Čo je to Amazon Subscribe and Save?

Predstavte si, že vaši zákazníci už nemusia pamätať na pravidelné nákupy – Amazon Subscribe and Save zabezpečuje, že nákupy sa vykonávajú automaticky, a vy získavate stály prílev objednávok. Je to ako vytvoriť základňu lojálnych zákazníkov, ktorí sa každý mesiac vracajú pre vaše produkty. Predplatné vám tiež dáva možnosť predvídať predaj, čo uľahčuje riadenie zásob a plánovanie marketingových aktivít. Avšak pamätajte, že toto riešenie sa najlepšie osvedčí v prípade produktov dennej spotreby, a nie vo všetkých odvetviach.

Čo je Amazon Subscribe and Save?

Amazon Subscribe and Save je funkcia ponúkaná platformou Amazon, ktorá umožňuje zákazníkom automaticky objednávať produkty na základe predplatného. Vďaka tejto možnosti si zákazníci môžu nastaviť frekvenciu dodávok, čo im umožňuje pravidelne dostávať potrebné produkty bez nutnosti opätovného zadávania objednávky. Predplatné zahŕňa širokú škálu produktov, od potravín po kozmetiku, čistiace prostriedky a mnoho ďalších.

Pre predajcov je to vynikajúca príležitosť, ako zvýšiť lojalitu zákazníkov a zabezpečiť si pravidelný tok objednávok. Navyše, zákazníci využívajúci túto možnosť môžu počítať so zľavami na ďalšie nákupy, čo ich môže povzbudiť k častejším objednávkam. Avšak, aby ste využili plný potenciál tejto funkcie, je dôležité vhodne prispôsobiť ponúkané produkty a dbať na ich vysokú kvalitu a dostupnosť.

Ako funguje Amazon Subscribe and Save?

Amazon Subscribe and Save funguje jednoducho, ako pre zákazníkov, tak aj pre predajcov. Tu je, ako to funguje:

1. Výber produktu: Zákazníci si vyberajú produkty, ktoré chcú kupovať pravidelne, napríklad potraviny, čistiace prostriedky, kozmetiku alebo výživové doplnky. Tieto produkty musia byť dostupné v programe Subscribe and Save a ich cena môže byť zahrnutá do zľavy za predplatné.
   
2. Nastavenie predplatného: Po výbere produktu si zákazník nastaví frekvenciu dodávok – môže to byť každý týždeň, každý mesiac, každé 2 mesiace alebo iné možnosti, v závislosti od jeho potrieb. Zákazník si tiež môže vybrať, v akom množstve chce produkty dostávať.
   
3. Automatické nákupy: Po nakonfigurovaní predplatného Amazon automaticky realizuje ďalšie objednávky podľa nastavenej frekvencie. Zákazník nemusí opätovne zadávať objednávku a systém mu pripomenie nadchádzajúcu dodávku.
   
4. Výhody pre zákazníkov: Zákazníci, ktorí si zvolia predplatné, môžu počítať s atraktívnymi zľavami na produkty. Tieto zľavy rastú v závislosti od počtu produktov, ktoré si predplatia. Napríklad, ak si zákazník predplatí viac ako jeden produkt, môže získať vyššiu zľavu na celý zoznam produktov.
   
5. Výhody pre predajcov: Pre predajcov je Subscribe and Save vynikajúcou príležitosťou, ako zvýšiť lojalitu zákazníkov a zabezpečiť si pravidelný tok objednávok. Vďaka tomuto riešeniu môžu ľahšie predvídať dopyt po svojich produktoch a optimalizovať riadenie zásob. Navyše, ponúkaním predplatného získavajú predajcovia väčšiu viditeľnosť na platforme, pretože produkty s možnosťou Subscribe and Save sú často propagované Amazonom.
   
6. Flexibilita predplatného: Zákazníci môžu kedykoľvek meniť frekvenciu dodávok, zrušiť predplatné alebo upravovať objednávky. Vďaka tomu je program veľmi flexibilný a prispôsobený potrebám používateľov.

Aké kategórie môžu byť použité v Amazon Subscribe and Save?

Amazon Subscribe and Save je určený hlavne pre produkty, ktoré zákazníci pravidelne spotrebúvajú, a predplatné umožňuje ich automatickú dodávku. Tu sú kategórie produktov, ktoré môžu byť zahrnuté do tohto programu, v súlade s požiadavkami Amazonu:

1. Spotrebné produkty:
2. • Produkty, ktoré zákazníci používajú pravidelne a ktoré vyžadujú časté nákupy, ako napríklad:
     
   • • Vitamíny a výživové doplnky,
       
     • Kozmetika (napr. šampóny, balzamy, krémy),
       
     • Čistiace prostriedky (napr. čistiace prostriedky, pracie gély, čističe),
       
     • Potraviny (napr. káva, čaj, cereálie, nápoje),
       
     • Jednorazové príslušenstvo (napr. plienky, vlhčené obrúsky, papierové utierky).
       
2. Zdravotné a hygienické produkty:
   
3. • Produkty pre starostlivosť o zdravie a hygienu, ktoré si zákazníci pravidelne kupujú, ako:
     
   • • Zubná pasta,
       
     • Lieky proti bolesti,
       
     • Produkty osobnej hygieny (napr. sprchové gély, mydlá na ruky).
       
3. Produkty pre zvieratá:
   
4. • Krmivo pre zvieratá a príslušenstvo, ktoré si zákazníci pravidelne kupujú, napr.:
     
   • • Krmivo pre psov, mačky a iné zvieratá,
       
     • Príslušenstvo (napr. hračky, pelechy).
       
4. Príslušenstvo na každodenné použitie:
   
5. • Produkty, ktoré sa používajú v každodennom živote, ako:
     
   • • Vrecia na odpad,
       
     • Batérie,
       
     • Papierové utierky.

Požiadavky na kategórie produktov v Amazon Subscribe and Save

• Produkt musí byť spotrebný: Aby sa daný produkt kvalifikoval do programu Subscribe and Save, musí byť pravidelne používaný zákazníkmi a mať opakovateľný nákupný cyklus.
  
• Dostupnosť a stav zásob: Produkty musia byť dostupné na sklade a mať dostatočné množstvo zásob, aby sa zabezpečili pravidelné dodávky.
  
• Žiadne produkty v obmedzených kategóriách: Produkty z obmedzených kategórií (napr. niektoré alkoholické výrobky, tabakové výrobky alebo lieky na predpis) sa do tohto programu nekvalifikujú.
  
• Priemerná predajná cena: Produkty by mali mať primeranú priemernú predajnú cenu, aby boli predplatné výhodné pre predajcov aj pre zákazníkov.
  
• Možnosť bezplatnej dopravy: Produkty musia v rámci programu ponúkať bezplatnú dopravu. Je to jeden z kľúčových prvkov, ktorý zvyšuje atraktivitu ponuky pre predplatiteľov.
  
• Čas dodania: Priemerný čas dodania produktov v rámci predplatného by nemal presiahnuť štyri pracovné dni v prípade vnútroštátnej prepravy.

Ako nastaviť ponuku v programe Subscribe and Save?

Ak chcete nastaviť ponuku v rámci Amazon Subscribe and Save, je potrebné splniť vyššie uvedené požiadavky a prejsť niekoľkými krokmi. Tu je, ako to urobiť:

1. Výber produktov na predplatné:
   
2. • Môžete si vybrať produkty, ktoré sú vhodné pre program Subscribe and Save, t.j. tie, ktoré zákazníci pravidelne spotrebúvajú, ako sú potraviny, čistiace prostriedky, kozmetika, výživové doplnky a iné spotrebné produkty.
     
   • Váš produkt musí byť ponúkaný ako „Featured Offer“ (zvýraznená ponuka), aby mohol byť zahrnutý do programu Subscribe and Save.
     
2. Výber základnej zľavy:
   
3. • Vyberte si základnú zľavu, ktorú chcete ponúknuť zákazníkom predplácajúcim vaše produkty. Môžete si vybrať jednu z troch možností: 0 %, 5 % alebo 10 %. Táto zľava bude financovaná vami ako predajcom.
     
   • Navyše, zákazníci, ktorí si predplatia tri alebo viac produktov v jednej objednávke, môžu získať dodatočnú zľavu (5 % v niektorých krajinách, financovanú Amazonom).
     
3. Voľba automatickej registrácie:
   
4. • Ak nechcete, aby boli vaše produkty automaticky zahrnuté do programu Subscribe and Save s predvolenou zľavou (0 %), môžete túto možnosť vypnúť.
     
4. Stanovenie dostupnosti zásob:
   
5. • Pravidelne monitorujte stav zásob, aby ste sa uistili, že máte dostatočné množstvo produktov na uspokojenie potrieb predplatiteľov. Nedostupnosť môže viesť k strate objednávok a ovplyvniť vaše výsledky v programe.
     
5. Monitorovanie výsledkov:
   
6. • Ak chcete posúdiť účinnosť svojich ponúk Subscribe and Save, sledujte výsledky pomocou reportov v Seller Central. Môžete získať údaje o počte odoslaných jednotiek, počte aktívnych predplatných, predaji a objednávkach zrušených z dôvodu nedostatku tovaru.
     
   • Z reportov v záložke „Subscribe & Save performance“ sa dozviete, ako sa vaše produkty daria v programe, a tiež aké sú šance na budúce objednávky vďaka prognózovaniu zásob.

Zhrnutie

Správne implementované predplatné môže zvýšiť predaj, zlepšiť predvídateľnosť objednávok a znížiť náklady spojené so získavaním zákazníkov. Ak sa chcete dozvedieť viac o možnostiach Amazon Subscribe and Save a ako ju efektívne implementovať, pozývame vás na bezplatnú konzultáciu s našimi odborníkmi.