Allegro Ads návratnosť investície – prestaňte prepaľovať rozpočet

Okolo témy rentability reklám narástlo množstvo mýtov. Najčastejšia otázka, ktorú slýcham, znie: „Aká by mala byť dobrá návratnosť investície v Allegro Ads?“. Odpoveď „to závisí“ nikoho neuspokojí, ale pravda je taká, že slepá viera v univerzálne ukazovatele je priama cesta k zastaveniu rozvoja firmy.

Mnohí predajcovia mylne predpokladajú, že čím vyššia percentuálna návratnosť, tým lepšie, a zabúdajú, že niekedy agresívna stratégia s nižšou maržou umožní ovládnuť trh a v konečnom dôsledku zarobiť viac v absolútnej sume. Kľúčom nie je stláčanie výsledkov v reklamnom paneli, ale pochopenie, kedy ROAS reálne buduje Váš biznis a kedy je len pekným číslom bez krytia. V tomto článku sa s týmito mýtmi vyrovnáme a spočítame, čo sa Vám naozaj oplatí.

Obsah

Návratnosť investície v Allegro Ads – čo to vlastne je?

Najjednoduchšie povedané: návratnosť investície (ROAS) je informácia o tom, koľko príjmu Vám priniesol každý zlotý vynaložený na reklamu Allegro Ads.

Predstavte si, že stojíte pred automatom s nápojmi. Vhodíte 1 zł a automat Vám vydá plechovku v hodnote 10 zł. Vaša návratnosť z tejto „investície“ je desaťnásobná. V paneli Allegro Ads to funguje veľmi podobne. Systém Vám ukazuje vzťah medzi tým, koľko ste vynaložili na kliky, a tým, koľko zlotých Vám prišlo do kasy z predaja vygenerovaného týmito klikmi.

Prečo to nie je to isté ako zisk?

Tu mnohí predajcovia padnú do pasce. Allegro vo svojich štatistikách zobrazuje návratnosť investície ako pomer príjmu k nákladom na reklamu. Na obrazovke vidíte napr. „Návratnosť: 10 zł“. Znamená to, že každý zlotý vynaložený na reklamu vygeneroval 10 zł predaja.

Znie to výborne, však? Ale pozor – je to príjem (obrat), a nie to, čo Vám zostane vo vrecku.

Aby ste pochopili, či naozaj zarábate, musíte pamätať, že týchto 10 zł príjmu musí pokryť:

• nákup alebo výrobu tovaru,
• províziu Allegro,
• náklady na balenie a odoslanie,
• dane,
• a až na konci – náklady na samotnú reklamu.

Preto návratnosť investície na Allegro nie je odpoveďou na otázku „koľko som zarobil čistého?“, ale skôr „ako účinne moja reklama poháňa predaj“. Je to ukazovateľ účinnosti Vášho reklamného motora. Vašou úlohou je spočítať, pri akej úrovni tejto návratnosti Váš motor nespaľuje viac paliva, než za čo to stojí.

Akú návratnosť investície v Allegro Ads možno považovať za úspech?

To je tá slávna otázka za milión dolárov. Odpoveď, ktorú od expertov slýchavate najčastejšie, je zrejme: „to závisí“. A hoci to znie ako vyhýbavá odpoveď politika, v e-commerce je to jediná pravda. Prečo? Pretože úspech Vašej kampane závisí výlučne od Vašej marže.

Neexistuje jedno univerzálne číslo, ktoré by sa dalo priložiť na každý biznis. Pre predajcu luxusného nábytku môže byť návratnosť na úrovni 5 zł príjmu za každý vynaložený zlotý dôvodom na otváranie šampanského. Pre predajcu lacnej elektroniky môže ten istý výsledok znamenať priamu cestu k bankrotu.

Ako teda určiť svoj prah úspechu?

Musíte si spočítať svoj prah rentability (Break-Even Point). Je to moment, keď vychádzate na nulu.

• Ak je Vaša marža na produkte (po odpočítaní provízie Allegro a nákladov na balenie) 20%, musíte dosiahnuť návratnosť z reklamy na úrovni aspoň 5 zł príjmu za každý vynaložený zlotý, aby ste len pokryli náklady. Všetko nad touto sumou je Váš zisk.
  
• Ak je Vaša marža 50%, tak už pri návratnosti 2 zł za každý zlotý vychádzate na nulu. Vtedy je každý výsledok nad 2 zł už úspech.

Význam má aj stratégia

Pamätajte tiež, že „úspech“ neznamená vždy maximálny zisk tu a teraz. Niekedy pri vstupe s novým produktom môžete akceptovať nižšiu návratnosť investície v Allegro Ads, aby ste si vybudovali pozíciu, nazbierali recenzie a vytlačili konkurenciu.

Pri spolupráci s klientmi v neskoršej fáze rozvoja si často stanovujeme ambiciózne ciele, napr. dosiahnutie návratnosti na úrovni 15 (teda 15 zł príjmu za 1 zł vynaložený na reklamu). Na začiatku cesty však môže byť úspechom jednoducho to, že sa reklama „sama zaplatí“ a Vy vďaka nej získavate nových, vracajúcich sa zákazníkov. Nepozerajte sa preto na výsledky iných – pozerajte sa do svojej tabuľky s maržami. Tá Vám povie pravdu.

Čo zabíja Vašu návratnosť investície v Allegro Ads? Najčastejšie chyby.

Často od predajcov slýcham: „Allegro Ads nefunguje, len strácam peniaze“. Keď však nazrieme do štatistík, ukáže sa, že systém funguje správne, ale stratégia „leží“. Nízky ROAS je zvyčajne dôsledkom niekoľkých opakujúcich sa hriechov, ktoré robí väčšina začínajúcich (a nielen tých) predajcov.

Tu je zoznam vecí, ktoré musíte odstrániť, ak chcete prestať prepaľovať rozpočet:

Najdôležitejšia chyba: Privádzanie návštevnosti na ponuku, ktorá nie je pripravená na predaj

To je absolútny základ, na ktorý zabúda 80% predajcov. Predstavte si, že pozývate hostí do obchodu, v ktorom je neporiadok a tovar je zaprášený. Zákazníci vstúpia, rozhliadnu sa a okamžite odídu. Presne to isté sa deje na Allegro.

Môžete mať geniálne nastavené sadzby aj kľúčové slová na Allegro, ale reklama slabú ponuku nenapraví. Ak má Vaša aukcia zlé fotografie, lakonický popis, cenu vyššiu než konkurencia alebo jej chýba označenie Smart!, tak zákazník na reklamu klikne (a Vy zaplatíte), ale nič nekúpi. Je to najrýchlejší spôsob, ako „prepáliť“ rozpočet. Skôr než na Ads vynaložíte prvý zlotý, uistite sa, že Vaša ponuka vyzerá profesionálne a dokáže predávať aj bez reklamy.

Reklamovanie produktov, ktoré sa nepredávajú

Znie to brutálne, ale reklama nie je zázračný liek na slabý produkt. Mnohí predajcovia si myslia: „Tento tovar mi leží, nikto ho nekupuje, tak zapnem reklamu“. To je chyba. Ak je ponuka slabá (napr. má zlé fotografie, vysokú cenu alebo jej chýba možnosť Allegro Smart!), tak to reklama nenapraví. Platíte za privedenie zákazníka na aukciu len preto, aby z nej odišel. Propagovanie „mŕtvych“ ponúk je najrýchlejší spôsob, ako zabiť svoju návratnosť investície.

Stratégia „nastav a zabudni“

Mnohí predajcovia zapnú kampaň a… čakajú na zázrak. Allegro je pritom živý organizmus. Konkurencia mení sadzby, trendy sa menia a sezóny plynú. Kampane vyžadujú pravidelnú kontrolu – treba sledovať, ktoré produkty sa z reklám predávajú a ktoré len generujú náklady. Bez priebežnej optimalizácie bude Vaša návratnosť investície na Allegro systematicky klesať.

Reklamovanie celej ponuky „ako to príde“

Nastavenie jednej kampane pre všetky produkty v obchode je ako vyliať s vaničkou aj dieťa. Produkty s vysokou maržou „unesú“ vyššie náklady na reklamu, no tie lacné a nízkomaržové budú pri rovnakej sadzbe za klik (CPC) generovať stratu. Ak všetko hodíte do jedného vreca, nebudete vedieť, čo naozaj prináša zisk a čo ťahá výsledok dole.

Chýbajúca matematika pri lacných produktoch

Ak predávate puzdro na telefón za 15 zł a Vaša marža je 5 zł, stačí niekoľko klikov bez nákupu a ste „pod čiarou“. Pri nízkomaržových produktoch musíte veľmi presne strážiť sadzby CPC. Často sa ukáže, že pri produktoch za pár grošov nie je možné dosiahnuť návratnosť investície v Allegro Ads na uspokojivej úrovni, a je lepšie ich propagáciu pustiť a venovať sa drahším sadám.

Odstránenie týchto chýb je prvý krok k tomu, aby Vaše reklamy konečne začali na seba zarábať.

Ako zvýšiť návratnosť investície v Allegro Ads? 5 overených metód.

Nemusíte byť matematický génius, aby ste zlepšili výsledky svojich kampaní. Stačí, keď zavediete do praxe týchto päť zásad, a Váš ROAS začne rásť.

1. Prirodzený výber – propagujte bestsellery

Neskúšajte reklamou urobiť šťastnými všetky svoje produkty. Pravidlo je jednoduché: reklamujte to, čo sa už predáva. Ak má produkt vysokú organickú konverziu (teda ľudia ho ochotne kupujú, keď ho nájdu sami), reklama zaúčinkuje ako dopaľovač. Zvýšenie viditeľnosti takého produktu sa premení na lavínu objednávok. Propagovanie produktov, ktoré majú potenciál a vysokú konverziu, je najrýchlejšia cesta k zlepšeniu rentability. Slabé produkty bez recenzií a s vysokou cenou budú len „prepaľovať“ kliky.

2. Bez milosti odstraňujte „rozpočtové upíry“

Panel Allegro Ads Vám dáva prístup k presným štatistikám. Vidíte tam ako na tanieri, ktoré ponuky generujú náklady a neprinášajú predaj. Nebojte sa robiť tvrdé rozhodnutia. Ak je niektorá z ponúk nerentabilná – môžete ju kedykoľvek z kampane odstrániť. Ak daný produkt „zjedol“ už 50 zł a nepriniesol žiadnu návratnosť, vypnite ho. Presuňte tento rozpočet na produkty, ktoré zarábajú. Je to jednoduchá hygiena konta, ktorá bleskovo zvyšuje celkový výsledok.

3. Hrajte so sadzbami CPC (múdro!)

Mnohí predajcovia nastavia sadzbu za klik (CPC) a zabudnú na ňu na celé mesiace. To je chyba.

• Pri bestselleroch: Môžete si dovoliť trochu vyššie CPC, pretože vysoký predaj tento náklad aj tak pokryje a Vy získate efekt rozsahu.
  
• Pri produktoch s nízkou maržou: Musíte bojovať o každý groš. Nastavujte minimálne sadzby alebo len o málo vyššie. Pamätajte, že v modeli PPC (Pay Per Click) platíte len vtedy, keď niekto klikne na Vašu reklamu, takže sa s konkurenciou nelicitujte za každú cenu, ak matematika nevychádza.

4. Postarajte sa o kvalitu ponuky

Je to bod, ktorý som spomínal pri chybách, ale vyplatí sa ho zopakovať ako metódu optimalizácie. Skôr než zapnete reklamy, uistite sa, že je Vaša ponuka „nepriestrelná“.

• Obsahuje titulok kľúčové slová, ktoré zákazníci používajú?
• Odlišuje sa hlavná fotografia od konkurencie?
• Máte označenie Allegro Smart!? Pamätajte, že algoritmus relevantnosti berie do úvahy nielen sadzbu za klik, ale aj kvalitu ponuky. Lepšia ponuka = lacnejšie kliky a vyššia návratnosť investície na Allegro.

5. Vylučujte miesta a frázy, ktoré nefungujú

Allegro Ads Vám umožňuje rozhodovať, kde sa Vaše reklamy zobrazujú (výsledky vyhľadávania, karta produktu, ľavý stĺpec). Často sa ukáže, že napr. reklama v ľavom stĺpci generuje veľa klikov, ale málo nákupov. Analyzujte reporty. Ak vidíte, že konkrétne miesto zobrazenia má slabú návratnosť – vypnite ho alebo mu znížte sadzbu. To isté platí pre frázy v grafických kampaniach – vylučujte slová, ktoré sú príliš všeobecné a nevedú k predaju.

Zavedenie týchto piatich krokov Vám nezaberie týždeň. Väčšinu z nich zvládnete za jeden večer pri paneli Allegro Ads. Garantujem Vám, že rozdiel v peňaženke pocítite veľmi rýchlo.

Návratnosť investície nie je všetko – o aké ukazovatele sa musíte starať?

Tu sú 3 ukazovatele, ktoré musíte sledovať navyše, ak chcete pochopiť správanie svojich zákazníkov:

1. CTR (Click-Through Rate), teda či Vaša udica funguje.

CTR Vám jednoducho hovorí: „koľko ľudí, ktorí videli Vašu reklamu, sa rozhodlo na ňu kliknúť“.

• Ak je CTR nízky: Znamená to, že Vaša ponuka zapadá v mase. Zákazník Vašu reklamu vidí, ale vyberie si konkurenciu.
  
• Čo to znamená v praxi? Máte slabú hlavnú fotografiu (miniatúru), málo atraktívnu cenu viditeľnú v zozname alebo titulok, ktorý nezaujme.
  
• Ako to napraviť? Zmeňte fotografiu na výraznejšiu, popracujte na titulku alebo ponuku zvýraznite. Berte CTR ako známku svojej výkladnej skrine – ak nikto nevstupuje dovnútra, treba zmeniť výklad.

2. Konverzia, teda účinnosť predajcu.

Je to najdôležitejší ukazovateľ hneď po návratnosti. Hovorí: „koľko ľudí, ktorí vstúpili na Vašu aukciu, naozaj niečo kúpilo“.

• Ak máte veľa klikov (vysoké náklady) a málo predaja (nízku konverziu): To je alarmujúci signál! Platíte za privedenie zákazníka do obchodu, ale on odchádza s prázdnymi rukami.
  
• Kde je problém? Zvyčajne vnútri ponuky. Možno je popis nečitateľný? Možno chýba bezplatné doručenie Smart!? Alebo zákazník videl v recenziách negatívny komentár?
  
• Záver: Reklama funguje (pretože ľudia klikajú), ale ponuka „nedoručí“. Nezvyšujte rozpočet, kým nezlepšíte samotnú aukciu.

3. CPC (cena za klik), teda či neplatíte priveľa.

Je to suma, ktorú platíte za každý vstup zákazníka na Vašu aukciu.

• Mnohí predajcovia chcú byť za každú cenu na 1. mieste vo výsledkoch vyhľadávania. To je chyba ega. Často je miesto č. 3 alebo 4 o polovicu lacnejšie a predáva takmer rovnako dobre.
  
• Tip: Niekedy zníženie sadzby za klik o 20 groszy spôsobí, že spadnete o jednu pozíciu nižšie, ale Vaša návratnosť investície drasticky vzrastie, pretože náklady na získanie zákazníka klesnú.
  

Analyzujte tieto tri ukazovatele spolu. Vysoký CTR a vysoká konverzia pri rozumnom CPC sú recept na stroj na zarábanie peňazí.

Zhrnutie

Návratnosť investície v Allegro Ads je Váš kompas vo svete e-commerce. Bez neho sa pohybujete naslepo a riskujete, že namiesto ziskov vygenerujete len náklady. Pamätajte, že vysoká návratnosť sa nedeje sama – je to výsledok neustálej analýzy, optimalizácie ponúk a reagovania na kroky konkurencie. Neberte reklamu ako náklad, ale ako nástroj, ktorý má pracovať pre Váš úspech.

Máte pocit, že Vaše reklamné kampane sú stále viac „kasíno“ než predvídateľná investícia? Alebo vidíte, že konkurencia predáva viac a Vy stojíte na mieste? Dohodnite si našu bezplatnú konzultáciu. Skontrolujeme Vaše konto a ukážeme Vám, kde Vám unikajú peniaze a ako ich zadržať.