Trendy v e-commerce 2026 – 4 zmeny, ktoré premiešajú trh

Aké sú najdôležitejšie novinky v e-commerce v roku 2026?

O tom, ako dnes vyzerá predaj na marketplace, rozhodujú štyri zmeny: podpora vyhľadávania produktov pomocou AI, nové clo EÚ na zásielky z krajín mimo Únie, spustenie TikTok Shopu v Poľsku a rastúci podiel marketplace na celom trhu e-commerce. Každá z nich už samostatne mení správanie zákazníkov a spoločne znamenajú, že stratégia spred roka potrebuje aktualizáciu.

1. AI podporuje vyhľadávanie produktov: Amazon spojil Rufusa s Alexou a Allegro sprístupnilo AI asistenta všetkým používateľom aplikácie.
2. Nové clo EÚ na zásielky z krajín mimo Únie: od 1. júla 2026 stojí každá tovarová položka v zásielke z Číny ďalšie 3 eurá.
3. Spustenie TikTok Shopu v Poľsku: platforma debutovala 15. júna 2026 so základňou 14,2 mil. používateľov mesačne.
4. Marketplace rastú rýchlejšie ako trh: zodpovedajú už za približne 67% globálneho predaja v e-commerce.

Každá z týchto zmien si samostatne vyžaduje inú reakciu, no všetky vedú k jednému záveru: predajca, ktorý čaká na potvrdenie trendu, zvyčajne stráca náskok v prospech toho, kto zmenu otestoval skôr

Ako AI mení vyhľadávanie produktov na Amazone a Allegre v roku 2026?

Umelá inteligencia vstupuje do vyhľadávania produktov čoraz výraznejšie, hoci ide stále skôr o dynamický začiatok než o hotovú revolúciu. V máji 2026 Amazon spojil svojho asistenta Rufus s Alexou do jedného nástroja „Alexa for Shopping” – podľa údajov samotnej firmy vzrástlo zapojenie používateľov do nákupných asistentov o 400% rok na rok.

V Poľsku sa deje niečo podobné. Allegro sprístupnilo AI asistenta všetkým používateľom mobilnej aplikácie (v testovacej fáze ho využívalo už vyše 600 tisíc ľudí) a ako jedna z prvých poľských firiem spustilo vlastnú aplikáciu vnútri ChatGPT. InPost zašiel ešte ďalej a predstavil vlastného nákupného asistenta bez provízie pre predávajúcich.

Neznamená to, že klasické zadávanie frázy do vyhľadávača zmizne zo dňa na deň, pretože väčšina nákupov sa stále začína práve takto. Tempo rastu však ukazuje jasný smer, ktorým to celé ide, a oplatí sa naň pripraviť už teraz, namiesto toho, aby ste reagovali, keď bude neskoro.

Ako nové clo EÚ na zásielky z Číny ovplyvní predajcov v Európe?

Európska únia od 1. júla 2026 zrušila oslobodenie od cla pri zásielkach do 150 eur dovážaných z krajín mimo Únie, ktoré platilo celé roky. Teraz každá tovarová položka v zásielke z Číny či inej krajiny mimo EÚ stojí ďalšie 3 eurá na cle, bez ohľadu na hodnotu tovaru.

Rozsah javu je obrovský: v roku 2024 prišlo do EÚ približne 4,6 miliardy malých zásielok z krajín mimo Únie, takmer dvakrát viac ako rok predtým. Zmena zasiahne najsilnejšie Temu, Shein a AliExpress, no zároveň otvára reálnu šancu európskym predajcom, ktorých produkty prestávajú byť umelo drahšie ako čínska konkurencia.

Riešenie má prechodný charakter: paušál 3 eurá platí len do 1. júla 2028, keď sa clo začne počítať od prvého eura hodnoty tovaru podľa štandardných sadzieb. Dôležité je, že nové predpisy nerátajú s vrátením zaplateného cla pri odoslaní tovaru späť predajcovi, takže poplatok zostáva aj vtedy, keď sa objednávka vracia odosielateľovi.

Pri takto radikálnej zmene predpisov bude zaujímavé sledovať, či sa podarí pribrzdiť rozmach čínskych predajných platforiem a či tento nástroj naozaj zastaví ich doterajší, mimoriadne dynamický rast.

Čo znamená spustenie TikTok Shopu v Poľsku pre predajcov na marketplace?

TikTok Shop je nákupná funkcia zabudovaná priamo do aplikácie TikTok, ktorá umožňuje kúpiť produkt rovno z videa, z LIVE vysielania alebo zo záložky Shop, bez prechodu na stránku obchodu. V Poľsku odštartoval 15. júna 2026, spolu s Rakúskom, Belgickom a Holandskom.

Tempo rastu je pôsobivé. Denné GMV (hodnota predaného tovaru) rástlo v Európe medzi augustom 2025 a februárom 2026 trojciferným tempom a k platforme sa pripojilo už vyše 100 tisíc európskych firiem. V Nemecku, kde TikTok Shop funguje od marca 2025, platforma po 12 mesiacoch obsluhovala už 25 tisíc aktívnych predajcov a zasahovala 27 miliónov používateľov mesačne.

Nie je to kanál pre každého. Najlepšie funguje v lifestylových kategóriách: v móde, kozmetike, doplnkoch a produktoch, ktoré sa dajú ľahko ukázať v krátkom videu a kupujú sa pod vplyvom emócií, nie po dlhom porovnávaní ponúk. Pre predajcov z takýchto kategórií je to dnes jedna z najlepších príležitostí vstúpiť na nový, rastúci kanál skôr, ako sa na ňom zaplní.

Prečo sa predaj na viacerých marketplace stáva v roku 2026 nevyhnutnosťou?

Marketplace dnes zodpovedajú za približne 67% globálneho predaja v e-commerce a celková hodnota transakcií na týchto platformách dosahuje v roku 2026 okolo 3,8 bilióna dolárov. Samotný Amazon generuje približne 750 mld. dolárov z predaja externých predajcov, no je to stále len jedna z mnohých platforiem, na ktorých sa dnes hrá o zákazníka.

Pre predajcu to znamená, že otázka „či byť na marketplace” už stratila zmysel, pretože odpoveď je dávno áno. Skutočná otázka znie: na koľkých platformách súčasne a v akom poradí ich rozbehnúť. Predaj len na jednom kanáli, aj keď na tom najväčšom, dnes znamená vzdať sa väčšiny potenciálnych zákazníkov a plnú závislosť od zmien algoritmu jednej platformy. V práci s našimi klientmi vidíme, že tí, ktorí testujú nové kanály včas, získavajú náskok skôr, ako to urobí konkurencia. Rastúci počet predajných kanálov, od Amazonu a Allegra po TikTok Shop, si vyžaduje aj iný prístup k správe ponúk, cien a logistiky na jednom mieste.

Ktoré novinky najviac zasiahnu váš predaj?

Nasledujúca tabuľka v skratke ukazuje, koho sa každá zo štyroch noviniek týka najviac a aký krok sa oplatí urobiť už teraz, skôr ako sa zmena naplno rozbehne.

Trendy v e-commerce 2026 – zhrnutie

Sú to len štyri trendy, ktoré podľa nás dnes najsilnejšie formujú dianie na trhu e-commerce, hoci určite nie jediné. E-commerce sa mení na viacerých frontoch naraz a to, čo sa dnes zdá nišové, môže byť o rok štandardom. Preto je držať prst na pulze dnes dôležitejšie než kedykoľvek predtým.

Ak rozmýšľate, ako tieto zmeny ovplyvnia váš predaj a ktoré kanály majú pre vás najväčší zmysel, dohodnite si s nami bezplatnú konzultáciu. Spoločne zistíme, kde začať.