Ako zalistovať položku na Amazone – sprievodca krok za krokom

Prvé kroky... a prvé chyby...

Pamätám si svoj prvý pokus s Amazonom pred niekoľkými rokmi – zalistoval som produkt, klikol som na „Publikovať“ a... čakal som. Nič sa nedialo. Až po niekoľkých dňoch som pochopil, že môj názov bol príliš krátky a bez najdôležitejších kľúčových slov. Fotografie boli príliš malé a zle prezentovali produkt a ponuka zmizla niekde na 10. strane výsledkov vyhľadávania. A to napriek tomu, že produkt bol naozaj skvelý!

Dnes mám za sebou stovky implementácií ponúk na Amazone – jednoduchých aj veľmi zložitých. Viem, že zalistovanie produktu nie je len technická činnosť, ale prvý, kľúčový krok, ktorý môže rozhodnúť o úspechu alebo neúspechu. Preto vám v tomto príspevku ukážem, ako správne zalistovať položku na Amazon – od A po Z. Bez zbytočného technického žargónu. S praktickými tipmi, ktoré sám denne používam v našej agentúre.

1. Prečo sa oplatí predávať na Amazone?

Amazon je obrovská predajná platforma, ktorá priťahuje používateľov po celom svete. Vďaka stovkám miliónov zákazníkov môžete osloviť tých, ktorí hľadajú produkty presne ako tie vaše. Externí predajcovia majú na Amazone prístup k nástrojom, ktoré pomáhajú pri riadení predaja, ako aj pri analýze výsledkov. Je to miesto, ktoré ponúka obrovské možnosti rastu, preto sa čoraz viac slovenských predajcov rozhoduje predávať svoje produkty na platforme Amazon.

Okrem toho Amazon umožňuje vstup na medzinárodné trhy, čo dáva šancu na rýchle rozšírenie podnikania. Zalistovaním produktov na tejto platforme sa nemusíte obávať logistiky a reklamy na rôznych trhoch. Amazon má osvedčenú infraštruktúru, ktorá uľahčuje predaj v celej Európe aj mimo nej, čo je pre predajcov mimoriadne výhodné. Vďaka programu Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) môžu predajcovia využívať sklady a špecializované metódy doručenia, čo dodatočne zvyšuje efektivitu a skracuje čas realizácie objednávok.

2. Ako si založiť účet predajcu na Amazone?

Ak chcete začať predávať na Amazone, prvým krokom je založenie nového účtu predajcu. Môžete si vybrať individuálny alebo profesionálny plán. Profesionálny plán poskytuje prístup k celej škále nástrojov Amazonu, ako sú reklamy Amazon PPC, a tiež možnosť využívať Amazon FBA. Ak si chcete založiť účet, prejdite na stránku Seller Central, zaregistrujte sa, zadajte registračné údaje firmy, firemnú e-mailovú adresu a daňové informácie. Uistite sa, že máte tiež prístup k platobnej karte a číslu bankového účtu.

3. Pridávanie existujúceho produktu do katalógu Amazon

Ak je váš produkt už v katalógu Amazon, stačí ho pridať do svojej ponuky. Ak to chcete urobiť, musíte prejsť do sekcie „Spravovať všetky zásoby“ v Seller Central, potom kliknúť na „pridať produkt“ a vyhľadať svoj produkt pomocou jeho identifikátora (napr. ASIN, GTIN alebo UPC). Potom vyplňte potrebné detaily, ako sú cena, dostupnosť, možnosti dopravy a fotografie. Výhodou tejto metódy je, že nemusíte zadávať úplné informácie o produkte – Amazon už tieto údaje má vo svojej databáze.

Pridávanie existujúceho produktu do katalógu Amazon

Ak však váš produkt ešte neexistuje v katalógu Amazon, budete musieť vytvoriť nový listing. V tomto prípade je proces o niečo zložitejší, pretože musíte uviesť všetky dôležité informácie a vlastnosti, ktoré pomôžu Amazonu správne klasifikovať váš produkt a umiestniť ho do príslušnej kategórie.

4. Ako pridať novú položku na Amazon – krok za krokom

Ak chcete efektívne predávať produkty na Amazone, kľúčom je výber správnej metódy pridania produktu. Nižšie popisujeme 3 najčastejšie používané metódy, pričom každú z nich používa iná skupina predajcov.

a) Manuálne pridanie produktov prostredníctvom formulára v Seller Central

Toto je najjednoduchšia metóda, ideálna pre tých, ktorí začínajú s Amazonom a majú malý počet produktov. Ak chcete produkt zadať manuálne, stačí sa prihlásiť do Seller Central, prejsť do sekcie „Spravovať všetky zásoby“ a kliknúť na „Pridať produkt“. Vzhľadom na to, že plánujete pridať úplne nový produkt, je potrebné vybrať prázdny formulár.

Manuálne pridanie produktov cez formulár v Seller Central

Pri samotnom vytváraní ponuky je potrebné najprv zadať názov, vybrať správny typ produktu a priradiť uzol prehliadania – Browse Nodes. Ďalším krokom bude príprava odrážok (Bullet Points), pridanie popisu a parametrov. V ďalšej záložke čaká na vyplnenie galéria fotografií. Nakoniec zostáva zadanie údajov o množstve, cene a spôsobe dopravy.

Naše tipy:

Pri zalistovaní produktu pomocou formulára je dôležité vybrať správne Browse Nodes. Spomíname to, pretože zákazníci často začínajú proces nákupu zapnutím filtrov, ktoré zobrazujú iba vybranú produktovú skupinu.

Jednou z metód získania správnej „cesty“ v strome kategórií pre produkt, ktorý chceme predať, je skontrolovať, kam konkurencia umiestňuje svoje položky. Nižšie uvádzame snímku obrazovky s tipom:

Výber vhodných Browse Nodes

A takto to vyzerá pri pridávaní produktu:

A takto to vyzerá pri pridávaní produktu:

Dôležité je tiež vyplniť čo najviac parametrov – pomôže to k lepšiemu umiestneniu ponuky.

Dôležité je tiež vyplniť čo najviac parametrov

Venujte pozornosť aj správnemu označeniu ponuky v závislosti od toho, akú metódu dopravy budete používať (MFN, FBA)

Venujte pozornosť aj správnemu označeniu ponuky

Na záver nezabudnite zadať vlastné SKU! V návale práce alebo kvôli pomaly fungujúcemu formuláru sa tento krok ľahko prehliadne. Potom ako SKU dostanete náhodný reťazec číslic a písmen. Budete musieť produkt odstrániť z inventára a pridať ho znova.

b) Import produktov zo súboru CSV

Ak máte veľký počet produktov na pridanie, efektívnejšie bude importovať produkty zo súboru CSV. Amazon ponúka špeciálnu šablónu, ktorá umožňuje zadávať viacero produktov naraz. V tomto prípade musíte pripraviť súbor s príslušnými údajmi, ako sú názvy produktov, popisy, ceny, skladové zásoby a identifikátory produktov, ako sú GTIN (Global Trade Item Number) alebo ASIN (Amazon Standard Identification Number).

Ak chcete získať súbor CSV vhodný pre vybranú kategóriu produktu, musíte použiť možnosť dostupnú v Seller Central. Za týmto účelom:

• Prihláste sa do svojho účtu na Amazon Seller Central.
  
• Prejdite do sekcie „Katalóg“ a potom kliknite na možnosť „Pridať viacero produktov naraz“.
  
• Vyberte možnosť „stiahnuť prázdnu šablónu“:
  

Stiahnite si prázdnu šablónu

Po stiahnutí súboru ho vyplňte príslušnými údajmi a uistite sa, že zadané informácie sú v súlade s požiadavkami pre túto kategóriu, aby ste predišli chybám počas importu. Vďaka tomuto súboru budete môcť jednoducho a efektívne pridať produkty do svojho účtu na Amazone, bez nutnosti manuálneho zadávania údajov.

Vyplňte ju príslušnými údajmi

Náš tip:

Vyššie uvedený súbor slúži aj ako hlavný nástroj na vytváranie viacvariantných ponúk. Ak predávate produkt, ktorý má napr. niekoľko farebných variantov a chcete zákazníkom uľahčiť výber, oboznámenie sa so súborom bude nevyhnutným krokom pri práci na Amazone.

c) Import produktov z platformy Base.

Jedným z čoraz populárnejších riešení je pridávanie produktov vďaka e-commerce integrátorom. Na slovenskom trhu sa najväčšej popularite teší Base. Na jeho základe predstavujeme základné kroky pridávania produktu na Amazon.

Na začiatku musíte vykonať konfiguráciu platformy Base a prepojiť ju s Amazonom prostredníctvom API kódu. Ak máte túto fázu za sebou, môžete prejsť na záložku „Amazon“ v hlavnom menu a kliknúť na „Správa ponúk“. Zo zoznamu vyberte produkt, ktorý chcete zalistovať, a prejdite do formulára.

Importovanie produktov z platformy Base

Počas vypĺňania formulára je potrebné venovať pozornosť niekoľkým dôležitým bodom. Začnite pridaním názvu, množstva a ceny produktu. Následne prejdite k výberu Browse Nodes a správnej kategórie pre produkt.

Začnite pridaním názvu, množstva a ceny produktu

Ďalej pridajte požadované parametre označené hviezdičkou – odporúčame vyplniť čo najviac pre zatraktívnenie ponuky. Nižšie vo formulári nájdete pole na úpravu popisu a pridanie kľúčových vlastností produktu, teda odrážok (Bullet Points). Keď bude všetko vyplnené, môžete kliknúť na „zalistovať ponuky“.

Pridajte požadované parametre označené hviezdičkou

Naše tipy:

Z našich skúseností vieme, že pri prvom pridávaní produktu sa vám ho s najväčšou pravdepodobnosťou nepodarí zalistovať. Amazon vráti chybu a najčastejšie ide o chýbajúci parameter.

V tejto situácii prejdite k oprave formulára a správne doplňte chýbajúce údaje. V krajných prípadoch sa takáto situácia môže opakovať. Preto sa na začiatku odporúča presnosť a trpezlivosť.

Vyššie uvedený skrátený návod môže spochybňovať zmysel zalistovania produktu cez Base. Dôverujte nám – sú to len ťažké začiatky! Ak pochopíte, ako funguje formulár na zalistovanie, ušetríte veľa času. Po prvé, vďaka tomu môžete pridávať mnoho ponúk súčasne, po druhé, nemusíte bojovať s pomalým a zasekávaným rozhraním Amazonu.

5. Zalistovanie ponúk – kľúčové aspekty

Zalistovanie ponuky na Amazon je viac než len pridanie fotografie a ceny. Aby bola vaša ponuka viditeľná, atraktívna a predávala – musíte sa postarať o každý detail. Nižšie popisujem 3 kľúčové prvky, ktorým musíte venovať najväčšiu pozornosť.

Atraktívny názov, obsahujúci najdôležitejšie kľúčové slová

Názov produktu je jedným z najdôležitejších prvkov ponuky na Amazone, ktorý ovplyvňuje jeho viditeľnosť vo výsledkoch vyhľadávania. Práve názov sa zobrazuje na prvej strane výsledkov, preto musí byť stručný aj informatívny.

Je vhodné doň umiestniť kľúčové informácie, ako sú značka, model, veľkosť a hlavné vlastnosti produktu. Pamätajte, že Amazon povoľuje maximálne 200 znakov. Musíte presne vybrať kľúčové slová, ktoré najlepšie popisujú váš produkt, ale zároveň sú najpopulárnejšími frázami, ktoré zákazníci zadávajú do vyhľadávača.

Vysokokvalitné fotografie produktu

Fotografie produktu sú prvkom, ktorému zákazníci venujú osobitnú pozornosť. Je to prvý dojem, ktorý zákazníci majú o vašom produkte, preto je vysoká kvalita kľúčová. Amazon má prísne požiadavky na grafiku – musia byť vo vysokom rozlíšení, jasné a zobrazovať produkt na bielom pozadí. Postarajte sa o minimálne jednu fotografiu vo vysokej kvalite, ale najlepšie je pridať 5–7 fotografií.

Veľmi dôležité je tiež pridanie grafiky prezentujúcej produkt v použití (lifestyle). Vzhľadom na to, že čoraz viac nákupov sa realizuje prostredníctvom mobilných zariadení, čoraz väčšiu úlohu v predaji zohrávajú aj infografiky. Dobré predstavenie unikátnych vlastností produktu na grafike šetrí čas pri hľadaní údajov v popise a pozitívne ovplyvňuje nákupné rozhodnutie kupujúceho.

Presný popis produktu a rozšírené odrážky (Bullet Points)

Popis produktu je miesto, kde môžete podrobne predstaviť vlastnosti, funkcie a výhody používania vášho produktu. Popis by mal byť jasný a podrobný, aby odpovedal na otázky, ktoré môžu mať zákazníci. Je vhodné v ňom uviesť všetky dôležité informácie, ako sú rozmery, hmotnosť, materiály, návody na použitie a ďalšie detaily, ktoré môžu byť pre zákazníka dôležité.

Amazon umožňuje pridať popis vo forme odrážok (Bullet Points), čo uľahčuje rýchle oboznámenie sa s najdôležitejšími vlastnosťami produktu. Optimálnym riešením je použiť 5 bodov s dĺžkou približne 500 znakov každý. Použite ich na prilákanie pozornosti zákazníkov a zabezpečenie odpovedí na potenciálne otázky. Dobre napísaný popis ovplyvňuje aj umiestnenie ponuky vo vyhľadávači Amazon.

6. Parametre – čím viac, tým lepšie

Vyplňovanie všetkých dostupných parametrov produktu na Amazone je tiež dôležitým krokom pri budovaní efektívnej ponuky. Amazon uprednostňuje tie, ktoré obsahujú úplné informácie o produkte, pretože pomáhajú k lepšiemu umiestneniu, ako aj zvyšujú dôveru zákazníkov.

Prečo sú parametre také dôležité?

• Lepšie umiestnenie: Amazon používa algoritmus, ktorý analyzuje vyplnené parametre a na ich základe rozhoduje, ako vysoko zobraziť ponuku vo výsledkoch vyhľadávania. Čím viac produktových údajov, tým ľahšie Amazon priradí vašu ponuku k príslušným dopytom zákazníkov.
  
• Zvýšenie viditeľnosti: Časť parametrov, ako sú veľkosť, farba, materiál alebo značka, tvoria filtre, ktoré zákazníci používajú pri prehľadávaní ponúk. Čím viac informácií vyplníte, tým väčšia je šanca, že sa vaša ponuka objaví vo výsledkoch vyhľadávania, ktoré najlepšie zodpovedajú dopytu používateľa.
  
• Dôvera a profesionalita: Zákazníci viac dôverujú ponukám, ktoré obsahujú presné, kompletné informácie. Úplný popis, presné parametre, ako sú hmotnosť, rozmery, materiál výroby, farba alebo miesto výroby, robia produkt transparentnejším a dôveryhodnejším. Nedostatok základných informácií, ako je materiál, môže odradiť kupujúcich, ktorí si nebudú istí, čo presne ponúkate.
  

Ako vyplniť parametre?

• Buďte presní: Každý dostupný parameter by mal byť vyplnený čo najpodrobnejšie. Ak si nie ste istí nejakým parametrom, skontrolujte, ako sú podobné produkty popisované konkurenciou.
  
• Súlad s očakávaniami zákazníkov: Pamätajte, že parametre musia zodpovedať skutočným potrebám zákazníkov. Položte si otázku, čo je najčastejšie dôležité pre osobu, ktorá chce kúpiť váš produkt.
  
• Pravidelná aktualizácia: Ak zavádzate akékoľvek zmeny v produkte (napr. mení sa farba, veľkosť, materiál), nezabudnite aktualizovať parametre. Neaktuálne informácie môžu viesť k vráteniu produktu alebo negatívnym recenziám.
  

7. Amazon Brand Registry – Výhody registrácie vašej značky na Amazone

Amazon Brand Registry je program, ktorý umožňuje majiteľom značiek zaregistrovať svoje meno a produkty na Amazone, čím im poskytuje dodatočnú ochranu a lepšie nástroje na správu ponuky. Registrácia značky na Amazone je obzvlášť dôležitá pre firmy, ktoré ponúkajú vlastné produkty alebo chcú účinne chrániť svoju značku pred neoprávnenými predajcami. Tento program ponúka množstvo výhod, ktoré pomáhajú zlepšiť viditeľnosť a kontrolu nad ponukou, čo sa môže premietnuť do vyšších predajov.

Lepšia kontrola nad ponukou a jej obsahom

Jednou z hlavných výhod registrácie značky je väčšia kontrola nad tým, ako vaša ponuka vyzerá na platforme. Po zaregistrovaní značky máte možnosť spravovať názvy produktov, popisy, fotografie a ďalšie detaily, ktoré sa zobrazujú na stránkach vašich produktov. Vďaka tomu sa vyhnete situácii, keď tretie strany, ktoré predávajú vaše produkty, menia tieto informácie spôsobom, ktorý môže poškodiť vašu značku.

Registrácia tiež umožňuje jednoduchšiu správu listingov produktov a vykonávanie opráv bez nutnosti čakať na pomoc externých predajcov. Máte plnú kontrolu nad tým, ako sú vaše produkty prezentované na Amazone, čo ovplyvňuje ich viditeľnosť a konverziu.

Ochrana pred neoprávnenými predajcami

Registrácia značky v Amazon Brand Registry tiež poskytuje lepšiu ochranu pred osobami, ktoré sa môžu pokúšať predávať falzifikáty alebo neautorizované verzie vašich produktov. Amazon zavádza špeciálne postupy, ktoré umožňujú majiteľom značiek nahlasovať porušenia a blokovať neoprávnených predajcov, ktorí ponúkajú produkty pod vašou značkou. Je to obzvlášť dôležité, ak vaša značka získava popularitu a niekto sa snaží zneužiť vaše meno na predaj tovaru nižšej kvality.

V systéme Amazonu máte prístup k nástrojom, ktoré automaticky identifikujú produkty porušujúce vaše práva, a tiež pomáhajú pri riešení problémov s nečestnými predajcami. Vďaka tomu môžete rýchlo podniknúť kroky na ochranu svojej značky, minimalizujúc straty vyplývajúce z takýchto činností.

Prístup k nástroju A+ Content

Registrácia v programe tiež umožňuje prístup k nástrojom, ktoré pomáhajú pri propagácii vašej značky a zvyšovaní predaja. Príkladom je nástroj A+ Content, ktorý umožňuje obohatiť ponuku o dodatočné informácie, ako sú rozšírené popisy, grafika, videá alebo história značky. Vďaka tomu sa vaše produkty môžu odlíšiť od konkurencie.

Nižšie je uvedený príklad použitia nástroja na prípravu prezentácie značky – Brand Story:

Prístup k nástroju A+ Content

Zvýšená dôveryhodnosť a dôvera v značku

Produkty zaregistrované v spomínanom systéme získavajú väčšiu dôveryhodnosť a dôveru v očiach zákazníkov. Keď zákazníci vidia, že daný produkt pochádza od oficiálneho majiteľa značky, majú väčšiu istotu ohľadom jeho kvality. Registrácia značky na Amazone signalizuje, že firma je profesionálna a dbá o svoju reputáciu.

Brand Registry umožňuje lepšie spravovať recenzie produktov a spätnú väzbu zákazníkov, čo má významný vplyv na nákupné rozhodnutia. Registrované produkty majú väčšiu šancu získať pozitívne recenzie, čo je veľmi dôležité, ak chcete úspešne predávať na Amazone.

Zhrnutie

Vystavenie produktu na Amazone je proces, ktorý vyžaduje pozornosť v každej fáze, od založenia účtu predajcu až po dôkladné vypracovanie samotnej ponuky. Kľúčom k úspechu je dobre pripravený názov, atraktívne fotografie, podrobný popis a súlad so smernicami Amazonu. Vyhýbaním sa najčastejším chybám, ako sú príliš krátke Bullet Points alebo zlý výber kategórie, zvýšite svoje šance na oslovenie potenciálnych zákazníkov.

Pamätajte, že na Amazone sa počíta kvalita a detaily. Ak chcete, aby vám niekto pomohol vystaviť produkty na Amazone profesionálne a v súlade s pravidlami, kontaktujte nás. Získajte cenné rady a zistite, ako môžete predávať na Amazone s pomocou našich odborníkov.