Amazon Italia: oplatí sa predávať na talianskom Amazone?

Amazon Italia – akú pozíciu má na talianskom trhu e-commerce?

Amazon.it ovláda približne 32 % talianskeho trhu e-commerce a je tam lídrom už roky. GMV platformy dosahuje 25,6 mld. eur a stránku navštívi mesačne viac ako 180 miliónov používateľov. Pre porovnanie: celá populácia Talianska má necelých 59 miliónov, takže časť tejto návštevnosti tvoria pochopiteľne opakované návštevy, no aj tak je tá škála pôsobivá.

Stupne víťazov dopĺňajú Temu, Subito (lokálny inzertný portál, niečo ako taliansky OLX) a eBay. Zalando a Shein im šliapu na päty, najmä v móde. Podstatné je, že trh je silne koncentrovaný. Top 5 hráčov tvorí 46 % predaja spomedzi 250 najväčších internetových obchodov v Taliansku. Je to najvyššia miera koncentrácie v Európe, vyššia než v Nemecku či vo Francúzsku.

Pre predajcu to znamená jedno: ak sa chcete dostať k talianskemu zákazníkovi, Amazon.it sa obchádza len ťažko. Nie je to platforma „na zváženie“. Je to platforma, ktorou sa väčšina expanzií na tento trh začína – a podľa prípravy končí úspechom alebo neúspechom.

Čo sa najlepšie predáva na Amazon Italia?

Najrýchlejšie rastúcou kategóriou v talianskom e-commerce je zdravie a krása s výsledkom +24,2 % medziročne. Ženie ju najmä influencerský marketing a sociálne siete, takže ak váš produkt do tejto kategórie zapadá, je to dobrý moment na vstup.

Šport rastie o 10,4 % ročne, elektronika o 6,5 % a potraviny a nápoje o 5 %. Móda zostáva najväčšou kategóriou z hľadiska obratu (6,56 mld. eur), hoci jej dynamika je nižšia než u lídrov rastu.

Sú aj kategórie, ktoré spomaľujú. Domáce zvieratá klesli o 3,3 %, motorizmus o 4,1 % a dom a nábytok o 1,1 %. Neznamená to, že sa v nich neoplatí predávať, len si vyžadujú silnejšiu stratégiu odlíšenia sa od konkurencie.

Ako vstúpiť na Amazon Italia krok za krokom?

Vstup na taliansky Amazon sa od iných európskych trhov dramaticky nelíši, má však svoje špecifiká. Základný postup vyzerá takto:

1. Založte alebo rozšírte európsky účet Amazon. Ak už predávate na Amazon DE či FR, migrácia ponúk na Amazon IT je vďaka jednému európskemu účtu podstatne jednoduchšia.
2. Zaregistrujte sa do VAT-OSS alebo si vybavte talianske IČ DPH, podľa logistického modelu (FBA vs. vlastný sklad).
3. Preložte a lokalizujte ponuky do taliančiny. Nejde len o preklad, ale o prispôsobenie tónu a kľúčových slov tomu, ako Taliani produkty naozaj hľadajú.
4. Postarajte sa o triedenie obalov v súlade s talianskymi environmentálnymi predpismi.
5. Nastavte logistiku. FBA je najjednoduchšia cesta na štart, minimalizuje riziko spojené s časom doručenia.
6. Spustite prvé kampane Sponsored Products. Na začiatku stavte na produktové kampane, nie na budovanie povedomia o značke.
7. Sledujte CTR, konverziu a ACOS už od prvého týždňa, aby ste rýchlo odhalili chyby v kampaniach.

Ako dlho trvá a koľko stojí vstup na taliansky trh e-commerce?

Plné nasadenie na Amazon.it, od založenia účtu po prvé optimalizované reklamné kampane, trvá zvyčajne okolo 60-90 dní. Tento čas zahŕňa preklad ponúk, konfiguráciu logistiky a prvé obdobie testovania kampaní ADS.

Náklady sa delia na niekoľko kategórií. Provízie Amazon.it sú štandardne 8-15 % z hodnoty predaja, v závislosti od kategórie. K tomu pribúdajú poplatky FBA za skladovanie a odoslanie, náklady na profesionálne preklady ponúk (automatickým nástrojom sa tu vyhnite) a reklamný rozpočet, ktorý sa na štarte oplatí plánovať konzervatívne a škálovať spolu s údajmi o konverzii.

Najväčšou chybou, ktorú vidíme u firiem vstupujúcich na trh svojpomocne, je podcenenie času na lokalizáciu obsahu. Predajcovia často predpokladajú, že stačí preložiť ponuku z Amazon DE, lenže taliansky zákazník formuluje dopyty inak a inak reaguje na predajné argumenty než nemecký. Nie je to ten istý trh v inom jazyku, je to iný trh.

Zhrnutie

Taliansko je štvrtý najväčší trh e-commerce v Európe s hodnotou 90,6 mld. eur a so segmentom marketplace, ktorý rastie tempom 15,7 % ročne. Amazon.it s 32 % podielom na trhu je stále jeho nespochybniteľným lídrom a geografická blízkosť robí tento trh lacnejším a rýchlejším na obsluhu než Španielsko či Portugalsko. Kľúčom k úspechu je však lokalizácia: jazyk, logistika a súlad s miestnymi predpismi, nie samotný preklad ponuky z iného trhu.

Ak už predávate na Amazon DE či FR, Taliansko je prirodzený ďalší krok v diverzifikácii predaja, a nie skok do neznáma.

V Raise Your Sales sme už niekoľkým desiatkam firiem pomohli vstúpiť na zahraničné marketplace, medzi nimi aj na Amazon.it. Ak zvažujete, či má váš produkt na talianskom trhu potenciál, dohodnite si bezplatnú konzultáciu a overme si to spoločne.