Ako vystaviť položku na Allegre? Praktický sprievodca

V tomto sprievodcovi krok za krokom ukazujeme, ako na Allegre vystaviť položku na predaj: od výberu účtu cez prípravu údajov až po zverejnenie ponuky vo formulári, zo súboru alebo cez API. Vysvetľujeme aj, koľko to stojí, prečo Allegro niekedy nedovolí pridať ponuku a čím začíname, keď pripravujeme ponuky pre klientov, ktorí chcú zvýšiť predaj na Allegre. Ak ešte len začínate, pozrite si aj náš kompletný návod, ako začať predávať na Allegre, a ak by ste túto úlohu radšej prenechali odborníkom, zistite, v čom spočíva vedenie účtu na Allegre.

Účet predajcu – čo treba vedieť pred vystavením položky

Na predaj potrebujete účet a od jeho typu závisí, kde a ako budete predávať. Preto si skôr, než začnete na Allegre vystavovať ponuky, overte, ktorý účet zodpovedá vašej situácii.

Typy účtov na Allegre

Bežný účet je určený pre súkromné osoby, ktoré si ho zvyčajne zakladajú na nákupy alebo príležitostný predaj. Kto má takýto účet, predáva na Allegro Lokalnie, pretože ho tam systém pri pokuse o pridanie ponuky presmeruje. Bežný účet možno zmeniť na firemný, ak podnikáte ako fyzická osoba alebo máte spoločnosť s ručením obmedzeným, v ktorej ste jediným spoločníkom, a za posledných 24 mesiacov ste z tohto účtu nič nepredali. V ostatných prípadoch sa pre firmu zakladá nový účet.

Firemný účet slúži podnikateľom na predaj aj na nákupy. Pri používateľskom mene má označenie „Firma“, pri registrácii prechádza dodatočným overením, v ponukách zobrazuje údaje o firme a automaticky sa k nemu vytvorí fakturačný účet.

Je na predaj potrebný firemný účet?

Na predaj položky si nemusíte zakladať firmu. Ak predávate príležitostne, stačí si založiť bežný účet, bezplatne ho aktivovať overením údajov a predávať na Allegro Lokalnie. Nezabúdajte však, že Allegro odovzdáva poľskej finančnej správe údaje predajcov, ktorí majú v kalendárnom roku aspoň 30 transakcií alebo predaj v hodnote nad 2000 eur. Vyplýva to zo smernice DAC7, o ktorej píšeme v samostatnom článku: čo je smernica DAC7 a ako ovplyvňuje e-commerce.

Ak plánujete pravidelný predaj a chcete na Allegre predávať ako firma, firemný účet sa stáva nevyhnutnosťou, pretože ponúka nástroje, ktoré bežný účet nemá:

• možnosť vystavovať faktúry,
• prístup k nástrojom na podporu predaja,
• prístup k pokročilým analytickým nástrojom,
• možnosť získať status Super Sprzedawca (Super predajca),
• možnosť budovať povedomie o značke,
• uvítací balíček pre nové firemné účty.

Príprava pred vystavením ponuky

Niektoré parametre a prvky ponuky sú povinné, preto sa oplatí pripraviť si všetky údaje vopred tak, aby boli pravdivé a produkt vyčerpávajúco opisovali. Nižšie uvádzame prvky, ktoré treba vyplniť, aj tie nepovinné.

Povinné podklady:

• názov ponuky a popis,
• obrazové materiály (fotografie),
• ostatné parametre ponuky, medzi ktoré patria:
• • cena,
  • parametre produktu,
  • EAN – nie je povinný vo všetkých kategóriách,
  • kód produktu,
  • údaje o výrobcovi, údaje o zodpovednej osobe a informácie o bezpečnosti produktu (požiadavka nariadenia GPSR),
  • cenník dopravy,
  • doba odoslania,
  • informácia, či vystavujeme faktúru,
  • skladové zásoby,
  • podmienky vrátenia tovaru a reklamácií,
  • dátum začiatku predaja.

Nepovinné podklady: signatúra, typ ponuky („Kup teraz“ [Kúpiť teraz] alebo licitácia), informácie o záruke, informácie o doplnkových službách, ceny pre ostatné trhy Allegro, množstevné zľavy, propagácia ponuky a okno „Uwagi do zakupu“ (Poznámky k nákupu). K ponuke môžete pridať aj prílohy vo formáte PDF, napr. návod na použitie produktu. Ak chcete na Allegre vystaviť aukciu, a nie ponuku „Kup teraz“, zvoľte ako typ ponuky licitáciu.

Ako pripraviť ponuku, ktorá predáva

Samotné pridanie ponuky zaberie pár minút, ale o tom, či sa produkt predá, rozhoduje to, ako ju pripravíte. Najprv dolaďte názov, fotografie a popis. Allegro povoľuje názov s dĺžkou najviac 75 znakov vrátane medzier a od mája 2025 musí názov obsahovať aspoň 12 znakov a 3 slová. Najdôležitejšie slová, teda názov produktu, značku, model a kľúčovú vlastnosť, sa oplatí dať na začiatok, pretože práve takto kupujúci hľadajú vo vyhľadávači Allegra. Allegro neodporúča opakovať tie isté slová ani používať ozdobné znaky a frázy typu „výhodná kúpa“ či „akcia“, ktoré o produkte nič nehovoria.

Rovnako dôležité sú parametre. Vyplnené parametre umožňujú kupujúcim nájsť ponuku vo filtroch a zvyšujú šance na predaj, preto sa oplatí vyplniť všetky polia, nielen tie povinné. Fotografie by mali ukazovať produkt z viacerých strán a prvá z nich, teda miniatúra, musí spĺňať požiadavky na miniatúru. Popis sa zasa musí týkať výlučne predávaného produktu, pretože Allegro nepovoľuje uvádzať v ňom informácie o iných produktoch, a to ani z vašich ďalších ponúk. Ako vytvoriť popis, ktorý sám odpovedá na otázky zákazníkov, ukazujeme v návode, ako napísať popis ponuky.

Práve tým začíname prácu s klientmi. U výrobcu stavebnej chémie Lakma sme najprv upravili ponuky podľa jednotnej šablóny, teda názvy, texty a fotografie, aby každá rozprávala ucelený príbeh o produkte. Lepšie zvolené kľúčové slová v názvoch posilnili aj kampaň Allegro Ads a v priebehu piatich mesiacov sa predaj značky na Allegre zvýšil päťnásobne. Podrobnosti sme opísali v case study značky Lakma.

Podobne to bolo u Hoppline, maďarského distribútora, ktorý na Allegre predáva produkty z mnohých kategórií, od nábytku až po potreby pre zvieratá. Vytvorili sme pre neho jednotnú šablónu ponúk, v názvoch sme využili všetkých dostupných 75 znakov, vylepšili sme popisy, usporiadali kategórie a súbežne sme spustili kampane Allegro Ads. Už mesiac po začiatku spolupráce vzrástol predaj o viac než 50 %, hoci obchod posiela produkty z Maďarska a nemôže ponúkať dopravu zadarmo v rámci programu Allegro Smart!. Viac nájdete v case study Hoppline.

Koľko stojí vystavenie ponuky?

Pridanie ponuky je bezplatné a základným poplatkom je provízia z predaja. Výnimkou sú inzeráty, za ktoré si Allegro účtuje poplatok hneď, a to za celé obdobie ich zverejnenia, pričom jeho výška závisí od kategórie a zvoleného balíčka. Inzeráty sa zverejňujú v kategóriách: Autá, Motocykle a štvorkolky, Prívesy a návesy, Stroje, Iné vozidlá a lode, Služby, Živé zvieratá a Nehnuteľnosti.

Ak v inzertných kategóriách zapnete automatické obnovovanie, poplatky za balíček, zverejnenie a doplnky sa budú účtovať pri každom obnovení, pokiaľ ho vopred nevypnete.

Provízie a ďalšie poplatky

Okrem poplatkov za inzeráty treba počítať aj s niekoľkými ďalšími nákladmi. Pri predaji na Allegre sa oplatí zohľadniť tieto:

• Provízia z predaja – závisí od kategórie a ceny produktu (uplatňuje sa model cenových prahov). Allegro používa zložitý systém výpočtu poplatkov, preto namiesto hádania vždy použite oficiálnu kalkulačku poplatkov, aby ste ešte pred zverejnením ponuky presne vypočítali maržu.
• Poplatky za propagáciu ponúk, napr. zvýraznenie: štandardne 19,90 zł za 10 dní, vo vybraných kategóriách 5,90 zł alebo 2,90 zł za 10 dní a vo flexibilnej verzii 2,90 zł za deň. Ku každej z týchto súm sa pripočítava dodatočná provízia vo výške 0,75-násobku provízie v danej kategórii. Viac sa dočítate v našom článku o zvýrazneniach na Allegre.
• Ostatné poplatky – napr. predplatné Allegro od 49 zł do 3000 zł s DPH za 30 dní podľa zvoleného plánu.

Aktuálne sadzby si vždy overíte v cenníku, ktorý zverejňuje centrum pomoci Allegro (v poľštine).

Ako vystaviť položku na Allegre?

Položku môžete vystaviť niekoľkými spôsobmi: ručne vo formulári v Sales Center, hromadne zo súboru alebo cez API Allegro, teda prostredníctvom integrácie s Allegrom v programe na správu predaja. Pri prvej ponuke je najjednoduchšie začať formulárom.

Ručné vystavenie ponuky vo formulári

Ak chcete produkt vystaviť ručne, postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvoríme záložku Mój asortyment (Môj sortiment) v Sales Center.
2. V pravom hornom rohu klikneme na tlačidlo Dodaj nową ofertę (Pridať novú ponuku).
3. Produkt vyhľadáme v databáze Allegra podľa kódu GTIN, EAN, ISBN alebo podľa názvu (vyhľadávanie podľa názvu bude dostupné po kliknutí na Mój produkt nie ma kodu GTIN (EAN) [Môj produkt nemá kód GTIN (EAN)]).
4. Vyberieme náš produkt v katalógu produktov na Allegre. Ak vystavujete nový produkt, ktorý v zozname nie je, vyberieme dole Kontynuuj bez wybierania produktu (Pokračovať bez výberu produktu) a Allegro vás presmeruje ďalej.
5. Ak sme vybrali produkt zo zoznamu, Allegro na základe katalógu produktov Allegro automaticky doplní väčšinu údajov a parametrov. Ak sme produkt nevybrali, zvolíme jeho kategóriu.
6. Dôkladne vyplníme všetky vopred pripravené informácie. Náhľad ponuky bude dostupný po vyplnení všetkých povinných polí.
7. Nakoniec klikneme dole na stránke na Wystaw przedmiot (Vystaviť položku).

Keď Allegro vašu ponuku overí, bude viditeľná pre kupujúcich. Ak chcete skontrolovať, či je už aktívna, prejdite do záložky Mój asortyment a vyhľadajte ju podľa názvu alebo podľa signatúry, ktorú ste nastavili pri jej pridávaní. Ponuka viditeľná pre kupujúcich má status Aktywna (Aktívna).

Hromadné pridávanie ponúk zo súboru

Ak chcete vystaviť väčší počet nových produktov a ručné pridávanie by trvalo príliš dlho, je lepšie použiť súbor. Postupujte podľa týchto krokov:

1. Otvoríme záložku Mój asortyment v Sales Center a klikneme na to isté tlačidlo ako pri ručnom pridávaní.
2. Pod poľom na vyhľadávanie kódu GTIN vyberieme Wystaw z pliku (Vystaviť zo súboru).

Hromadné vystavovanie ponúk pomocou súboru

3. Vyberieme jednu z možností a túto kartu nezatvárame, pretože sem neskôr pridáme vyplnený súbor:
4. • Utwórz plik Allegro (Vytvoriť súbor Allegro), ak chceme súbor sami vyplniť vopred pripravenými údajmi. Po výbere tejto možnosti zvolíme kategóriu produktov.
   • Mam plik Allegro (Mám súbor Allegro), teda nahratie hotového súboru vytvoreného cez prvú možnosť.
   • Mam własny plik (spoza Allegro) [Mám vlastný súbor (mimo Allegra)], ktorý Allegro spracuje a na jeho základe zverejní ponuky na vašom účte.
4. Súbor vyplníme pripravenými údajmi.
5. Vyplnený súbor nahráme na tom istom mieste, odkiaľ sme ho stiahli.

Túto možnosť môžete využiť len ako firma. Súbor CSV môže mať do 5 MB a obsahovať do 10 000 ponúk, ponuky vzniknú len pre produkty, ktoré už v katalógu sú, a všetky dostanú rovnaké podmienky predaja, napríklad cenník dopravy a dobu odoslania. Allegro avizuje, že nástroj „Wystaw z pliku“ už nebude rozvíjať a v budúcnosti ho vypne. Jeho nástupcom je nástroj „Importuj i wystaw“ (Importovať a vystaviť), ktorý prijme súbor CSV s veľkosťou do 50 MB alebo odkaz na súbor a zvládne aj produkty, ktoré v katalógu nie sú.

Integrácia s Allegrom cez API

Pri veľkom sortimente je to najrýchlejšia cesta. Externé programy na správu predaja, ako napríklad BaseLinker, Selesto, Apilo či ErpBox, uchovávajú údaje o všetkých vašich produktoch. Po integrácii s Allegrom, teda po prepojení takého programu s Allegrom cez API, zverejňujete ponuky priamo z neho. Ak predávate na viacerých marketplacoch, raz pripravené údaje využijete na každom z nich a prepojenie so skladom aktualizuje stavy zásob v reálnom čase. Preto sa pri väčšom počte produktov bez takého programu ťažko zaobídete.

Prečo nemôžem vystaviť ponuku na Allegre?

Najčastejšie ide o jeden zo štyroch dôvodov. Po prvé, z bežného účtu ponuku na hlavnej platforme Allegro nepridáte, pretože vás systém presmeruje na Allegro Lokalnie, a firemný účet musí najprv prejsť overením. Po druhé, ak je produkt už v katalógu, v niektorých kategóriách Allegro vyžaduje, aby bola ponuka s ním prepojená, a bez toho ju nezverejníte. Po tretie, niektoré značky sú chránené a ich produkty môžu súkromné účty predávať len na Allegro Lokalnie. Po štvrté, Allegro môže účtu obmedziť predaj, napríklad keď čaká na objasnenie prípadu, ktorý nahlásil kupujúci. Vtedy treba Allegro kontaktovať cez formulár vo veci blokácie a postup, ako sa na to pripraviť, opisujeme v článku o zablokovanom účte Allegro.

Najčastejšie chyby pri vystavovaní ponúk

Nestačí ponuku len pridať, treba to urobiť účinne, aby ste prilákali potenciálnych zákazníkov a presvedčili ich ku kúpe. Toto sú najčastejšie chyby predajcov na Allegre, ktorým sa oplatí vyhnúť:

1. Nesprávny výber kategórie. Rada: pozrite sa, kde konkurencia predáva podobné produkty, a pri vytváraní ponuky využívajte návrhy Allegra.
2. Chýbajúce kľúčové slová v názve. Rada: používajte konkrétne pomenovania, vlastnosti a slová, ktoré prilákajú viac zákazníkov.
3. Nedostatočný popis produktu. Rada: opíšte vlastnosti, výhody a použitie produktu, používajte tučné písmo a zoznamy. Podrobnosti nájdete v návode, ako napísať popis ponuky.
4. Neatraktívne fotografie. Rada: používajte svetlé, ostré fotografie na bielom pozadí, ktoré ukazujú produkt z rôznych strán, a skontrolujte požiadavky na miniatúru.
5. Chybné alebo neúplné parametre ponuky. Rada: vypĺňajte všetky dostupné polia, pretože to zlepšuje viditeľnosť aj predaj.
6. Nesprávne nastavené spôsoby doručenia. Rada: stanovte prehľadné ceny dopravy a nezabudnite aktivovať balíček Allegro Delivery, aby ste splnili požiadavky programu Allegro Smart!.
7. Automatické obnovovanie ponúk bez kontroly nákladov. Rada: pravidelne kontrolujte stav svojich ponúk a nastavenia automatického obnovovania.
8. Nepremyslená cena a nedostatočná konkurencieschopnosť. Rada: sledujte, aké ceny majú na Allegre konkurenti, a ak nemôžete konkurovať cenou, ponúknite sady alebo darčeky k nákupu.
9. Neaktualizované skladové zásoby. Rada: používajte integráciu so skladom (napr. Apilo, BaseLinker, ERP).
10. Nejasné podmienky vrátenia tovaru a reklamácií. Rada: postarajte sa o prehľadné pravidlá vrátenia tovaru, pretože Allegro zvýhodňuje účty s dobrou starostlivosťou o zákazníkov.

Najčastejšie otázky

Je na vystavenie položky na Allegre potrebný kód EAN?

Nie vždy. Produkt môžete vyhľadať podľa kódu GTIN (EAN), a ak ho nemáte, zvoliť možnosť „Mój produkt nie ma kodu GTIN (EAN)“ [Môj produkt nemá kód GTIN (EAN)] a vyhľadať ho podľa názvu alebo pokračovať bez výberu produktu. V niektorých kategóriách je však kód EAN povinný a pri hromadnom pridávaní zo súboru vznikajú ponuky len pre produkty z katalógu produktov Allegro, takže kód prácu výrazne uľahčuje.

Dajú sa na Allegre predávať použité veci?

Áno. Pri pridávaní ponuky zvolíte stav produktu, pričom popis aj fotografie musia ukazovať jeho skutočný stav vrátane prípadných vád. Súkromné osoby predávajú použité veci na Allegro Lokalnie a firmy na Allegre.

Čo sa stane po prekročení 30 transakcií na Allegre?

Allegro odovzdá vaše údaje poľskej finančnej správe (KAS), ak budete mať v kalendárnom roku aspoň 30 transakcií alebo predaj v hodnote nad 2000 eur, pričom sa transakcie aj predaj sčítavajú za Allegro aj Allegro Lokalnie. Úrad dostane hlásenie do 31. januára nasledujúceho roka. Ako uvádza centrum pomoci Allegro, smernica DAC7 nezavádza novú daň, ale len ohlasovaciu povinnosť, a to, či musíte zaplatiť daň, závisí od vašej situácie.

Ako vystaviť na Allegre viac ponúk naraz?

Firma má na výber dve cesty: môže buď nahrať súbor CSV v Sales Center cez nástroj „Wystaw z pliku“ (Vystaviť zo súboru) či novší „Importuj i wystaw“ (Importovať a vystaviť), alebo využiť integráciu s Allegrom v programe na správu predaja, ktorý zverejňuje ponuky cez API. Pri niekoľkých desiatkach produktov zvyčajne stačí súbor, ale pri niekoľkých stovkách a častých zmenách skladových zásob sa viac osvedčí integrácia.

Zhrnutie

Pridávanie ponúk je proces, ktorý sa síce zdá jednoduchý, ale vyžaduje presnosť a dobrú prípravu. Ak si starostlivo pripravíte podklady a vyhnete sa typickým chybám, môžete efektívne osloviť široký okruh zákazníkov a zvýšiť predaj na Allegre. Nezabúdajte na optimalizáciu ponuky a využívajte dostupné nástroje, vďaka čomu bude váš predaj ziskovejší.

S naším sprievodcom máte pevný základ na to, aby ste mohli začať predávať na Allegre. Ak však chcete hneď od začiatku predávať profesionálne, s premyslenou stratégiou, a vyhnúť sa chybám, ktoré na štarte brzdia rast, dohodnite si bezplatnú konzultáciu o predaji na Allegre. Poradíme vám, ako nastaviť procesy, aby vaše podnikanie od prvého dňa fungovalo na plné obrátky.