Polski
Čeština
Deutsch
Italiano
Español
EnglishSpráva účtu Zalando
Naša správa účtu Zalando posunie predaj vašej značky vo fashion a lifestyle odvetví na vyššiu úroveň. Či už expanziu len plánujete, alebo chcete zlepšiť výsledky už existujúceho profilu, postaráme sa o viditeľnosť a ziskovosť vašej ponuky. Preberáme operatívne riadenie tohto kanála, aby ste sa mohli sústrediť na rozvoj kolekcie, kým my sa postaráme o všetko ostatné.
Povedzte nám o svojom predaji na Zalando
Spoluprácu začíname úprimným rozhovorom, počas ktorého sa dozviete, či má vaša ponuka šancu vybudovať si silnú pozíciu na Zalande.
Ak nevidíme predajný potenciál, otvorene vám to povieme – ešte pred podpisom zmluvy. Radšej prídeme o klienta, než by sme premrhali jeho peniaze a čas.
Čo robíme v rámci správy účtu Zalando?
Správa Zalando Standard
Čo pre vás robíme?
- Podpora v procese onboardingu po prijatí pozvánky od platformy a nastavenie predajného účtu
- Vystavovanie nových produktov alebo profesionálna optimalizácia aktuálnych ponúk
- Výber a optimalizácia produktových parametrov
- Vedenie reklamných kampaní v rámci systému Zalando Marketing Services
- Sledovanie aktivít konkurencie a analýza aktuálnych trhových trendov
- Podpora pri stanovení cenovej politiky
- Príprava predajných prognóz
- Integrácia účtu so systémom BaseLinker alebo ďalšími nástrojmi na podporu predaja
- Stály dohľad nad kvalitou účtu a kľúčovými prevádzkovými ukazovateľmi
- Vybavovanie korešpondencie so zahraničnými zákazníkmi v ich miestnych jazykoch
- Správa postupov pre vrátenia a stornovania objednávok
- Profesionálne vybavovanie reklamácií a riešenie sporov s kupujúcimi
- Správa hodnotení a odpovede na recenzie zákazníkov
Celkové náklady:
Staráme sa o vhodné umiestnenie produktov, vytvárame titulky a opisy v súlade s pravidlami SEO. Umiestňujeme obsah prispôsobený požiadavkám Skroutz.
Správa Zalando Premium
Čo pre vás robíme?
- Podpora v procese onboardingu po prijatí pozvánky od platformy a nastavenie predajného účtu
- Vystavovanie nových produktov alebo profesionálna optimalizácia aktuálnych ponúk
- Výber a optimalizácia produktových parametrov
- Vedenie reklamných kampaní v rámci systému Zalando Marketing Services
- Sledovanie aktivít konkurencie a analýza aktuálnych trhových trendov
- Podpora pri stanovení cenovej politiky
- Príprava predajných prognóz
- Integrácia účtu so systémom BaseLinker alebo ďalšími nástrojmi na podporu predaja
- Stály dohľad nad kvalitou účtu a kľúčovými prevádzkovými ukazovateľmi
- Vybavovanie korešpondencie so zahraničnými zákazníkmi v ich miestnych jazykoch
- Správa postupov pre vrátenia a stornovania objednávok
- Profesionálne vybavovanie reklamácií a riešenie sporov s kupujúcimi
- Správa hodnotení a odpovede na recenzie zákazníkov
Celkové náklady:
Staráme sa o vhodné umiestnenie produktov, vytvárame titulky a opisy v súlade s pravidlami SEO. Umiestňujeme obsah prispôsobený požiadavkám Skroutz.
Ako v praxi prebieha správa účtu Zalando?
Začnime tým, že na Zalando sa nedá zaregistrovať samostatne. Je to uzavretá platforma, ktorá si sama vyberá a na spoluprácu pozýva značky zodpovedajúce jej aktuálnej stratégii. Náš model práce stojí na kompletnej správe predaja pre firmy, ktoré od Zalanda dostali pozvanie alebo už prístup do portálu majú.
Kick-off – vypracovanie stratégie a harmonogramu prác
Spoluprácu začíname spoločným vytvorením individuálnej predajnej stratégie a podrobného harmonogramu prác. Analyzujeme vašu priamu konkurenciu aj trendy v odvetví fashion, aby sme sa opierali o konkrétne trhové dáta.
Konfigurácia a overenie (Týždeň 1)
V prvom týždni sa sústredíme na základy vášho profilu. Nastavujeme váš partnerský účet v zDirect. Overujeme súlad s pravidlami platformy. Ak používate BaseLinker alebo iný integrátor, prepojíme váš systém s účtom Zalando. Vďaka tomu automatizujeme procesy a predchádzame chybám pri spracovaní objednávok.
Komplexné zavedenie ponuky (Mesiac 1-2)
V tejto fáze meníme váš katalóg produktov na profesionálnu ponuku, ktorá zodpovedá štandardom Zalando:
- Lokálny obsah: Pripravujeme profesionálne popisy v jazykoch cieľových trhov.
- SEO optimalizácia: Prispôsobujeme titulky a kľúčové frázy algoritmom vyhľadávača Zalando. Používame terminológiu, ktorú na danom trhu používajú módni zákazníci.
- Presnosť parametrov: Vypĺňame všetky povinné atribúty a siluety produktov. Vďaka tomu zákazníci ľahko nájdu vašu ponuku pomocou filtrov na platforme.
Škálovanie predaja a stály rast (priebežné aktivity po zavedení)
Po spustení predaja prechádzame k aktívnemu rozširovaniu zásahu a optimalizácii ziskov:
- Zalando Marketing Services (ZMS): Navrhujeme a vedieme reklamné kampane vnútri platformy. Analyzujeme návratnosť investície (ROAS), aby každá vynaložená suma reálne zvyšovala zisk.
- Monitoring kvality: Sledujeme kľúčové ukazovatele účtu, ako je miera vrátenia tovaru alebo dodržiavanie termínov odosielania. Je to nevyhnutné pre udržanie vysokého hodnotenia predajcu a vyhnutie sa sankciám.
- Produktová ponuka: Priebežne optimalizujeme listingy a navrhujeme zmeny v cenovej politike. Reagujeme na kroky konkurencie aj na sezónne trendy v odevnom odvetví.
Experti na predaj e-commerce
Každý mesiac sa stretávame online, aby sme podrobne prebrali výsledky predaja a mieru plnenia stanovených cieľov. Predkladáme prehľadný report z vykonaných prác a spoločne plánujeme priority na ďalšie obdobie, aby sa váš biznis v módnom odvetví rozvíjal trvale a stabilne.
Kto najviac získa vďaka predaju na Zalando?
Výrobcovia
Máte skvelý produkt, ale nemáte čas ani zdroje, aby ste sa venovali predaju. Vaša vášeň je výroba, nie boj s algoritmami.
Dobrý kontakt
Importujete produkty, aby ste pod vlastnou značkou budovali silnú, ziskovú pozíciu na marketplace. Hľadáte partnera, ktorý Vám pomôže vyhnúť sa nákladným chybám v tomto procese.
Distribútori
Na jednom mieste máte prístup k expertom na online predaj na najväčších marketplace v celej Európe, ako sú: Amazon, Allegro, eMAG, eBay či Kaufland, ktorí vám pomôžu pri hodnotení potenciálu na zahraničných trhoch a naplánujú ďalšiu expanziu.
Vedenie účtu Bol - Aké sú náklady na spoluprácu?
Okrem stáleho rozvoja vášho predaja ponúkame podporu pri konkrétnych úlohách, ktoré váš biznis na Zalando práve potrebuje.
- Školenia Zalando – zaškolíme váš tím, aby si samostatne a bezchybne poradil s každodenným riadením predaja na tomto trhu.
- Poznáme špecifiká predaja na Etsy a podmienky vstupu na zahraničné trhy. Počas spolupráce vám odovzdáme všetky vedomosti, aby bolo všetko vykonané v súlade so zákonom. Postaráme sa o témy triedenia odpadu, daňové záležitosti (VAT-OSS), záležitosti súvisiace s predajom elektroniky atď.
- Strategické konzultácie – sme vašou odbornou oporou v náročných situáciách – radíme, ako reagovať na zmeny a účinne škálovať zisky.
- Grafické služby – navrhneme profesionálne bannery a grafiku, ktoré jasne ukážu prednosti vašich produktov a presvedčia zákazníkov k nákupu.
Pozrite si úspechy našich klientov:
Vedenie Bol - aké sú náklady na spoluprácu s Bolom?
Celý tím, nie jeden zamestnanec
V cene predplatného získavate podporu implementátora, špecialistu na reklamu a e-commerce stratéga. Nemusíte expertov hľadať na vlastnú päsť – dávame vám k dispozícii kompletný tím profesionálov, ktorý komplexne riadi predaj a dbá na každý technický detail.
Expert, nie infolinka
Získavate dedikovaného správcu, ktorý dokonale rozumie špecifikám vašej značky a priebežne analyzuje výsledky na platforme. Priamy kontakt s podporou Zalando berieme na seba my a rýchlo odstraňujeme všetky prevádzkové bariéry.
Zisk, nie len príjem
Presne určujeme hranice rentability pre váš sortiment. Pomáhame zaviesť cenovú stratégiu, ktorá zohľadňuje provízie aj logistické výdavky, čo umožňuje generovať reálne zisky a zaisťuje vysokú efektivitu každej transakcie.
Diverzifikujeme predaj
Závislosť biznisu od jediného kanála je riziko, ktoré pomáhame odstrániť. Budujeme pre vašu firmu ďalší, stabilný základ príjmov v rámci jednej z najväčších módnych platforiem v Európe. Získavate tak odolnosť proti miestnym výkyvom konjunktúry a prístup k širokej základni lojálnych zákazníkov.
Predaj bez právnych a daňových nástrah
Bezpečne prevedieme váš biznis zložitými reguláciami európskeho e-commerce. Dohliadame na všetky formality, aby sme minimalizovali riziko zablokovania účtu alebo finančných pokút.
Získavate späť svoj čas
Snímame z vás ťarchu každodennej správy panela predajcu a učenia sa špecifík novej platformy. Preberáme prevádzkovú zodpovednosť a dávame vám priestor pre kľúčové aktivity: rozširovanie kolekcie a škálovanie vašej značky novými smermi.
Čo si klienti myslia o našej agentúre Zalando?
Biznisovo efektívna firma s bohatými skúsenosťami a navyše s pozitívnym prístupom. Odporúčam.
Bernard Bocian
Riaditeľ predaja v Meester Group
Z celého srdca odporúčame RYS! Skvelá správa účtov na Amazon a eBay. Tím preukazuje hlboké a dôkladné znalosti a používa účinné nástroje, ktoré výrazne pomohli rozvoju nášho podnikania. Čo je najdôležitejšie, tím je vždy pripravený pomôcť, dokonca aj v otázkach presahujúcich rozsah ich štandardných služieb. Ich rozsiahle skúsenosti v odvetví sú viditeľné v každom aspekte spolupráce. Rozhodne odporúčame!
Mateusz Najder
CEO v Najder
Plný profesionalizmus od prvého dňa spolupráce a vďaka tomu sú výsledky spolupráce viditeľné veľmi rýchlo. Spolupráca s pani Zosiou je čistá radosť. S čistým svedomím odporúčam 🙂
Karolina Helemejko
CEO v Bio EKOS
Veľmi dobrý kontakt, vynikajúca spolupráca od samého začiatku. Výsledky činnosti firmy boli viditeľné takmer okamžite. S čistým svedomím odporúčam!
Filip Kurdziel
CEO v Parkety Kurdziel
Veľmi spoľahlivá a profesionálna firma. Skvelý kontakt a poradenstvo, a čo je najdôležitejšie – stanovené ciele sú na 100 % plnené podľa plánu. Predajné čísla rastú z mesiaca na mesiac. Rozhodne ODPORÚČAM. Pani Zofia, pán Wojciech – ďakujem!
Bartłomiej Cholewa
Riaditeľ marketingu v Lakma
Spolupráca s firmou Raise Your Sales sa vyvíja veľmi dobrým smerom. Kontakt, vedomosti, spoľahlivosť – na vysokej úrovni. Páni sa v tom vyznajú. Spoliehame sa na dlhodobý vzťah a neustály rozvoj. Pre nerozhodnutých jednoznačné ÁNO, oplatí sa :)
Arkadiusz Wierzbiński
CEO v FamilyMeble
Veľmi dobrá, spoľahlivá firma. Vyznajú sa v tom a naozaj sa oplatí využiť ich služby. Pridávanie produktov, reklama, všetko tak profesionálne, že človek to sám nedokáže urobiť.
Jakub Dłużyński
CEO v Zatechs
Spoluprácu sme začali s Amazonom, ale postupom času sme ju rozšírili aj o: eBay, Kaufland a Allegro. Všetko prebieha rýchlo, presne a profesionálne. Kontakt je veľmi dobrý, vždy odpovedia na moje otázky a pomôžu v prípade potreby. Úprimne odporúčam spoluprácu s Raise Your Sales.
Sebastian Dyga
CEO v MilionMebli
Klienti, ktorí nám dôverujú:
Najčastejšie kladené otázky (FAQ)
Zalando funguje v kurátorovanom modeli, čo znamená, že si značky na spoluprácu vyberá a pozýva samo. Z tohto dôvodu si účet nemôže sám zaregistrovať ani predajca, ani agentúra.
Keď vaša firma dostane pozvanie od platformy alebo už má aktívny prístup do portálu zDirect, zabezpečíme kompletnú technickú podporu onboardingu aj komplexné riadenie predaja.
Objednávky môžete vybavovať v dvoch hlavných modeloch, ktoré sa líšia mierou vášho zapojenia do odosielania:
- Vlastná logistika: Tovar skladujete a posielate zákazníkom sami, s využitím prepravcov schválených Zalandom a pri dodržaní ich prísnych noriem pre dobu dodania.
- Zalando Fulfillment Solutions (ZFS): Tovar odovzdáte do skladov Zalanda a platforma preberá kompletnú logistiku – od uskladnenia a balenia až po odoslanie a spracovanie vrátených zásielok.
Veríme vo vzťahy založené na dôvere a merateľných výhodách, nie na reštriktívnych ustanoveniach v dokumentoch. Ponúkame zmluvu s flexibilnou mesačnou výpovednou lehotou. Záleží nám na tom, aby ste s nami spolupracovali kvôli reálnym rastom vo svojom paneli predajcu, a nie kvôli dlhej zmluve. Vašu lojalitu radšej budujeme našou účinnosťou než formálnymi záväzkami.
Naším cieľom je maximálne vás zbaviť každodennej rutiny, preto preberáme takmer 95 % prevádzkových úloh spojených so správou účtu. Vaše zapojenie potrebujeme hlavne na štarte, pri stanovení stratégie expanzie. V neskoršej fáze sa naša komunikácia obmedzuje na mesačné online stretnutie, na ktorom preberáme reporty a výsledky a stanovujeme ciele na ďalší mesiac.
Poďme sa porozprávať o rozvoji vášho predaja na marketplace!
Potrebujete pomoc s ďalšími marketplace?
Amazon
Či už vám ide o optimalizáciu SEO, doladenie A+ Contentu, alebo zavedenie procesov FBA – máte u nás na výber niekoľko ciest spolupráce. Vyberte oblasť, v ktorej potrebujete podporu:
Allegro
Od prvého auditu cez školenie tímu až po plnú správu účtu a reklám – rozsah spolupráce prispôsobujeme fáze, v ktorej sa nachádzate. Vyberte riešenie pre svoje podnikanie:
eMAG
Otvárame a rozvíjame predaj na trhu strednej a východnej Európy – strategicky alebo operatívne, podľa vašich potrieb. Prispôsobte formu podpory cieľom svojho podnikania:
eBay
Silná a zisková pozícia značky na eBayi je výsledkom dobre zvolených nástrojov – školenia, auditu, reklamy alebo plnej správy účtu. Pozrite sa, ako môžeme pomôcť:
Kaufland
Systém Kaufland Marketplace poznáme dokonale. Vieme, ako optimalizovať účty a reklamné rozpočty. Pozrite sa, čo môžeme urobiť pre vašu značku:
Ostatné marketplace
Uvedieme vašu značku na platformy špecializované vo vašom odbore aj na lokálnych lídrov – tam, kde vaši zákazníci naozaj sú.
- Cdiscount
- bol.com
- OTTO
- ManoMano
- a mnoho ďalších…