Allegro Smart pre predajcov: cenník, podmienky a oplatí sa to?

Odznak Smart prideľuje Allegro automaticky ponukám, ktoré spĺňajú niekoľko podmienok naraz: dostatočnú kvalitu predaja, správne spôsoby doručenia v cenníku a vyrovnané záväzky voči Allegro. Nedá sa jednoducho zapnúť jedným tlačidlom.

Ako funguje Allegro Smart?

Pre kupujúceho je to jednoduchý mechanizmus: pri objednávke od 49,90 zł u jedného predajcu neplatí za doručenie ani za vrátenie tovaru. Pre vás ako predajcu to znamená, že na každý takýto balík doplácate paušálnu sumu, výrazne nižšiu, než je plná cena doručenia kuriérom alebo do balíkomatu. Rozdiel medzi vaším doplatkom a skutočnými nákladmi na zásielku hradí Allegro.

V praxi ide pri programe Smart o istý druh výmeny: časť marže obetujete na doplatok za dopravu a vaša ponuka sa na oplátku dostane k zákazníkom, ktorí si filtrujú výsledky podľa dopravy zadarmo a podľa údajov Allegro nakupujú so Smart! 2,5-krát častejšie ako bez neho. Bez tohto odznaku časť kupujúcich vašu ponuku vo svojich výsledkoch vôbec neuvidí.

Zákazníkom, ktorí si Smart! kúpili pred 2. marcom 2026, platia do konca zaplateného obdobia ešte staré hranice: 45 zł pri doručení do balíkomatu alebo na výdajné miesto, 65 zł pri doručení kuriérom. Hranica 49,90 zł platí pre nové a obnovené predplatné.

Aké podmienky musíte splniť, aby ste získali Smart?

Allegro kontroluje účet automaticky a odznak prideľuje ponukám, ktoré súčasne spĺňajú tieto podmienky:

• Kvalita predaja minimálne na neutrálnej úrovni. Ide o hodnotenie účtu v paneli „Jakość mojej sprzedaży“ (Kvalita môjho predaja), ktoré sa opiera o dodržiavanie termínov odoslania, počet negatívnych hodnotení a čas odpovede na správy. Ako tento panel čítať a čo zlepšiť ako prvé, píšeme v článku Kvalita predaja na Allegro – čo to je a ako ju zlepšiť.
• Kompletná sada spôsobov doručenia v ponukách, prispôsobená rozmerom produktu a dostupná v mieste, odkiaľ zásielky odosielate. Presné číselné požiadavky opisujeme nižšie v časti o spôsoboch doručenia.
• Ceny ostatných spôsobov doručenia v rámci limitov cenníka Smart. Ak v cenníku nastavíte cenu kuriéra vyššiu, než povoľujú pravidlá programu, odznak sa nezobrazí, aj keď využívate správneho prepravcu.
• Včas uhradené faktúry za služby Allegro.
• Podmienky vrátenia tovaru s adresou na vrátenie v Poľsku, priradené k ponukám.

Koľko stojí balík so Smart?

Doplatok závisí od hodnoty objednávky a zvoleného spôsobu doručenia. Čím drahšia objednávka, tým vyšší doplatok – rastie však skokovo, v piatich pásmach.

Sadzby s DPH pre firemné účty na allegro.pl:

Pri objednávke od 150 zł sa prvý balík účtuje podľa sadzby „od 150 zł“ a každý ďalší balík tej istej objednávky podľa sadzby z pásma 100–149,99 zł. Pri platbe na dobierku Allegro pripočíta 4,99 zł, rovnakú sumu však doplatí zákazník, takže sa tento poplatok vyrovná.

Z tabuľky vyplývajú dve veci, ktoré si treba zapamätať. Balíkomaty a výdajné miesta v programe Allegro Delivery sú výrazne lacnejšie ako Paczkomaty InPost – pri objednávke za 120 zł je rozdiel 1,70 zł na balíku. Po druhé, cena nastavená tesne nad hranicou pásma stojí viac, než sa zdá. Objednávka za 100,00 zł namiesto 99,99 zł znamená vyšší doplatok za balík, hoci sa cena líši len o jeden groš.

Keďže hranica pre dopravu zadarmo je pevná, oplatí sa mať v ponuke niečo, čo zákazníkovi pomôže túto hranicu prekročiť. Predajcom sa osvedčilo doplniť sortiment o lacný univerzálny produkt, po ktorom zákazník siahne, aby objednávku dorovnal na 49,90 zł, napríklad batérie AA/AAA. Nakúpite ich za pár drobných a zákazníci ich takmer nikdy nevracajú, takže vám nekazia štatistiky vrátení ani ukazovateľ ODR. Podobnú logiku sme uplatnili u distribútora dáždnikov na Allegro. Ceny a ponuku sme prispôsobili požiadavkám programu Smart, vďaka čomu sa zvýšila priemerná hodnota nákupného košíka zákazníkov.

Ako náklady na Allegro Smart ovplyvňujú ziskovosť predaja?

Doplatok za balík znižuje maržu na jednom kuse. Na tom sa nič nezmení, nech si ceny vypočítate akokoľvek dobre. Ak však chcete zistiť, či sa vám Smart oplatí, musíte sa pozrieť širšie než len na náklady jednej zásielky.

Bez programu Smart si ponecháte celú maržu z balíka, prichádzate však o dosah. Časť kupujúcich filtruje výsledky vyhľadávania podľa dopravy zadarmo a vašu ponuku vôbec neuvidí. Z údajov Allegro, ktoré sme spomínali vyššie, vyplýva, že zákazníci nakupujú so Smart! 2,5-krát častejšie. Nižšia marža na kuse pri väčšom počte transakcií často prináša vyšší celkový zárobok než vyššia marža pri menšom predaji.

K tomu treba pripočítať náklady na alternatívu. Pri objednávke za 120 zł doplácate v programe Smart 6,19 zł za balík do balíkomatu Allegro Delivery (pozrite si tabuľku vyššie). Ak by ste dopravu zadarmo financovali mimo programu, museli by ste uhradiť plnú sadzbu kuriéra, zvyčajne 12 až 18 zł podľa prepravcu a hmotnosti zásielky (overte si aktuálny cenník svojho kuriéra). Allegro Smart obvykle vychádza niekoľkokrát lacnejšie.

Doplatok v programe Smart teda nie je len náklad. Je to výmena časti jednotkovej marže za väčší objem predaja a lacnejší spôsob financovania dopravy zadarmo, ktorú aj tak očakáva väčšina kupujúcich na Allegro.

Kto platí za vrátenie tovaru v programe Smart?

Náklady na spätnú zásielku hradí Allegro, nie vy ani zákazník. Kupujúci si vygeneruje bezplatný štítok na vrátenie, pošle tovar späť a vy za to nedostanete žiadnu faktúru.

Neoslobodzuje vás to však od povinnosti vrátiť peniaze za samotný tovar. Smart financuje výlučne prepravu balíka, vrátenie platby zákazníkovi zostáva na vás, rovnako ako pri akomkoľvek inom predaji.

Ktoré spôsoby doručenia spĺňajú podmienky programu Smart?

Od augustovej aktualizácie pravidiel programu Smart nerozhoduje len zoznam spôsobov doručenia, ale aj ich počet v dvoch skupinách. Aby sa odznak zobrazil, musíte v cenníku doručenia ponúknuť súčasne:

• aspoň 2 spôsoby doručenia k dverám zo zoznamu oprávnených možností, od rôznych prepravcov,
• aspoň 3 spôsoby doručenia na výdajné miesto alebo do balíkomatu zo zoznamu oprávnených možností, od rôznych prepravcov.

Spôsoby doručenia k dverám: Allegro One (Punkt, Box, Kurier), Allegro Kurier DPD, Allegro Kurier DHL, Allegro Kurier Pocztex (alebo Allegro Przesyłka polecona), Allegro Kurier UPS.

Spôsoby doručenia na výdajné miesto alebo do balíkomatu: Allegro One (Punkt, Box), Allegro Paczkomaty InPost, Allegro ORLEN Paczka, Allegro Odbiór w Punkcie DPD Pickup, Allegro Odbiór w Punkcie UPS, Allegro Odbiór w Punkcie Pocztex (alebo Allegro Automat Pocztex), Allegro Odbiór w Punkcie DHL.

V ponuke môžete mať aj spôsoby doručenia mimo tohto zoznamu, samy osebe vám však odznak nezabezpečia a ich cena v cenníku sa musí zmestiť do limitov programu Smart. Inak odznak zmizne aj pri správnom nastavení ostatných spôsobov. Allegro tento zoznam za posledný rok menilo, preto sa pred nastavením cenníka oplatí overiť jeho aktuálnu verziu v paneli „Ustawienia dostawy“ (Nastavenia doručenia) v Seller Center.

Ako získať odznak Smart krok za krokom

Odznak Smart sa nezapína ručne. Je to status, ktorý Allegro prideľuje automaticky, keď súčasne splníte všetky podmienky. V tomto poradí sa ich oplatí plniť:

1. Nastavte podmienky vrátenia tovaru s adresou na vrátenie v Poľsku a priraďte ich k svojim ponukám.
2. Nakonfigurujte cenník doručenia: ponúknite minimálne 2 spôsoby doručenia k dverám a minimálne 3 spôsoby doručenia na výdajné miesto alebo do balíkomatu zo zoznamu oprávnených možností, s cenami v rámci limitov programu Smart.
3. Skontrolujte panel „Jakość mojej sprzedaży“ a ak je vaše hodnotenie nižšie ako neutrálne, zlepšite ho aspoň na neutrálnu úroveň.
4. Uhraďte faktúry za služby Allegro, ktoré sú po splatnosti. Neuhradená faktúra zablokuje odznak aj vtedy, keď je zvyšok účtu nastavený správne.
5. Zabezpečte, aby sa čísla zásielok dostávali do systému Allegro automaticky: cez integrátor (napr. Baselinker) alebo cez službu Wysyłam z Allegro, nie ručným zadávaním s oneskorením.
6. Počkajte na prepočítanie. Allegro overuje nárok na odznak niekoľkokrát denne, takže sa odznak na ponukách zvyčajne objaví ešte v ten istý deň, keď splníte všetky podmienky naraz.

Ak sa odznak ani po týchto krokoch nezobrazí, vráťte sa do panela „Jakość mojej sprzedaży“. Práve tam najčastejšie uvidíte, ktorá podmienka ešte nie je splnená.

Oplatí sa Allegro Smart?

Z pohľadu jedného balíka: doplácate, takže zisk na kuse je nižší ako bez programu Smart. Z pohľadu celého predaja: zvyčajne sa oplatí, pretože ponuky so Smart sa dostanú k širšiemu okruhu kupujúcich a zriedkavejšie strácajú zákazníkov v prospech konkurencie s dopravou zadarmo.

Ziskovosť sa však oplatí prepočítať na základe vlastných čísel, nie predpokladať vopred. Zisk na kuse závisí od ceny, kategórie (a teda provízie), nákladov na produkt a zvoleného spôsobu doručenia. Vzorový výpočet – s rozpisom ceny na DPH, províziu, doplatok za balík a zisk – nájdete v časti o nákladoch na predaj v sprievodcovi o tom, ako predávať na Allegro.

Allegro Smart – najčastejšie otázky (FAQ)

Od akej sumy je doprava zadarmo v Allegro Smart?

Od objednávky v hodnote 49,90 zł u jedného predajcu, bez ohľadu na spôsob doručenia. Zákazníci, ktorí si Smart! kúpili pred 2. marcom 2026, majú do konca zaplateného obdobia ešte staré hranice: 45 zł pre balíkomaty a výdajné miesta, 65 zł pre doručenie kuriérom.

Koľko predajca dopláca na balík so Smart?

Od 0,79 do 11,89 zł s DPH v závislosti od hodnoty objednávky a spôsobu doručenia. Najlacnejšie sú balíkomaty a výdajné miesta v programe Allegro Delivery, najdrahší je kuriér Pocztex pri objednávkach nad 150 zł.

Môžete si Allegro Smart zapnúť sami?

Nie, takú možnosť v paneli nenájdete. Odznak sa zobrazí automaticky, keď účet a ponuky spĺňajú všetky podmienky: kvalitu predaja, minimálny počet spôsobov doručenia k dverám a na výdajné miesto, ceny v rámci limitov a podmienky vrátenia tovaru.

Kto platí za vrátenie tovaru v rámci programu Smart?

Náklady na spätnú zásielku hradí Allegro. Vy ako predajca musíte zákazníkovi naďalej vrátiť peniaze za samotný tovar, náklady na spätnú prepravu však nehradíte.

Prečo moja ponuka stratila odznak Smart?

Najčastejšie preto, že klesla kvalita predaja na účte, v cenníku sa objavila cena doručenia nad limitom programu Smart, prestali ste spĺňať minimálny počet spôsobov doručenia k dverám alebo na výdajné miesto, alebo máte faktúru za služby Allegro po splatnosti. Skontrolujte panel „Jakość mojej sprzedaży“. Práve tam príčinu uvidíte najčastejšie.

Ak chcete, aby na cenníky, kvalitu predaja a podmienky programu Smart na vašom účte priebežne dohliadal niekto za vás, dohodnite si s naším tímom konzultáciu k predaju na Allegro.