúci, a niekedy aj skúsení predajcovia sa chytajú za hlavu, keď si uvedomia, že provízie Allegro sa neúčtujú zo samotnej ceny tovaru, ale z celkovej hodnoty transakcie.

Allegro prowizja od sprzedaży j jak to policzyć? (Tabela i przykłady)

Ako vyzerajú sadzby v praxi?

Sadzby sú veľmi rôznorodé a závisia priamo od kategórie, v ktorej svoj produkt vystavujete. V roku 2026 býva toto rozpätie naozaj široké a platforma ho raz za čas aktualizuje. Takto vyzerajú príkladové náklady na predaj na Allegro v jednotlivých odvetviach:

• Elektronika (napr. smartfóny, notebooky, slúchadlá): 2,5% – 8%
• Šport a turistika (napr. bicykle, stany, činky): 2,5% – 8%
• Zbierky a umenie (napr. starožitnosti, mince, obrazy): 3% – 14%
• Krása (napr. krémy, parfumy, štetce na líčenie): 3% – 14%
• Dom a záhrada (napr. nábytok, kosačky, náradie): 4,5% – 11%
• Móda (napr. topánky, šaty, kabelky): 4,5% – 11%
• Firma a služby (napr. kancelársky nábytok, pracovné odevy, vybavenie predajní): 4,5% – 10,5%
• Supermarket (napr. krmivo pre zvieratá, káva, drogéria): 4,5% – 10,5%
• Dieťa (napr. kočíky, hračky, plienky): 5% – 11,5%
• Motorizmus (napr. pneumatiky, stierače, autodiely): 5% – 11,5%
• Kultúra a zábava (napr. knihy, spoločenské hry, hudobné nástroje): 5% – 8,5%
• Zdravie (napr. výživové doplnky, tlakomery, ortézy): 5% – 8,5%
• Ostatné a príslušenstvo (napr. drobné gadgety, párty doplnky): 5% – 8,5%

Vidíte tie obrovské rozdiely? Od púhych 2,5% v elektronike až po 14% v kráse či zbierkach! Práve tu padá do pasce množstvo predajcov. Hádžu cenami naslepo, lebo si myslia, že zaplatia bezpečných 5%. A zrazu im systém v ich konkrétnej podkategórii nemilosrdne naúčtuje 12% či 14%. Presne v tomto zlomku sekundy prichádzate o svoj zisk a začínate na biznis doplácať. Oplatí sa pamätať, že v mnohých podkategóriách Allegro používa aj cenové pásma alebo maximálne sumy provízie. Vždy si overte presnú sadzbu pre svoju nišu v kalkulačke Allegro – zadáte tam svoju kategóriu a cenu a hneď uvidíte reálnu províziu aj čistý zisk na kuse.

Príklad z praxe – pozrite sa, ako nenápadne uniká marža

Ukážme si to na veľmi jednoduchom príklade. Povedzme, že predávate elektrickú rýchlovarnú kanvicu.

• Cena vašej kanvice: 100 zł.
• Náklady na doručenie kuriérom (ktoré si vyberá a platí zákazník): 15 zł.
• Predpokladajme, že vo vašej kategórii je provízia presne 10%.

Ako to vypočíta predajca, ktorý ide „od oka“? 10% zo 100 zł = 10 zł. Pomyslí si: „Super, 10 zł provízie, ostáva mi skvelá marža!“.

Ako to vypočíta Allegro na konci mesiaca? Cena produktu (100 zł) + náklady na doručenie (15 zł) = 115 zł. 10% zo 115 zł = 11,50 zł.

Za každý kus teda platíte o 1,50 zł viac, než ste pôvodne počítali. Teraz si možno poviete: „Pán Wojtek, veď je to len poldruha zlotého, o čo ide?“. Jasné, pri jednom kuse to nie je veľa. Ale vynásobte si to tisíckou kanvíc predaných za mesiac. Práve ste platforme odovzdali 1500 zlotých zo svojej ťažko vydretej čistej marže – a ani ste o tom nevedeli!

A to je pritom len špička ľadovca, pretože k hlavnej provízii sa vzápätí pridajú ďalšie poplatky. Poďme na ne.

Náklady na predaj na Allegro – to nie je len samotná provízia!

Hlavná provízia, o ktorej sme písali vyššie, je iba vstupná cena.

Allegro je mohutný stroj, ktorý vám dáva prístup k miliónom zákazníkov. Lenže tento stroj potrebuje palivo a tým palivom sú vaše peniaze. Ak si myslíte, že vaše celkové náklady na predaj na Allegro sa končia pri tých pár či pätnástich percentách z transakcie, veľmi rýchlo vytriezviete. Faktúra od platformy býva na konci mesiaca dlhá ako pokladničný blok v supermarkete tesne pred Vianocami.

Čo teda tvorí tieto dodatočné, často šikovne ukryté poplatky za predaj? Rozoberme si to na prvočinitele. K vášmu účtu môžu okrem iného pribudnúť:

Náklady na propagáciu a zvýraznenie ponúk

Zvýraznenie ponuky je na Allegro často jednoducho smutná nevyhnutnosť. Konkurencia je taká obrovská, že bez podporenia viditeľnosti sa vaše produkty stratia niekde na sivom konci výsledkov vyhľadávania, kam nikto nenazerá. Kliknete teda na tlačidlo „Zvýrazniť“, odsúhlasíte pravidelný poplatok za túto možnosť (napr. 19 zł strhávaných každých 10 dní) a čakáte na prílev hotovosti.

A práve tu robí obrovské množstvo predajcov svoju najväčšiu a najbolestivejšiu finančnú chybu. Sústredia sa len na tú pevnú sumu za zapnutie zvýraznenia a úplne zabúdajú na existenciu príšery s názvom: dodatočná provízia zo zvýraznenej ponuky.

Ako to funguje v praxi? Je to tak trochu, ako keby ste vopred zaplatili za bilbord pri diaľnici a potom by od vás majiteľ toho bilbordu chcel ešte poriadne percento zo zisku z každého zákazníka, ktorý vám naň zavolal.

Keď zákazník kúpi váš produkt z propagovanej aukcie, platforma vám strhne štandardnú províziu (tú z našej tabuľky vyššie) a k tomu pripočíta druhú províziu už len za to, že predaj prišiel zo zvýraznenia. Obvykle ide o zlomok štandardnej provízie (napr. ďalších 60% alebo 75% hodnoty základného poplatku), čo v konečnom dôsledku spôsobí, že celkové náklady na predaj výrazne narastú.

Príklad s kanvicou

Vráťme sa k našej elektrickej rýchlovarnej kanvici z predchádzajúceho príkladu.

• Cena kanvice: 100 zł.
• Náklady na doručenie: 15 zł.
• Základná provízia v kategórii: 10%.

Ako to vyzerá na faktúre, keď zákazník kúpi tento produkt zo zvýraznenej ponuky?

1. Predstavy predajcu: Myslíte si, že zaplatíte 10 zł provízie (10% zo 100 zł).
2. Prvý krok Allegro: Platforma počíta základnú províziu z plnej sumy transakcie (115 zł). To je 11,50 zł.
3. Druhý krok Allegro (zvýraznenie): K tomu sa pripočíta provízia za zvýraznenie. Povedzme, že v tejto kategórii je vo výške 75% hodnoty základnej provízie. Takže 75% z 11,50 zł nám dáva ďalších 8,62 zł.
4. Váš konečný účet: 11,50 zł + 8,62 zł = 20,12 zł!

Namiesto predpokladaných 10 zlotých vám z účtu zrazu zmizne vyše 20 zlotých z jedného predaného kusa. Platforme odovzdávate viac než dvakrát toľko, než ste na začiatku počítali. Ak ste toto riziko nezapočítali do konečnej ceny tovaru, práve ste tento produkt predali zadarmo. Alebo ešte horšie – doplatili ste naň z vlastného vrecka.

Doplatky k zásielkam v rámci Allegro Smart!

Allegro Smart! je geniálny magnet na kupujúcich. Všetci milujú „dopravu zadarmo“. Zákazníci si dokonca často filtrujú výsledky vyhľadávania tak, aby videli iba ponuky s týmto čarovným označením. Háčik je v tom, že v biznise nie je nič zadarmo. Za ten úsmev zákazníka, ktorý neplatí za balíkový automat ani kuriéra, platíte vy z vlastného vrecka.

Platforma vás jednoducho núti tieto zásielky spolufinancovať. Ako to vyzerá v praxi? Ku každému balíku podanému v rámci Smart! musíte priložiť určitú sumu. A tu vstupujeme do slávneho labyrintu Allegro, pretože tento poplatok nie je pevný. Mení sa podľa hodnoty celej objednávky aj zvolenej metódy doručenia, a skokovo rastie podľa pásiem, ktoré určuje platforma.

Aby to neboli len prázdne reči, pozrime sa na konkrétne čísla: Povedzme, že zákazník si zvolí doručenie do balíkového automatu (napr. populárneho Paczkomatu alebo Allegro One Box).

• Ak hodnota jeho košíka dosiahne od 45 zł do 64,99 zł, z vášho účtu zmizne približne 2 zł.
• Ak nakúpi za 65 zł do 99,99 zł, váš doplatok narastie takmer na 4 zł.
• Keď hodnota objednávky prekročí 150 zł, na „bezplatný“ balíkový automat doplácate už takmer 8 zł!

A čo ak si kupujúci zvolí kuriéra? Tam náklady bolia ešte viac. Pri objednávke nad 150 zł váš doplatok ku kuriérskemu balíku (napr. DPD či DHL) vyletí takmer na 12 zł z vášho vrecka!

Náklady na kampane Allegro Ads – platíte za kliknutia, nie za predaj!

V dnešnej dobe už samotné vystavenie aukcie na Allegro často nestačí. Konkurencia je v mnohých kategóriách taká silná, že bez dodatočnej podpory skončíte na dvadsiatej strane výsledkov vyhľadávania. A tam, ako vieme, nikto nenazerá. Aby sa predajcovia presadili, spúšťajú kampane Allegro Ads.

Systém Allegro Ads funguje v modeli PPC (Pay Per Click). Platíte za každé kliknutie na vašu sponzorovanú ponuku – od niekoľkých desiatok grošov až po niekoľko zlotých.

Aký rozpočet na štart dáva zmysel?

Veľa predajcov sa ma pýta: „Pán Wojtek, tak koľko mám na to minúť?“. Odpoveď v tomto prípade znie: záleží. Neexistuje jedna čarovná suma, ktorá sa osvedčí v každom odvetví.

Ak nemáte veľké skúsenosti, odporúčam začať s pomerne malým rozpočtom, napríklad 2000 – 3000 zł mesačne. Prečo? Pretože na začiatku kampane jednoducho testujete trh. Zbierate dáta, sledujete, na čo zákazníci klikajú a čo naozaj generuje predaj. Až keď vyhodnotíte prvé výsledky a uznáte, že návratnosť investície je pre vás uspokojivá, môžete začať bezpečne škálovať.

V agentúre máme často klientov, s ktorými postupujeme presne takto. V januári zapneme reklamu s opatrným rozpočtom 3000 zł. Sledujeme výsledky a dolaďujeme nastavenia. Keď vo februári vidíme, že všetko výborne funguje, rozpočet zdvojnásobíme. Peniaze pridávame mesiac po mesiaci, ale len dovtedy, kým sa ROAS drží na vysokej a pre klienta výhodnej úrovni.

Čarovný ROAS – kedy na vás reklama naozaj zarába?

Tu sa dostávame k najdôležitejšiemu reklamnému ukazovateľu, teda k ROAS (Return on Ad Spend). Povedané ľudskou rečou: je to číslo, ktoré ukazuje, koľko zlotých tržieb ste vytiahli z každého zlotého vloženého do reklamy.

Niečo ako jeden univerzálny a „dobrý“ ROAS neexistuje. Všetko závisí od vašej marže:

• Ak ste výrobcom a máte 50% maržu, ROAS na úrovni 5 (500%) bude pre vás vynikajúci a prinesie skvelý zisk.
• Ak ste distribútorom elektroniky a máte 10% maržu, ROAS na úrovni 10 môže byť príliš nízky. Aby ste reálne zarábali, musíte bojovať o ROAS na úrovni 15, 20 alebo vyššej.

Inzerovať bez tvrdého počítania rentability je najkratšia cesta k tomu, aby vás náklady na predaj na Allegro pripravili o posledné nohavice. Namiesto zarábania jednoducho sponzorujete zákazníkom výlety po vašich ponukách.

Mesačné predplatné Allegro

Platforma pripravila tri balíky. Pozrime sa, za čo presne platíte:

• Základné predplatné (49 zł mesačne) - je to absolútne minimum pre firmy. Dáva prístup k základným nástrojom, ako je pridanie vlastného loga k ponukám, tvorba tagov ponúk či priraďovanie produktov do sérií. Stojí málo, no v rámci roka je to takmer 600 zł vytiahnutých z vášho vrecka za základné vizuálne funkcie.
• Profesionálne predplatné (199 zł mesačne) - je to možnosť, ktorú uvedomelí predajcovia volia najčastejšie. Prečo? Hlavne pre jeden nástroj: Trade Analytics. Je to silný analytický systém, vďaka ktorému si overíte, čo a za koľko predáva vaša konkurencia. Navyše získate možnosť vložiť reklamné bannery do zoznamu svojich ponúk. Cena? Takmer 2400 zł ročne.
• Expertné predplatné (3000 zł mesačne) - je to možnosť pre skutočných gigantov e-commerce, ktorí točia obrovské objemy. V tejto cene dostanete absolútne „eso v rukáve“, teda možnosť pridať svoje logo priamo do zoznamov ponúk a produktov. Vďaka tomu vaše logo kričí na zákazníka už z úrovne vyhľadávača, pri každej vašej ponuke.

Najväčší problém s predplatným? Je to fixný náklad. Províziu z predaja či doplatok k zásielke Smart! znášate až vtedy, keď zákazník váš tovar kúpi. Predplatné musíte uhradiť každých 30 dní, aj keď máte v danom mesiaci úplný útlm v objednávkach. Keď sú vaše marže už aj tak vyžmýkané na doraz, takéto fixné „predplatné“ je ďalší tichý zabijak vášho zisku.

Poplatky za vystavenie ponuky

Poplatok za vystavenie je vo väčšine kategórií na 100% zadarmo. Poplatky sa objavujú len v špecifických sekciách (napr. Motorizmus – autá, jazdené pneumatiky, Starožitnosti, Zbierky, Inzeráty) a strhávajú sa v cykloch každých 10 dní (a nie každých 30!), pričom sa zvyčajne pohybujú od niekoľkých desiatok grošov až po vyše desať zlotých.

Udržiavací poplatok (za žiadny predaj v ponuke počas 365 dní)

Allegro ho v júli 2023 úplne zrušilo. Strašiť ním dnes predajcov znamená uvádzať ich do omylu.

Dodatočné poplatky na Allegro – čierna diera pre vašu maržu

Myslíte si, že provízia z predaja, doplatky k zásielkam a reklama sú už všetko? Že už poznáte svoje celkové náklady na predaj na Allegro? Bohužiaľ, musím vás sklamať. Platforma je absolútny majster vo vymýšľaní možností, ktoré na prvý pohľad vyzerajú ako nevinné marketingové nástroje, no v skutočnosti plnia úlohu ďalších vysávačov na vaše peniaze.

Čo ešte pravidelne nafukuje poplatky Allegro na vašej faktúre?

• Monety Allegro - Zákazníci ich priam zbožňujú! Zbierajú ich s nadšením, aby nakúpili lacnejšie. Znie to ako skvelý spôsob, ako pritiahnuť pozornosť a poraziť konkurenciu, však? Škoda len, že túto zábavu financujete vy. Každá jedna minca, ktorú pridáte k svojej ponuke, vás stojí 1,23 zł s DPH. Dáte zákazníkovi 3 mince ako lákadlo pri drahšom produkte? Práve ste nenávratne odovzdali 3,69 zł zo svojho zisku.
• Allegro Days, Black Week a Strefa Okazji - Platforma každú chvíľu organizuje veľké výpredajové festivaly. Aby ste sa do nich zapojili a získali špeciálne, do očí bijúce označenie (badge), musíte zvyčajne uhradiť pevný poplatok (napr. strhávaný každý deň trvania akcie). Ale pozor, to nie je koniec! Často tu číha ďalšia príšera: dodatočná provízia v Strefe Okazji. V najhoršom scenári platíte základnú províziu, províziu za zvýraznenie a k tomu ešte dodatočné percento pre Strefu Okazji!
• Zľavové kupóny – Vo svojej ponuke môžete sprístupniť špeciálny kupón (napr. „Nakúpte aspoň za 150 zł a získate 10 zł zľavu“). Na konverziu to funguje výborne, ale musíte pamätať na to, že sumu tohto kupónu financujete na 100% z vlastného vrecka.

Kedy by mali náklady na predaj na Allegro rozsvietiť oranžovú kontrolku?

V spleti jednotlivých sadzieb, mincí a doplatkov je ľahké sa stratiť. Preto podnikateľom, s ktorými spolupracujem, vždy radím, aby sa aspoň raz mesačne pozreli na svoje financie z vtáčej perspektívy. Najdôležitejším ukazovateľom, ktorý vám bleskovo ukáže holú pravdu o rentabilite vášho biznisu, je podiel všetkých poplatkov na celkovej hodnote predaja a doručenia.

Povedané ľudskou rečou: jednoducho si overíte, aké percento vášho mesačného obratu (vrátane nákladov na zásielky, ktoré platia zákazníci) nakoniec skončí na faktúre od platformy.

Kiedy koszty sprzedaży na Allegro powinny zapalić pomarańczową lampkę?

Kedy sa situácia stáva nebezpečnou?

Z mojich dlhoročných skúseností vyplýva jedno veľmi jasné pravidlo. Ak celkové náklady na predaj na Allegro (teda spočítaná hlavná provízia, zvýraznenia, doplatky k Smart!, reklamy Ads, predplatné a provízie zo zásielok) začnú pravidelne prekračovať 30-35%, rozsvieti sa oranžová výstražná kontrolka.

Je to tvrdý signál, že sa deje niečo zlé. Pri takto vysokých nákladoch na obsluhu platformy už väčšine distribútorov (a nezriedka aj výrobcom!) jednoducho nezostáva priestor na akúkoľvek rozumnú čistú maržu. Pracujete na plné obrátky, skladníci balia stovky krabíc denne, a na konci mesiaca sa ukáže, že pracujete najmä na to, aby ste zaplatili servery platformy.

Výnimka z pravidla – začiatky vždy bolia

Samozrejme, do týchto tvrdých výpočtov musíme zarátať jednu veľmi dôležitú opravu. Ak na trh iba vstupujete, spúšťate nový účet alebo do ponuky zavádzate úplne nový sortiment, tento podiel poplatkov bude na začiatku vždy vysoký. V prvých mesiacoch musíte agresívne investovať do kampaní Allegro Ads, kupovať propagačné balíky a bojovať o pozíciu vo vyhľadávači. Vtedy nie je faktúra pohlcujúca aj 40% obratu dôvodom na paniku – berte to ako marketingový rozpočet a náklad na vstup na trh.

Keď však štartovacie obdobie pominie a váš predaj sa viac-menej ustáli, musí tento ukazovateľ výrazne klesnúť. Ak máte už mesiace stabilnú návštevnosť a poplatky stále zjedajú viac než 30-35% tržieb, nesmiete to ignorovať. Musíte okamžite zistiť, kadiaľ unikajú peniaze. Možno prepaľujete rozpočet na zle nastavené reklamy Allegro Ads, zbytočne zvýrazňujete lacné ponuky (a platíte dvojité provízie Allegro) alebo máte zle vypočítané doplatky k Smart!. Toto je ten moment, keď musíte povedať „preverujem“, aby ste zachránili rentabilitu svojho biznisu!

Zhrnutie

Pri čítaní tohto článku ste mohli nadobudnúť dojem, že vám za každú cenu chcem predaj na tejto platforme rozhovoriť. Nič nie je vzdialenejšie pravde! Môj cieľ bol úplne iný. Nechcel som vás odradiť, pretože pravda je taká, že v Allegro stále drieme absolútne gigantický predajný potenciál.

Pamätajte na najväčšiu prednosť tohto marketplace: dostávate tu na podnose obrovskú, hotovú návštevnosť. Sú to milióny zákazníkov, ktorí tam denne prichádzajú s peňaženkou v ruke a s nákupným úmyslom. Vybudovať takú návštevnosť vo vlastnom e-shope by vám zabralo roky tvrdej práce a pohltilo astronomické marketingové rozpočty. Tu máte toto publikum od prvého dňa. Musíte len začať dávať veľký pozor. Prestať hádzať cenami od oka a konať naslepo. Celé tajomstvo tkvie v tom, aby ste presne pochopili, čo tvorí vaše náklady na predaj na Allegro.

Máte pocit, že si platforma berie príliš veľkú časť vašich ziskov? Chýba vám čas na analýzu všetkých tých tabuliek a váš doterajší predaj je slabý a neprináša očakávané výsledky? Namiesto strácania marže nám dovoľte pomôcť. Naši experti z agentúry Raise Your Sales pristúpia k preskúmaniu vašich potrieb poctivo. Vyberú tie odbytové trhy, na ktorých majú vaše produkty najväčší potenciál a na ktorých pre vás dokážeme najrýchlejšie vygenerovať primeranú návratnosť investície.